Apple kouluttaa opiskelijoita Mac-kulttuuriin
Kuva: Mikko Hannula
Maan vanhimpiin Apple-asiantuntijayrityksiin kuuluvan Tectorin toimitusjohtaja Jouni Torniainen on Mac-yrittäjä jo toisessa polvessa. Hän tietää missä mennään Apple-kaupassa juuri nyt.
Apple on nostanut tunnettuuttaan huimasti parin vuoden aikana – miten Macintoshin markkinaosuutta voisi edelleen kasvattaa, ja kuinka yritysten it-johtokin saataisiin innostumaan Maceista?
Apple ei ole enää marginaalinen merkki. Markkinaosuuden kasvu nostaa merkin uskottavuutta ja tuo enemmän myyntipisteitä, näkyvyyttä ja käyttäjiä – lisää Mac-kulttuuria. Opiskelijat ovat potentiaalinen kasvuryhmä, joiden suuntaan tehdään jatkuvasti markkinointiponnisteluja. Apple premium reseller- eli Apr-myymälöistä he voivat tehdä ostoksia opiskelijahinnalla.
It-johdolle voisi korostaa vaikkapa Applen helppokäyttöisyyttä, käyttäjäystävällisyyttä, kustannustehokkuutta koko elinkaarikustannuksien näkökulmasta, vähäisemmästä ylläpitotarpeesta koituvia säästöjä sekä yhteensopivuutta olemassa oleviin järjestelmiin.
Millaisen vastaanoton Iphone on Suomessa saanut ja mikä rooli operaattorisidonnaisen puhelimen kaupassa on Apple-jälleenmyyjillä?
Myynti vaikuttaa sujuneen kohtalaisen hyvin, varsinkin kun ottaa huomioon, että Suomessa kuluttaja kokee operaattorisidonnaisuuden negatiivisena. Iphone kuuluu Apr-myymälöiden tuotevalikoimiin, joten puhelimia löytyy esimerkiksi Tectorin Lasipalatsin myymälästä.
Itunes ja App Store ovat Applelle iso bisnes, miten Applen uudet myyntialat vaikuttavat katutason laitekauppaan?
Kun seuraan kasvavan sukupolven netinkäyttöä, tämänkaltaiset palvelut ovat heille itsestäänselvyys. Mitä enemmän kuluttajat käyttävät App Storen tyyppisiä palveluja, jossa tarjonnan laatu on korkea, sitä enemmän se poikii myös laitekauppaa. Suurin osa kuluttajista haluaa tulevaisuudessakin henkilökohtaista neuvontaa ostopäätöksensä tueksi. Hyvin varustelluille ja sijoitetuille laitemyymälöille on siis edelleen tarvetta.
Apple on ollut vahva nimi oppilaitosmarkkinoilla. Taantuma pakottaa kunnat säästämään: onko Mac nyt ”liian kallis” kouluille?
Viime vuosina Apple on saanut jalansijaa yhä useammassa opinahjossa, ja valveutuneet opiskelijat ovat myös löytäneet Applen tuotteet. Eurooppaan tai länsinaapuriinkin verrattuna oppilaitoskauppa on kuitenkin Suomessa vaatimatonta. Mielestäni suurin syy tähän on yhteiskunnan ja päättäjien kapeakatseisuus. Sopii ihmetellä, miksi helppokäyttöiset ja kustannustehokkaat vaihtoehdot eivät tunnu kelpaavan. Ovatko muut valmistajat osanneet hoitaa lobbauksen paremmin?
Applen valikoimissa ei ole halpoja sisäänvetotuotteita, onko tämä kauppiaan kannalta puute – vai tarvitseeko Applen vastata hintakilpailuun?
Applen tapauksessa asiakas saa rahoilleen vastinetta. Runsas ja toimiva ohjelmapaketti yhdistettynä toimivaan rautaan – kaikki saman brändin alta – on yhdistelmä, josta muut valmistajat voivat vain haaveilla. Varsinkin käytön helppous on asioita, joita kuluttajat loppupelissä arvostavat. Applen ostajat odottavat, että laitteet ja ohjelmat toimivat, ja nivoutuvat toisiinsa huomaamatta. Tässä asiassa Apple on suunnannäyttäjä.
Miten uskotte taantuman vaikuttavan Apple-raudan myyntiin?
Yritysmyynnissä hankintoja mietitään tarkasti ja siirretään myöhemmäksi, mutta kuluttajapuolella taantuma on näkynyt maltillisemmin. Ipodien myynti Suomessa kasvaa edelleen huimasti. Ehkä taantuman aikana tingitään isommista hankinnoista ja panostetaan maltillisemmin elämänlaatuun, jolloin Ipod tai Macbook ovat hyviä ja edullisia valintoja.
Mikä on arvionne Applen täkäläisen jälleenmyyntikanavan tulevaisuudesta?
Näillä näkymin Suomeen tai Pohjoismaihinkaan tuskin tulee Applen omia myymälöitä. Euroopassa Apple panostaa Apr-konseptiin, ja eri maihin avataan jopa viikoittain uusia yrittäjävetoisia myymälöitä. Myymälät ovat sisustukseltaan ja esillepanoltaan samankaltaisia, joten asiakas kokee niissä saman elämyksen kuin Applen omissa isoissa myymälöissä – tosin pienemmässä mittakaavassa.
