Ossi

Uudistuva asiantuntija

Teksti: |  | 15
Perinteisesti asiantuntija on ollut erityisen taitava henkilö, jolla on ollut syvällinen tietämys jostain erikoisalueesta. Asiantuntija on pystynyt pureutumaan tähän akateemisen tutkijan lailla aina vain syvemmälle ja vahvistamaan näin osaamistaan entisestään. Perinteisen asiantuntijan osaaminen onkin keskittynyt ennen kaikkea tietoon ja taitoon. Miten hämmästyttävää onkaan huomata, että myös tämä kehitysmalli on muuttumassa: tietotekniikka-alalla yksittäisten introverttigurujen aika on ohi. Uusia asiantuntijuuden kehityskohteita ovat vuorovaikutustaidot, verkostoituminen ja oman osaamisensa myyminen. Vain niiden avulla asiantuntija pystyy liittämään oman vastuualueensa harmonisesti osaksi kokonaisuutta.

Jos tähänastiset kokemukseni tietotekniikka-alalta pitäisi kiteyttää yhteen sanaan, se on muutos. Ala on jatkuvan muutoksen kourissa paitsi teknisesti, myös liiketoiminnallisesti. Tämä koskee tekniikan lisäksi myös tekijöitä.

Olen parhaillaan mukana Tietotekniikan liiton mentorointiohjelmassa. Ensisijainen pyrkimykseni on jakaa omia mentorointikokemuksiani ?anna hyvän kiertää? -hengessä, mutta ilokseni olen myös tiedon jakamisen lisäksi oppinut paljon. Tuorein oivallus tuli mentorien valmennusohjelman luennolla, jossa käsiteltiin asiantuntijuuden muutosta ja asiantuntijana kasvamista.

Perinteisesti asiantuntija on ollut erityisen taitava henkilö, jolla on ollut syvällinen tietämys jostain erikoisalueesta. Asiantuntija on pystynyt pureutumaan tähän akateemisen tutkijan lailla aina vain syvemmälle ja vahvistamaan näin osaamistaan entisestään. Perinteisen asiantuntijan osaaminen onkin keskittynyt ennen kaikkea tietoon ja taitoon.

Tämä on johtanut tasaiseen asiantuntijana kehittymiseen, palkan kasvamiseen ja arvostukseen alan konkariguruna.

Miten hämmästyttävää onkaan huomata, että myös tämä kehitysmalli on muuttumassa: tietotekniikka-alalla yksittäisten introverttigurujen aika on ohi.

Suurin syy muutokseen on se, että alalla ratkaistavista ongelmista on tullut epämääräisiä, monisäikeisiä ja monimutkaisia. Yksi henkilö ei pysty ratkaisemaan niitä - tarvitaan useita henkilöitä ja useita eri osaamisalueita. Koodaaja tarvitsee kaverikseen liiketoiminnan analyyttistä osaajaa, prosessien ymmärtäjää, käyttökokemuksen asiantuntijaa ja mikä tärkeintä ? herkkää korvaa. Pelätyt humanistiset arvot ovat tulossa tietotekniikka-alalle!

Asiantuntijan kehitykselle tämä asettaa haasteita. Enää ei riitä, että tekniikka on syvällisesti hallussa. Mitä pidemmälle alan vakioistuminen etenee, sitä vähemmän on tarvetta nippeliosaamiselle ja sitä enemmän taidolle yhdistää valmiita kokonaisuuksia.

Hetki sitten kansainvälisissä projekteissa toimiminen oli alalla käytävä suuri murros. Tänään esimerkiksi intialaisten asiantuntijoiden käyttö osana projektitoimituksia on jokapäiväistä rutiinia, eikä hämmästytä enää ketään.

Mitä seuraavaksi?

Uusia asiantuntijuuden kehityskohteita ovat vuorovaikutustaidot, verkostoituminen ja oman osaamisensa myyminen. Vain niiden avulla asiantuntija pystyy liittämään oman vastuualueensa harmonisesti osaksi kokonaisuutta.

Monet insinöörihenkiset kavahtavat ajatusta oman osaamisensa myynnistä. Tähän sisältyy monia aiheettomia pelkoja. Oikeasti kysymys on siitä, että asiantuntija tunnistaa ja arvostaa omaa asiantuntemustaan sekä pystyy argumentoimaan sen lisäarvon, jota hän pystyy tuottamaan asiakkailleen, olivatpa nämä sitten sisäisiä tai ulkoisia. Uudistunut asiantuntija ymmärtää miten saa oman ydinosaamisensa kytkettyä asiakkaittensa tarpeisiin ja rakennettavaan kokonaisuuteen.

Tämän ymmärtävä asiantuntija uskaltaa olla rohkea ja näkyä asiantuntijana. Hän huolehtii omasta henkilökohtaisesta brändistään verkostoitumalla, blogaamalla ja osallistumalla sosiaalisiin yhteisöverkostoihin (LinkedIn, Facebook, Twitter jne.).

