Ossi

Kokeilussa Elisa Viihde

Teksti: |  | 82
Elisan innokkaan myyntimiehen ylitsepuhumana menin ja tilasin kovasti mainostetun Elisan Viihde -paketin. Ominaisuuslistaltaan Elisa Viihde on varsin lupaavan tuntuinen paketti: laajakaistan lisäksi mukana tulee etätallentava digiboksi, videovuokraamo ja mahdollisuus tilata maksullisia kanavia sekä vuokrata elokuvia. miten hyvin Elisan Internet-ajan digitaalinen TV-palvelu toimii käytännössä? Järkyttävän huonosti.

Elisan innokkaan myyntimiehen ylitsepuhumana menin ja tilasin kovasti mainostetun Elisan Viihde -paketin. Ominaisuuslistaltaan Elisa Viihde on varsin lupaavan tuntuinen paketti: laajakaistan lisäksi mukana tulee etätallentava digiboksi, videovuokraamo ja mahdollisuus tilata maksullisia kanavia sekä vuokrata elokuvia.

Taloyhtiössämme on Elisan valokuitu, jota pitkin huoneistoihin tulee myös Elisan kaapeli-TV. Näin ollen Elisa Viihteen tarjoamat laajakaistaominaisuudet olivat minun osaltani jo tyydytetty. Mutta miten hyvin Elisan Internet-ajan digitaalinen TV-palvelu toimii käytännössä?

Järkyttävän huonosti.

Elisa Viihteen suurin ongelma on valkoinen digiboksilaite. En edes muista, milloin olisin viimeksi joutunut käyttämään näin huonoa kuluttajalaitetta.

Elisan digiboksilaite on mielettömän hidas ja kömpelö. Purkki boottaa itseään pitkälle yli minuutin ja kaukosäätimellä tehtävillä toimenpiteillä viive käyttöliittymässä on yli sekunnin. Ja sekunnin viive on vielä hyvä vasteaika. Huonosti toimiessaan laitteen käyttöliittymä jumittelee pahemman kerran.  Tuon tuosta kaukosäätimen painalluksiin ei reagoida millään tavalla, mutta sitten noin kymmenen sekunnin päästä värkki ottaa käsittelyyn käsittelee kymmenkunta painallusta yhdellä purskeella. Tätä esiintyy esimerkiksi kelattaessa kanavalistalta kanavia listalla ylöspäin oltaessa listan alussa, eli kun hypätään numerosta 1 numeroon 999. Tämä on Elisan palstan ja asiakaspalvelun mukaan tunnettu ominaisuus, ei bugi.

Kanavien kelaamisen ongelma on erityisen inhottavaa käsiteltäessä maksullisia kanavia. Laitteen myötä TV-tarjontaan on tullut vajaat tuhatkunta kanavaa. Suurin osa näistä on luonnollisesti maksullisia ja jos & kun tilatut kanavat eivät ole suoraan maksuttomien jälkeen, on vuorossa hermoja raastava kanavahyppely.

Mistään ei näe, mihin kanaviin asiakkaalla on katseluoikeudet! Ainoa tapa saada katseluoikeudet selville on kokeilla kukin vajaasta tuhannesta kanavasta käsin läpi ja kirjoittaa ylös katseluoikeuksia sisältävien kanavien numerot.

Oman lisänsä kanavahallintaan tuovat haamukanavat. Kanavalistassa on kymmenittäin tuplia - sama kanava usealla eri paikalla. Asiakkaalla ei ole mitään tapaa tietää, mihin näistä hänen tilaamansa katseluoikeus kohdistuu. Ovatko esimerkiksi BBC HD ja Discovery HD -kanavien oikeudet sisältävä kanavat 200-, 700- vai 900-alkuisilla kanavapaikoilla. Omalla kohdallani esimerkiksi BBC toimii vain yhdellä kolmesta kanavasta.

