Käyttäjä

Operaattorit täysin eri mieltä 3g-kytkykaupasta

Suomessa on jo yli miljoona 3g-käyttäjää, ja maa on hypännyt 3g-levinneisyydessä maailmassa kuudenneksi Netsize Guide -selvityksen mukaan. Operaattorit ovat kuitenkin täysin eri mieltä siitä, pitäisikö 3g-kytkykauppaa enää jatkaa. Elisa pitää kehitystä hyvänä, Teliasonera toivoo sääntelyn keventämistä ja DNA taas vaatii koko kytkykaupasta luopumista.

Lue juttu

Vastaukset 11 vastausta

Käyttäjä

Henkilökohtaisesti näkisin suurimpana ongelmana kytkykaupassa nimenomaan kuluttajien ymmärtämättömyyden. Ihmiset eivät ymmärrä, että määräaikainen sopimus tarkoittaa sitä, että olet todellakin kiini siinä operaattorissa sen 24 kuukautta. Myös se on epäselvää, että se puhelin on sinun omasi, aivan kuin hyllystä ostamalla, joten jos hukkaat tai hajoitat sen, ei operaattori anna sinulle uutta laitetta.

Jos ihmiset ymmärtäisivät kytkykaupan luonteen, joka on lähinnä osamaksukauppaa, ei suurempia ongelmia tulisi... Mutta onko tämä mahdollista, se onkin aivan toinen juttu. En välttämättä näkisi tarpeellisena kytkykaupan lopettamista, vaan ennemmin soisin kauppiaiden ottavan enemmän vastuuta siitä millä keinoin kuluttajille kytkyliittymiä kaupataan. Asiallista ja rehellistä toimintaa olen itse nähnyt vanhassa työpaikassana kännykkäkaupassa, mutta huonojen tapojen olemassaolon huomasi siinäkin että me jouduimme monesti hoitamaan muiden aiheuttamia ongelmia. Suuri osa asiakkaista kyllä tietää kuinka homma toimii, mutta (liian?) suuri osa ei ollut tietoisia siitä millaiseen sopimukseen ovat sitoutumassa.

Ja pakko kommentoida vielä Panu Lehden kommenttia sen verran, että Saunalahti hyvänä esimerkkinä tarjoaa montaa loistavaa liittymää vain kytkyasiakkaille. Itse puhelimensa ostava ihminen ei voi saada läheskään kaikkia liittymätyyppejä vaikka voisi olla valmis jopa sitoutumaan määräajaksi asiakkaaksi sen takia. Tässä olisi ehkä yksi korjattava asia.

*2 sentin mielipide*

Käyttäjä

Suunnilleen jokaisesta Teron uutisesta saa lukea virheitä: "DNA:n toimitusjohtaja Riitta Tiuraniemi jyrkästä suhtautumisesta 3g-kytkykauppaan kertoi Tietoviikko perjantaina."

Minua häiritsee suunnattomasti. Siitä oikoluvusta olen maininnut aiemminkin.

Käyttäjä

Typoja ei ole uutisissa tarkoituksella

Minä nyt vain usein innostun julkaisemaan uutisia sen jälkeen, kun kaikki muut ovat jo lähteneet kotiin tai eivät ole vielä tulleet töihin.

Meillä ei aikakauslehdessä ole 24-tuntista "uutisdeskiä" sanomalehtien tapaan.

Openoffice Writerin tai Microsoft Wordin oikoluku eivät paljasta kaikkia virheitä.

Yritämme silti jatkuvasti parantaa laadunvalvontaamme.

Tero Lehto
toimittaja
Tietokone-lehti

Käyttäjä

Kaikki jotka ovat joskus joutuneet vähän tiukempaan tahtiin tai/ja suuremmissa määrin vääntämään tekstiä ulos tietävät ettei se oma oikoluku aina ole todellakaan virheetön. Kyllä tuli huomattua kun muutaman lehden olen itse päätoimittanut niin pakko oli antaa muille oiottavaksi kun itse ei enää omia virheitään "nähnyt" tekstistä vaikka kuinka monta kertaa luki tekstit läpi.

Käyttäjä

Ja taas meni offtopiciksi! Mikä siinä on, että tällä foorumilla aina joku muuttaa keskustelun suuntaa otsikosta poikkeavaksi? Jos on vastaus, niin älkää vastatko tähän, vaan aloittakaa uusi aihe!