Sosiaaliset yhteisöverkot ovat uuden sukupolven asiantuntijalle erinomainen keino rakentaa omaa sidosryhmäverkostoaan. Ne kuitenkin edellyttävät, että asiantuntija suostuu laittamaan itseään likoon; asiantuntijalta tulevan vaikuttamisen lisäksi asiantuntijan on suostuttava olevaan myös vaikutettavana ja otettava vastuuta omasta yhteistyöverkostostaan.

Uudistunut asiantuntija on liiketoimintaa ymmärtävä supliikkinörtti 2.0.

* * *

Olen kirjoittanut Sanomien tietotekniikkalehtiin yli kahden vuosikymmenen ja Tietokoneeseenkin jo kohta viidentoista vuoden ajan. Yksittäisiä artikkeleita minulta on ilmestynyt joitain tuhansia. Kuluneena aikana en ole kertaakaan antanut ulkopuolisen painostuksen vaikuttaa tuottamieni artikkelien sisältöön.

Kannatan lämpimästi avoimuutta kaikessa toiminnassa ja olenkin ilmoittanut EVA:n Matti Apusen peräänkuuluttaman listan sidonnaisuuksistani jo vuosia sitten. En myöskään peittele sitä, että yhteiskunnalliset asiat ovat alkaneet kiinnostaa viime vuosina. Ehkäpä se johtuu siitä, että olen itse pyrkinyt kasvamaan aktiivisesti asiantuntijana ja laventamaan näkökulmaani - kuka tietää?

Seuraan arvostamani Jyrki Kasvin jalanjälkiä ja otan osaa kunnallisvaaleihin ehdokkaana. Koska kampanjointi on nyt kesän jälkeen käynnissä, olen sopinut Tietokoneen päätoimittajan kanssa, että pidän vaalitaukoa blogauksesta ja palaan kuvioihin tuloksen ratkettua 28.10.2012.

Siihen asti haluan kiittää teitä kaikkia, jotka olette jaksaneet lukea blogikirjoituksiani. Tämän blogin ensimmäinen artikkeli on julkaistu 14.10.2008 ja sen jälkeen tekstiä on syntynyt kaikkiaan 238 jutun verran.

Erityisen lämmin kiitos kuuluu myös keskustelua ylläpitäneille kommentoijille. Olen lukenut kaikki 10 794 kommenttianne ja joskus harvoin intoutunut jopa hieman jekuttamaan keskustelijoita muutamalla hyvin ansoitetulla trollauksella :-).

 

Kommentoi 15


Kommentoi

Ilmoita asiaton sisältö

Voi olla, mutta on myös ollut nähtävissä vastareaktiota. Omassa pikkufirmassa asiakkaalle piti mennä tekemään ensiesittäytyminen. Kun kysyin että keitä on paikalla ja pitäisikö laittaa puku eli pitäisikö puhua tekniikkaa vai yleisempää asiaa, niin myyjän kommentti oli että laita mahdollisimman teknishenkinen T-paita jotta olet riittävän nörttiuskottava - pukuihin sonnustautuneet lipeväkieliset feikkiasiantuntijat jotka kietovat sanansa buzzwördeihin ovat pikkuhiljaa tulleet "tunnetuiksi" joten parempi tehdä vaikutelma asiansa *oikeasti* osaavasta henkilöstä. Mukavampi minulle kun ei tarvinnut moisia rensseleitä päälle pistää, eikä myöskään tarvinnut esittää mitään. Ko. myyjä kertoi ottaneensa tämän linjan sen jälkeen kun erääseen asiakastapaamiseen missä piti käydä teknisiä yksityiskohtia läpi oli ilmestynyt tekniikan edustaja suoraan viikon eräretkeltä lapista haisten peratuilta kaloilta ja ehkä yhden kerran vaihdetuilta alusvaatteilta. Koska substanssi oli kuitenkin niin kunnossa että kilpailijoilla ei ollut mitään mahdollisuutta, asiakas osti projektin. Eli oikeat osaajat eivät tarvitse glitteriä, ne jotka eivät osaa voivat sitten meikata itseään.