Oma huumorinsa on myös siinä, että HD-kanavapaketissa on nimensä mukaisesti vain teräväpiirtokanavia. BBC:n perusresoluutioiseen kanavaan ei saa oikeuksia, kun ostaa teräväpiirtokanavaan oikeudet. Tämän kaupallisen päätöksen logiikkaa on vaikea ymmärtää.

Kun tilatut kanavat saa lopulta selville, ne haluaisi luonnollisesti ryhmitellä jotenkin järkevästi ja mukavasti.

Monissa digibokseissa on mahdollista järjestää kanavat uudestaan. Esimerkiksi siirtää tilatut kanavat maksuttomien kanavien jälkeen. Elisa Viihteen digiboksissa tätä ei kuitenkaan ole tarjolla. Ja kanavalistan muokkaus Internet-palvelussa PC:llä olisi jo aivan liikaa vaadittu.

Ainoa tapa hallinnoida selailtavia kanavia on mennä digiboksin asetukset-valikon kautta Suosikkeihin ja klikata kuhunkin yksittäisen kanavaan kohdalla yksitellen Näytä/Ohita/Poista. Kanavia on vajaa tuhat ja kun kukin klikkaus kestää sekunnin, operaatio on tuskaisan työläs.

Jos laitteelle joutuu tekemään palautuksen tehdasasetuksiin, sama tuhannen kanavan läpikäynti käsin on edessä uudestaan. Tämä on erittäin epämieluisa yllätys.

Toinen suuri ongelma Elisa Viihteessä on ohjelmien tallennus ja ajansiirto. Ominaisuus on periaatteessa lupaavan kuuloinen, mutta käytännössä se jää pahasti vajavaiseksi. Ajansiirto ja tallentaminen eivät ole mahdollisia teräväpiirtokanavilla!

Ajansiirron ja tallentamisen toimimattomuus on täydellinen dealbreaker. Elisa Viihteen digiboksista ei ole mitään iloa käyttäjälle, jolla on jo TV-kaistan erinomainen palvelu käytössään ja mahdollisuus liittää maksu-TV:n kortti tietokoneeseen.

Tällaisenaan Elisa Viihdettä on erittäin vaikeaa suositella kenellekään. Ostakaa mieluummin vaikka TV-kaista.

Kommentoi 82


Kommentoi

Ilmoita asiaton sisältö

Oikein hyvä ja kattava kuvaus. Valitettavasti kuulostaa kovin tutulta. Enkä usko että korjausta on tulossa ihan lähipäivinä, viikkoina, tai kuukausina.

Lainaa
[quote author="Vierailija: Kimmo" time="27.04.2012 klo 08:14"]

Oikein hyvä ja kattava kuvaus. Valitettavasti kuulostaa kovin tutulta. Enkä usko että korjausta on tulossa ihan lähipäivinä, viikkoina, tai kuukausina.

[/quote]
Ilmoita asiaton sisältö

Tämähän oli hyvä blogipostaus. Enkä ole edes sarkastinen. Mutta asiaan. Ilmeisesti se on ihan shittiä. Mainoksissa tuosta on saanut ihan erilaisen kuvan, mutta eihän se mikään yllätys ole, että lopputuote on kuraa. Väkisinkin tulee mieleen, että jos Elisan johdossa olisi Jobs, niin millainen huuto tuollaisella boksilla olisi saatu aikaan... Ps. TVkaistan linkki on väärin.

Lainaa
[quote author="Vierailija: Erno" time="27.04.2012 klo 08:18"]

Tämähän oli hyvä blogipostaus. Enkä ole edes sarkastinen. Mutta asiaan. Ilmeisesti se on ihan shittiä. Mainoksissa tuosta on saanut ihan erilaisen kuvan, mutta eihän se mikään yllätys ole, että lopputuote on kuraa. Väkisinkin tulee mieleen, että jos Elisan johdossa olisi Jobs, niin millainen huuto tuollaisella boksilla olisi saatu aikaan... Ps. TVkaistan linkki on väärin.

