Suomen operaattorit pakotetaan kuriin mobiililaajakaistassa

Teksti: Samuli Kotilainen |  | 9
operaattorit pakotetaan kuriin mobiililaajakaistassa

Kun pyytäminen ei auttanut, Viestintävirasto ottaa pakkokeinot apuun. TeliaSonera, Saunalahti ja DNA velvoitetaan muuttamaan mobiililaajakaistan kuluttajaehtoja. Jatkossa yhteyksien nopeudet pitää ilmoittaa uudella tavalla eikä esimerkiksi ruuhkalla selittely mene läpi.

Kun pyytäminen ei auttanut, Viestintävirasto ottaa pakkokeinot apuun. TeliaSonera, Saunalahti ja DNA velvoitetaan muuttamaan mobiililaajakaistan kuluttajaehtoja. Jatkossa yhteyksien nopeudet pitää ilmoittaa uudella tavalla eikä esimerkiksi ruuhkalla selittely mene läpi.

Viestintävirasto kertoo, että kolme operaattoria velvoitetaan ilmoittamaan sopimuksissaan mobiililaajakaistan tiedonsiirtonopeus nykyistä tarkemmin. Tavoitteena on helpottaa eri laajakaistapalvelujen vertailua, ja parantaa kuluttajien oikeusturvaa virhetilanteissa.

Muutokset on tehtävä sopimusehtoihin kesäkuun alkuun mennessä, määrää viestintävirasto.

Teoreettisten huippunopeuksien lupailu ei riitä

Mobiililaajakaistan ongelma on se, että yhteyden nopeus vaihtelee sijainnin ja verkon kuormituksen mukaan. Esimerkiksi ruuhka-aikoina tiedonsiirron nopeus voi laskea tuntuvasti. Operaattorit ovat kuitenkin mainostaneet mobiileja laajakaistaliittymiä teoreettisilla maksiminopeuksilla.

Viestintävirasto puuttui asiaan viime vuoden lokakuussa kannanotolla (pdf), joka ei ollut juridisesti sitova.

Virasto varoitti silloin, että jos ongelmakohtia ei korjata, yksittäisten teleoperaattoreiden tilanteeseen puututaan juridisesti velvoittavilla määräyksillä. Nyt näin on siis tehty TeliaSoneran, Saunalahden ja DNA:n kohdalla.

Selvät ylä- ja alarajat tai keskiarvo

Jatkossa tiedonsiirtonopeuden vaihteluväli tulee ilmoittaa joko keskiarvona tai nopeuden vaihteluvälinä yksiselitteisten ylä- ja alarajojen kanssa. Mikäli vaihteluvälin ilmoittamiseen käytetään tiedonsiirtonopeuden keskiarvoa, sen on oltava yksi luku.

Nopeuden vaihteluväli tulee määritellä erikseen kutakin käytössä olevaa verkkotekniikkaa varten. Nopeuden vaihteluväli tulee lisäksi määritellä siten, että tietty palvelutaso taataan myös ruuhka-aikoina, velvoittaa Viestintävirasto.

Kommentoi 9



Kommentoi

Ilmoita asiaton sisältö

Operaattorien pitäisi myös ilmoittaa, onko niillä vuosikausia ongelmia Youtuben kanssa. Paitsi ettei moista taida esiintyä kuin Soneralla.

Lainaa
[quote author="Vierailija: Jari Karjalainen" time="18.01.2012 klo 01:55"]

Operaattorien pitäisi myös ilmoittaa, onko niillä vuosikausia ongelmia Youtuben kanssa. Paitsi ettei moista taida esiintyä kuin Soneralla.

[/quote]
Ilmoita asiaton sisältö

tulevaisuudessa ilmoitetaan että 0 - 15 mb/s keskiarvo on 0-15 välillä.

Lainaa
[quote author="Vierailija: Puppujussi" time="18.01.2012 klo 03:03"]

tulevaisuudessa ilmoitetaan että 0 - 15 mb/s keskiarvo on 0-15 välillä.

[/quote]
Ilmoita asiaton sisältö

Tuskinpa muuttuu mikään.
Jotain taisi kyllä sähköhässäkkä tehdä, kun sen jälkeen mokkula on toiminut paremmin.

Lainaa
[quote author="Vierailija: P.Bisse" time="18.01.2012 klo 03:56"]

Tuskinpa muuttuu mikään.
Jotain taisi kyllä sähköhässäkkä tehdä, kun sen jälkeen mokkula on toiminut paremmin.

[/quote]
Ilmoita asiaton sisältö

Hieno juttu kuluttajan kannalta. Toivotaan, että asiat muuttuvat.

Lainaa
[quote author="Vierailija: Vapaa mies" time="18.01.2012 klo 04:19"]

Hieno juttu kuluttajan kannalta. Toivotaan, että asiat muuttuvat.

[/quote]
Ilmoita asiaton sisältö

Nytkö vasta suomessa?

Espanjassa tuo operaattoreiden "maksiminopeuspykälä" on ollut laiton jo pari vuotta.

Silti mikään ei ole muuttunut.

Lainaa
[quote author="Vierailija: odysseus" time="18.01.2012 klo 05:44"]

Nytkö vasta suomessa?

Espanjassa tuo operaattoreiden "maksiminopeuspykälä" on ollut laiton jo pari vuotta.

Silti mikään ei ole muuttunut.

[/quote]
Lue kaikki kommentit keskusteluista

Keskustelualue on suljettu