Lainaa
[quote author="Vierailija: Zarr" time="04.09.2012 klo 08:40"]

Voi olla, mutta on myös ollut nähtävissä vastareaktiota. Omassa pikkufirmassa asiakkaalle piti mennä tekemään ensiesittäytyminen. Kun kysyin että keitä on paikalla ja pitäisikö laittaa puku eli pitäisikö puhua tekniikkaa vai yleisempää asiaa, niin myyjän kommentti oli että laita mahdollisimman teknishenkinen T-paita jotta olet riittävän nörttiuskottava - pukuihin sonnustautuneet lipeväkieliset feikkiasiantuntijat jotka kietovat sanansa buzzwördeihin ovat pikkuhiljaa tulleet "tunnetuiksi" joten parempi tehdä vaikutelma asiansa *oikeasti* osaavasta henkilöstä. Mukavampi minulle kun ei tarvinnut moisia rensseleitä päälle pistää, eikä myöskään tarvinnut esittää mitään. Ko. myyjä kertoi ottaneensa tämän linjan sen jälkeen kun erääseen asiakastapaamiseen missä piti käydä teknisiä yksityiskohtia läpi oli ilmestynyt tekniikan edustaja suoraan viikon eräretkeltä lapista haisten peratuilta kaloilta ja ehkä yhden kerran vaihdetuilta alusvaatteilta. Koska substanssi oli kuitenkin niin kunnossa että kilpailijoilla ei ollut mitään mahdollisuutta, asiakas osti projektin. Eli oikeat osaajat eivät tarvitse glitteriä, ne jotka eivät osaa voivat sitten meikata itseään.

[/quote]
Ilmoita asiaton sisältö

"Suurin syy muutokseen on se, että alalla ratkaistavista ongelmista on tullut epämääräisiä, monisäikeisiä ja monimutkaisia" Kirjoittaisin tuon niin, että toimialasta itsestään on tullut epämääräinen, monisäikeinen ja monimutkainen. Loogisten työkokonaisuuksien pirstominen itseisarvolliseen offshorettamiseen ja samanaikainen prosessiteollisuusharhan (ITIL) syövereihin horjahtaminen on luonut toimialalle ennennäkemättömän tehottomuuden, mutta kun tarkastellaan kuinka paljon ihmisiä tarvitaan metatyöhön, ja kuinka halukkaasti vähennetään reaalityötä tekeviä - mieluiten maantieteellisen rahakiilan avulla, on selvää mitä tästä seuraa. Substanssin kanssa sekoillaan niin julkisella kuin yksityiselläkin puolella. Lähtökohta on se, että ihmiset jotka ylpeilivät sillä että eivät ymmärrä tekniikasta mitään (kenties teknisimmällä mahdollisella alalla), myyvät pseudotuotteita ihmisille jotka haluavat ostaa niitä, koska eivät halua ymmärtää tekniikasta mitään. Muistan, miten se sakki haistoi rahaa ja raivasi itselleen tien alan sisälle. Sen jälkeen olemme lakanneet tekemästä järjestelmäylläpitoa tai -kehitystä ja siirtyneet harrastelemaan liiketoimintaa, johtajinamme keisarit joiden vaatteiden läpinäkyvyys on karakterinsa ainut transparentti ominaisuus: ja sitten ihmetellään niitä summia, joita näin pienen maan mitättömän kokoisiin tietojärjestelmiin saadaan kaadetuksi. Toisaalta: kuplateollisuus tukee loogisesti kuplataloutta.

Lainaa
[quote author="Vierailija: Toisaalta" time="04.09.2012 klo 10:30"]

"Suurin syy muutokseen on se, että alalla ratkaistavista ongelmista on tullut epämääräisiä, monisäikeisiä ja monimutkaisia" Kirjoittaisin tuon niin, että toimialasta itsestään on tullut epämääräinen, monisäikeinen ja monimutkainen. Loogisten työkokonaisuuksien pirstominen itseisarvolliseen offshorettamiseen ja samanaikainen prosessiteollisuusharhan (ITIL) syövereihin horjahtaminen on luonut toimialalle ennennäkemättömän tehottomuuden, mutta kun tarkastellaan kuinka paljon ihmisiä tarvitaan metatyöhön, ja kuinka halukkaasti vähennetään reaalityötä tekeviä - mieluiten maantieteellisen rahakiilan avulla, on selvää mitä tästä seuraa. Substanssin kanssa sekoillaan niin julkisella kuin yksityiselläkin puolella. Lähtökohta on se, että ihmiset jotka ylpeilivät sillä että eivät ymmärrä tekniikasta mitään (kenties teknisimmällä mahdollisella alalla), myyvät pseudotuotteita ihmisille jotka haluavat ostaa niitä, koska eivät halua ymmärtää tekniikasta mitään. Muistan, miten se sakki haistoi rahaa ja raivasi itselleen tien alan sisälle. Sen jälkeen olemme lakanneet tekemästä järjestelmäylläpitoa tai -kehitystä ja siirtyneet harrastelemaan liiketoimintaa, johtajinamme keisarit joiden vaatteiden läpinäkyvyys on karakterinsa ainut transparentti ominaisuus: ja sitten ihmetellään niitä summia, joita näin pienen maan mitättömän kokoisiin tietojärjestelmiin saadaan kaadetuksi. Toisaalta: kuplateollisuus tukee loogisesti kuplataloutta.