[/quote]
Ilmoita asiaton sisältö

Ossi olisi tietysti voinut rehellisyyden nimissä todeta, että osa Elisa Viihde -palvelun rajoituksista johtuu Suomen tekijänoikeustilanteesta, eli esimerkiksi rajoittuneet etäkatselun ja tallennuksen ominaisuudet. Olen keskustellut asiasta (toimittajana) Elisan johtajien kanssa, ja tokihan heillä olisi halua tarjota tässä suhteessa parempaa palvelua. Nyt tummana pilvenä taivaalla on kuitenkin TVKaista-rikostutkinta, jonka esitutkinta on valmistunut keskusrikospoliisissa, ja joka on syyttäjän harkinnassa. Tekijänoikeustoimikunta pohti näiden verkkotallennuspalveluiden asemaa, mutta se ei ehdottanut tähän ainakaan vielä lakimuutoksia.

Lainaa
[quote author="Vierailija: Tero Lehto" time="27.04.2012 klo 09:28"]

Ossi olisi tietysti voinut rehellisyyden nimissä todeta, että osa Elisa Viihde -palvelun rajoituksista johtuu Suomen tekijänoikeustilanteesta, eli esimerkiksi rajoittuneet etäkatselun ja tallennuksen ominaisuudet. Olen keskustellut asiasta (toimittajana) Elisan johtajien kanssa, ja tokihan heillä olisi halua tarjota tässä suhteessa parempaa palvelua. Nyt tummana pilvenä taivaalla on kuitenkin TVKaista-rikostutkinta, jonka esitutkinta on valmistunut keskusrikospoliisissa, ja joka on syyttäjän harkinnassa. Tekijänoikeustoimikunta pohti näiden verkkotallennuspalveluiden asemaa, mutta se ei ehdottanut tähän ainakaan vielä lakimuutoksia.

[/quote]
Ilmoita asiaton sisältö

Taisi unohtua se Elisa Viihteen arvio kun keskityit vain pariin hassuun nyanssiin palvelussa? TV-kaista-suositusta en oikein ymmärrä kun kyseinen palvelu on kovin erilainen Elisa Viihteeseen nähden. Elisa Viihdettä ei ole mutta edeltäjä Saunavisio on ollut käytössä vuodesta 2008 saakka. Talossa ei ole enää yhtään tavallista digiboxia, verkossa on tosin yksi EyeTV Netstream, jolla live-tv-kuvan saa minne tahansa kodin tietokoneista ja iLaitteista. Merkittävä osa katsottavasta sisällöstä tosin tulee muualta.

Lainaa
[quote author="Vierailija: Petri" time="27.04.2012 klo 09:42"]

Taisi unohtua se Elisa Viihteen arvio kun keskityit vain pariin hassuun nyanssiin palvelussa? TV-kaista-suositusta en oikein ymmärrä kun kyseinen palvelu on kovin erilainen Elisa Viihteeseen nähden. Elisa Viihdettä ei ole mutta edeltäjä Saunavisio on ollut käytössä vuodesta 2008 saakka. Talossa ei ole enää yhtään tavallista digiboxia, verkossa on tosin yksi EyeTV Netstream, jolla live-tv-kuvan saa minne tahansa kodin tietokoneista ja iLaitteista. Merkittävä osa katsottavasta sisällöstä tosin tulee muualta.

[/quote]
Ilmoita asiaton sisältö

Itse olen ollut tyytyväinen omaan viihteeseeni, tiesin rajoitteet ja puutteet ja viat ennen tilausta, enkä ole näin ollen joutunut pettymään. Elämä on täynnä valintoja.

Lainaa
[quote author="Vierailija: Viihteen tilaaja" time="27.04.2012 klo 09:43"]

Itse olen ollut tyytyväinen omaan viihteeseeni, tiesin rajoitteet ja puutteet ja viat ennen tilausta, enkä ole näin ollen joutunut pettymään. Elämä on täynnä valintoja.

[/quote]
Lue kaikki kommentit keskusteluista

Keskustelualue on suljettu