Ebay vastaan Huuto.net

Olli-Pekka Komonen • Piirros: Petri Rotsten

Ebay vastaan Huuto.net

Nettihuutokaupat ovat erinomainen esimerkki uuden tekniikan mahdollisuuksista. Internetin avulla oikean ostajan löytäminen oikeaan hintaan on huomattavasti helpompaa kuin perinteisellä lehti-ilmoituksella.

Maailman suurin nettihuutokauppa Ebay on noussut kolmessatoista vuodessa neljän miljardin liikevaihtoa pyörittäväksi jättiläiseksi. Suomalainen Huuto.net on porskuttanut jo vuodesta 1999, ja on nykyisin Ilta-Sanomien omistuksessa.

Palveluiden perusidea on sama: saada tavara vaihtamaan omistajaa sekä ostajaa että myyjää tyydyttävällä kauppahinnalla.

SIVUSTON KÄYTETTÄVYYS

Molempiin palveluihin pitää rekisteröityä huutoja tehdäkseen. Ebayssä vaaditaan lisäksi luottokortin avulla tapahtuvaa käyttäjätunnistusta. Huuto.netissä käyttäjätiedot voi varmistaa matkapuhelimella tai pankkitunnuksilla.
Ostaminen tapahtuu joko jättämällä tarjous tuotteen sivulle tai käyttämällä Osta heti / Buy it now -toimintoa.

Molemmissa voi jättää julkisia kysymyksiä myyjälle tai ottaa yhteyttä myyjään yksityisesti. Kohteita voi tallentaa omaan profiiliin tekemättä huutoa.

Huudon jälkeiset toimetkin ovat kovin samankaltaiset, eli tarjous vahvistetaan ja jäädään odottamaan myyjän yhteydenottoa – tai maksutavan ja loppusumman ollessa selvillä hoidetaan maksu välittömästi kaupan sulkeuduttua ja jäädään odottamaan tavaran toimitusta.

Selkein ero on hakutoiminnallisuus, joka on Ebayssä koko ajan esillä jokaisen sivun ylälaidassa. Huuto.netissä hakua joutuu erikseen haeskelemaan.

Huuto.net on katkoksista surullisenkuuluisa palvelu. Ebay on myös joskus tavoittamattomissa, mutta äärimmäisen harvoin.

VALIKOIMA

Huuto.net on yksi sivusto, kun taas Ebay hallinnoi lukuisia eri sivustoja eri maissa. Osoitteesta global.ebay.com pääsee tekemään hakuja eri maissa tarjolla oleviin tavaroihin, joiden myyjät ovat halukkaita postittamaan myyntiartikkelinsa Suomeen. Suoraan ebay.comin kautta voi olla isompi valikoima, mutta etenkin monen yhdysvaltalaismyyjän periaatteena on lähettää tavaraa vain kotimaahansa.

Aidon Ebayn valikoiman kahlaamista helpottavat todella tarkat osastojaot. Esimerkiksi emolevyä haeskeleva löytää tarkan osaston Intelin Socket 478-emolevyille. Valitettavasti global.ebay.comissa tavaran etsiskelemiseen on käytettävissä pelkkä hakutoiminto.

Huuto.netissä osastojaot ovat huomattavasti ylimalkaisemmat. Esimerkiksi kaikki emolevyt ovat samassa Atk -> Emolevyt -kategoriassa. Suomalaiset tuotteet ovat tietenkin oma lukunsa Huuto.netissä; ”aku ankka” tuottaa 2189 osumaa, kun Ebayssä Aku-fani saa tyytyä kahteen tuotteeseen.

Huuto.netissä hakukone hakee hakusanoja oletuksena kuvaustekstistä. Jos vaikkapa Björkin levyn kuvaukseen on sisällytetty mainos ”myyn paljon musiikkia mm. Abba, Metallica, U2”, löytyy kyseinen Björkin levy aina myös muita mainittuja artisteja haettaessa. Ebay hakee oletuksena pelkästään tuotteen otsikosta, ja vasta ruksaamalla ”Search title and description” haetaan myös kuvauksista.

MAKSAMINEN JA KAUPAN TURVALLISUUS

Ebay ja Huuto.net toimivat kaupankäynnissä pelkästään ”välimiehinä”, varsinaisen kaupanteon tapahtuessa tavaran ostajan ja myyjän välillä.

Ebayssä yleisin ja suositeltavin maksutapa on Ebayn nykyisin omistama Paypal, jonka avulla rahaa voi siirtää luottokortilta toiselle ihmiselle paljastamatta oman luottokorttinsa numeroa suoraan myyjälle. Etenkin saksalaiset myyjät suosivat myös kansainvälistä tilisiirtoa, ja joskus myyjä haluaa rahat kotiinsa kirjekuoressa.

Turvallisin vaihtoehto on Paypal, koska silloin rahat ovat periaatteessa moninkertaisen suojauksen takana. Jos tavaraa ei ala kuulua, voi myyjästä tehdä valituksen Paypalille ja Ebaylle, jolloin on ainakin mahdollisuus saada rahansa takaisin.

Suomessa yleisimmät maksutavat ovat tilisiirto myyjän pankkitilille sekä postiennakko. Mikäli tavara ei saavu, ja myyjänä on yksityishenkilö, on tehtävä rikosilmoitus. Huuto.netissä toimivia yrityksiä koskevat kuluttajansuojalait.