Alkuperäiseen aiheseen:
Kimmo Jansson sanoo oikeaa asiaa, koskien ihmisten "tyhmyyttä". Moni luulee, että saa uuden kännyn ilmaiseksi kun vanha katoaa tai tulee rikotuksi, tai että saa samaan hintaan, kuin liittymää sopiessa. Ei se niin toimi.

Minusta kytkykauppa on hyvä, kun ehdot on oikein. Jos on kytkyliittymä, niin ei se saa olla puhelin ja liittymä niin sidoksissa toisiinsa, ettei puhelinta voi käyttää toisella kortilla, tai että korttia ei voisi käyttää toisella puhelimella. Se, että kun puhelin varastetaan, niin pitäisi olla oikeus irtisanoa liittymä, tai siirtää se uuteen korttiin.
Jos näin ei ole ja puhelin varastetaan, joutuu maksamaan liittymän kuukausimaksua johon on sitoutunut, vaikkei sitä käytä ja vielä uutta liittymää jonka joutuu ottamaan jos haluaa kännyä käyttää.

Hinnoittelun selkeytykseen voisi ainakin Sonera panostaa. Saunalahti on mielestäni tarpeeksi selkeä nettisivuillaan. Soneran sivut ovat olleet aina sekavat, varsinkin hinnoittelun suhteen. Saunalahdelta otan kohta kytkypuhelimen, kun vanha on liian vanha ja huonokuntoinen. Vasta 6-vuotias.

Käyttäjä

jos media ei olisi puhunut kauppaa kytkykauppoina vaan puhunut kaupasta oikeilla termeillä.. esm osamaksukauppa niin tällöin ihmiset olisivat ymmärtäneet taatusti asian todellisen puolen.

Käyttäjä

"jos media ei olisi puhunut kauppaa kytkykauppoina vaan puhunut kaupasta oikeilla termeillä.. esm osamaksukauppa niin tällöin ihmiset olisivat ymmärtäneet taatusti asian todellisen puolen."

Vaan kun kytkykauppa ei ole osamaksukauppa... Et maksa puhelinta osissa, vaan kytkykaupassa nimenomaan saat ostaa puhelimen muutamalla eurolla, tai jopa saat sen kaupanpäällisiksi sitä vastaan että tosiaan sitoudut ottamaan esim sen 24 kuukauden sopimuksen joka maksaa sen +-20 euroa kuukaudessa... Puhelin on siis sinun omistama jahka olet sen luurin saanut kaupasta, mutta ehtona sille puhelimen hinnalle/hinnattomuudelle on tuo sopimussitoumus.. Ovat siis kytkyssä toisiinsa nuo kaksi asiaa...

Käyttäjä

Sami tässä antoi meille tyyppiesimerkin siitä, kuinka suomalainen ymmärtää kytkykaupan väärin. Puhelin ei todellakaan maksa sinulle euroa, tai ole ilmainen, vaan maksat puhelimestasi X euroa kuukaudessa sopimuskautesi ajan normaalien puheluiden ja tekstiviestien lisäksi. Osamaksukauppa on siinä mielessä hyvä vertaus käytettäväksi kytkypaketeista, koska suurin osa ihmisistä ymmärtää kuinka se toimii. Maksuperiaate on kytkysopimuksessa hyvin paljolti sama kuin osamaksussakin.

Esimerkiksi "ilmainen" Nokia N95 8GB maksaa Saunalahden kytkyliittymän kanssa 27 euroa kuukaudessa, eli yhteensä kahden vuoden aikana 648 euroa. Operaattorin kyllä jossain määrin subventoivat puhelimien hintoja kun asiakas sitouttaa itsensä operaattoriin kahden vuoden ajaksi. Tuo samainen puhelin maksaa esim. puhelinkioski.comissa 715,90 euroa.

Käyttäjä

"Sami tässä antoi meille tyyppiesimerkin siitä, kuinka suomalainen ymmärtää kytkykaupan väärin."