[/quote]
Ilmoita asiaton sisältö

@Toisaalta: Allekirjoitan täysin. Varsinainen työn sisältö on ihan samaa kuin 15 vuotta sitten, mutta se on nyt paketoitu ihan erilaiseen pakettiin. Paketoijat eivät itse tajua työn sisällöstä mitään, mutta eivätpä näköjään asiakkaatkaan. Tärkeintä on paketti. Mukaan on heitetty naminamia, josta myyjät ja supliikkimiehet pitävät, koska asiakkaatkin tykkäävät siitä. Projektit myydään nykyisin niillä. Plus sillä, että introvertti asiantuntijanörtti on korvattu intialaisilla, koska heitä saa kuusi yhden paikallisen hinnalla, mikä näyttää siltä, että tuottavuus per euro kasvaisi jopa kuusinkertaiseksi. Asiakkaan suuntaan sen asiantuntijanörtin korvautuminen intialaisilla ei näy millään tavalla, ellei sitten oteta lukuun sitä, että työn laatu ja toteutuksen tahti on ihan jotain muuta kuin aikaisemmin. Se taas ei haittaa, sillä paketti on niiiiiin kaunis.

Lainaa
[quote author="Vierailija: IT-orja" time="05.09.2012 klo 06:13"]

@Toisaalta: Allekirjoitan täysin. Varsinainen työn sisältö on ihan samaa kuin 15 vuotta sitten, mutta se on nyt paketoitu ihan erilaiseen pakettiin. Paketoijat eivät itse tajua työn sisällöstä mitään, mutta eivätpä näköjään asiakkaatkaan. Tärkeintä on paketti. Mukaan on heitetty naminamia, josta myyjät ja supliikkimiehet pitävät, koska asiakkaatkin tykkäävät siitä. Projektit myydään nykyisin niillä. Plus sillä, että introvertti asiantuntijanörtti on korvattu intialaisilla, koska heitä saa kuusi yhden paikallisen hinnalla, mikä näyttää siltä, että tuottavuus per euro kasvaisi jopa kuusinkertaiseksi. Asiakkaan suuntaan sen asiantuntijanörtin korvautuminen intialaisilla ei näy millään tavalla, ellei sitten oteta lukuun sitä, että työn laatu ja toteutuksen tahti on ihan jotain muuta kuin aikaisemmin. Se taas ei haittaa, sillä paketti on niiiiiin kaunis.

[/quote]
Ilmoita asiaton sisältö

Ennen oli tosiaan osaamista ja valtuudet tehdä ja toteuttaa päätöksiä. Enää tulos ei ole tärkeää, vaan se, miten se on saavutettu. Tärkeintä on karttaa kaikenlaisia riskejä lopputuloksesta välittämättä. Riskien karttaminen tarkoittaa loputonta komiteatyötä, suunnittelua ja dokumentointia. Kun kukaan ei tee päätöksiä, ei synny myöskään vaaraa väärinkäytöksistä tai vääristä ratkaisuista. Tällaisessa maailmassa tieto ja taito ei tosiaan ratkaise, vaan tärkeintä on surffailla sulavasti loputtomissa työryhmissä ja palavereissa.

Lainaa
[quote author="Vierailija: keskonen" time="05.09.2012 klo 08:34"]

Ennen oli tosiaan osaamista ja valtuudet tehdä ja toteuttaa päätöksiä. Enää tulos ei ole tärkeää, vaan se, miten se on saavutettu. Tärkeintä on karttaa kaikenlaisia riskejä lopputuloksesta välittämättä. Riskien karttaminen tarkoittaa loputonta komiteatyötä, suunnittelua ja dokumentointia. Kun kukaan ei tee päätöksiä, ei synny myöskään vaaraa väärinkäytöksistä tai vääristä ratkaisuista. Tällaisessa maailmassa tieto ja taito ei tosiaan ratkaise, vaan tärkeintä on surffailla sulavasti loputtomissa työryhmissä ja palavereissa.

[/quote]
Ilmoita asiaton sisältö

Vaalimainoksessa, joka tämä blogaus selvästi on, olisi rehellistä myöntää kritiikitön Microsoft-mielisyys. Postaukset, kuten "Elop pelastaa Nokian ja Suomen", paljastavat, että ehdokas asettuu Nokian tuho-operaation taakse.

Lainaa
[quote author="Vierailija: Esa" time="05.09.2012 klo 09:15"]

Vaalimainoksessa, joka tämä blogaus selvästi on, olisi rehellistä myöntää kritiikitön Microsoft-mielisyys. Postaukset, kuten "Elop pelastaa Nokian ja Suomen", paljastavat, että ehdokas asettuu Nokian tuho-operaation taakse.

[/quote]
Lue kaikki kommentit keskusteluista

Keskustelualue on suljettu