Molemmissa palveluissa on palautejärjestelmä, jossa kaupan jälkeen sekä myyjä että ostaja voivat jättää palautetta. Paljon ylistäviä palautteita keränneeltä myyjältä voi yleensä ostaa turvallisin mielin, ja negatiivista palautetta kerännyt myyjä kannattaa kiertää kaukaa.

ILMOITUKSEN JÄTTÄMINEN

Suurin ero palveluissa on ilmoituksen jättämisessä. Ebayssä tavaran myyntiin laittaminen maksaa aina. vähintään 0,2 dollaria ja enintään 80 dollaria. Lisäksi kaupasta lankeaa maksettavaksi enintään 5,25 % komissio Ebaylle. Jos maksutapana on Paypal, viilaa Ebay vielä maksun Paypalin käytöstä.

Oman ilmoituksen koristeleminen on maksullista Huuto.netissä, ja tuunauksesta joutuu maksamaan lisää myös Ebayssä.

Aivan sekunnissa ilmoituksen jättäminen ei kumpaankaan palveluun onnistu. Molemmat palvelut tarjoavat selkeät ohjeet ilmoituksen jättämiseen. Ebayssä on mahdollisuus reaaliaikaiseen Live help avustukseen.

Ebay
Globaalin kaupankäynnin ykkössivusto tarjoaa niin turvallista kaupankäyntiä kuin se yksityisten ihmisten välillä netissä on mahdollista. Valikoima on valtaisa, ainoastaan suomalaisen tavaran kohdalla on puutteita.

Tähtiä: 4

Huuto.net
Suomalaisen nettihuutokaupan suurin ja kaunein. Suomalaista tavaraa etsivälle aarreaitta. Valitettavasti ei tarjoa käytännössä minkäänlaista turvaa tavaran ostajalle.

Tähtiä: 3,25

Lukijoiden arviot

Mielestäni Ebay on kokonaisuutena aavistuksen parempi kuin suomalainen vastineensa. Ebayn laaja valikoima on ylivoimainen Huuto.netiin verrattuna. Lisäksi ostaessaan yhdysvaltalaisilta myyjiltä saa valuuttahyödyn eurosta. Huuto.net on parempi tilanteessa, jossa on hankkimassa tuotteita, jotka ovat Suomessa tai suomalaisille tuotettuja.

Petteri

Ebay on RIISTOFIRMA. Käsittämättömät maksut koittavat nykäistä välistä. Ei voi ymmärtää, miten on voinut yleistyä maailman suosituimmaksi. Ilmoituksen jättäminen jo maksaa, mutta sitten vielä omistamansa Paypalin kautta veloittavat kauppasummasta 5,45 % + 0,35 euroa. Ei tarvitse olla edes kovin kallis kauppa, kun alkaa tuntumaan todella kipeästi tuo prosentti. Huuto.net voisi koittaa laajentua ulkomaille, niin saisivat muutkin kuin suomalaiset kokea hyvää kaupankäyntiä netissä.

tuottaja

Huuto.net on lähinnä huono vitsi. Ebay on oikea huutokauppa, jossa tuotteen tai palvelun hinta määräytyy reilusti markkinoilla ja tavara tai palvelu vaihtaa omistajaa sillä hinnalla, mikä siitä on tarjottu. Huuto.net on taas sellainen erikoinen vedätys, jossa myyjä voi asettaa jo valmiiksi käypää arvoa suuremman lähtöhinnan, jolloin em. roska vain roikkuu turhanpanttina palvelussa, kun kukaan ei siitä sellaista hintaa kuitenkaan suostu maksamaan. Toinen vedätyksen muoto Huuto.netissä on salainen ”hintavaraus” joka asetetaan järjettömän korkealle tasolle, jolloin huutokaupan jälkeen tavaraa ei tarvitsekaan myydä eniten tarjonneelle.

Mikko Kemppainen

Huuto.netistä on vaikea löytää haluamaansa ja käytettävyys muutenkin heikko. Olen ostanut Ebaystä lähinnä Saksasta noin 3000 artikkelia. Kaikki ovat tulleet perille ja kaikista olen syystä antanut positiivisen palautteen. Huuto.netistä olen ostanut alle 100 artikkelia ja myynyt runsaat 10. Kaupankäynti tuntuu Huuto.netissä kertaluokkaa epämääräisemmältä. Tavara ei aina vastaa aivan sitä, mitä luvataan ja esim. vastausten saaminen on joiltakin hidasta/mahdotonta. Ebayn ainoa miinuspuoli on maksullisuus.

Timo

Bitit vastakkain -sarjassa selvitämme kahden tuotteen keskinäisen paremmuuden. Tuotteet arvioidaan yhteisillä arviointiperusteilla ja kummallekin tuotteelle annetaan yhdestä viiteen tähteä sen mukaan, miten hyvin ne kustakin arvioitavasta kohdasta selviävät.

Lukijat antavat oman tuomionsa tuotteista verkossa osoitteessa blogit.tietokone.fi/bititvastakkain.

Lukijoiden yhteisarvio julkaistaan toimituksen arvion yhteydessä.