Vaan kun sopimusteknisesti et maksa siitä puhelimesta siinä kytkysopimuksessa kuukausihintaa... Jos se olisi osamaksusopimus niin laite on kaupan/operaattorin niin kauan kunnes viimeinenkin penni on maksettu... Ja osamaksusopimusta ei muuten ole mikään taho estänyt koskaan, miksei sellasta sitten käytännössä saa puhelinkaupasta? Itse veikkaan että juuri siksi kun puhelimen omistus on myyjän niin kauan kunnes se on maksettu, ja täten kaikki hajoamistapaukset yms ovat paljon isompi riski hoitaa, samaten suurimmaksi syyksi epäilen kun ihmisiä alkaa monesti kaduttamaan kauan ennen maksujen päättymistä ja nämä ovat myös todella ongelmallisia tapaksia myyjän kannalta, etenkin kun laite on heidän omistamansa vielä... (kytkyssähän kuten uutisessakin kerrottiin on myös paljon näitä jälkikatuvaisia, vaan se on vain lähinnä voivoi käyttäjän kannalta)...

Kytky on nimenomaan sitä että ensimmäisen asian saaminen on kytköksissä toiseen asiaan, tässä tapauksessa puhelimen _omaksi_ saaminen on kytköksissä X euroa kuussa sopimukseen sitoutumiseen, jossa voidaan sitten kertoa kyllä että liittymän kk-hinta on 2,90 ja puhelimen subventointiin menee 15 euroa kuussa, näistä tulee sopimuksen hinta... Eli todellakin kytkykauppa on huomattavasti eri kuin osamaksukauppa...

Tietysti sopimustekniset seikat on kuivaa ja tylsää luettavaa, joten noin mainostusmielessä on huomattavasti kätevämpää sanoa että puhelimen osuus on X euroa kuussa, ja esim ainakin Saunalahdella sen puhelimen subventio-osuuden voi maksaa kerralla pois, mutta nämä seikat eivät muuta kytkyn teknistä puolta mihinkään, jolla, vielä kerran, ei ole mitään tekemistä osamaksukaupan tai minkään muunkaan muunlaisen sopimuksen kanssa...

Käyttäjä

"Vaan kun sopimusteknisesti et maksa siitä puhelimesta siinä kytkysopimuksessa kuukausihintaa..."

Kyllä minä ainakin maksan puhelimesta kuukausihintaa, eikä minulle markkinoitukaan puhelinta missää vaiheessa ilmaisena. Eikös laki jopa vaadi erittelemään tuon puhelimen osuuden.


"Ja osamaksusopimusta ei muuten ole mikään taho estänyt koskaan, miksei sellasta sitten käytännössä saa puhelinkaupasta?"

Miten niin ei saa? Voit tilata puhelimen osamaksulla esim. Hobby Hall -nimisestä puhelinkaupasta vaikka samantien.


"Jos se olisi osamaksusopimus niin laite on kaupan/operaattorin niin kauan kunnes viimeinenkin penni on maksettu..."

Vain jos sopimukseen sisältyy omistuksenpidätysehto. Muuten omistusoikeus siirtyy välittömästi.


"Eli todellakin kytkykauppa on huomattavasti eri kuin osamaksukauppa..."

Minusta tämä vaikuttaa puhtaasti korottomalta osamaksukaupalta, ainoana erona on se, että homma on kytketty liittymäsopimukseen. Se tekee siitä kytkykauppaa.

Käyttäjä

Sami ikävä kyllä olet väärässä nyt.

on tullut kyllä operaattoreita (gsm-suomi) joka tarjoaa tuota yhden euron puhelinta liittymä nmukaan mutta tämä on eri asia kuin tämä vallalla oleva konsepti jolla puhelin nimen omaan myydään osamaksulla niin että sen kuukausimaksut ovat sidottu 2vuoden maksuaikaan ja tulevat näin sopivasti liittymän 24kk sopimukseen mukaan.

näissä ehdot ovat selvät, puhelimen omistusoikeus siirtyy suoraan ostosopimuksen tehneelle käyttäjälle, myös vastuu mutta esm saunalahti tarjoaa maksullisena lisäpalveluna kännykkävakuutusta(suosittelen).

kytky sana tulee tässä tapauksessa siitä että et saa puhelinta esm saunalahdelta muutoin mahdollisesti alennettuun hintaan kuin ottamalla sen liittymän kahdeksi vuodeksi mukaan.

Kirjaudu sisään keskustellaksesi.
Takaisin ylös

Juttukommentit

TTL ry
Pieni kirjapuoti
Takaisin ylös