3g-liittymien vertailu pistää pään sekaisin
Jukka Lehtinen • Kuva: Timo Simpanen • Piirrokset: Petri Rotsten
3g-liittymien vertailu pistää pään sekaisin
Operaattorit markkinoivat 3g-kytkyliittymiä edullisen tuntuisilla kuukausimaksuilla ja hyvillä puhelinmalleilla. Tietokone-lehti selvitti, millaisia kytkypaketit oikeastaan ovat ja mitä pitää ottaa huomioon liittymän valinnassa.
Suomessa 3g-puhelimien kytkykauppa alkoi keväällä 2006. Kauppa on käynyt kuin siimaa, ja 3g-puhelimet ovat yleistyneet pikavauhdilla.
Kytkykaupan hinnoittelusta on muodostunut vaikeaselkoinen viidakko. Eri operaattorien eri liittymäpakettien vertailu on tuskallista.
Ongelmallista on se, että operaattorit ovat rajanneet pakettinsa hyvin erilaisesti. Pienillä hinnan lisäyksillä palvelun taso nousee merkittävästi. Tästä seuraa, että matkapuhelinliittymää hankkivalla on suuri kiusaus sitoutua tarpeettoman suureen sopimukseen.
Esimerkiksi kun yksi operaattori tarjoaa paketissaan 500 minuuttia puheaikaa, niin toisen operaattorin lähin vastaava paketti sisältää 700 minuuttia.
Hankalaksi kytkypaketin valitsemisen tekee vielä se, että paketti on valittava joko vuodeksi tai kahdeksi. Hankintahetkellä olisi siis tiedettävä, kuinka paljon matkapuhelinta tulee käyttäneeksi seuraavien kuukausien aikana.
Arvioitu liian vähäinen käyttö voi käydä kalliiksi. Toisaalta liian isossa paketissa maksaa turhista minuuteista ja sekunneista.
Kytky sitoo pitkään
Kytkysopimuksen ehtoja voi sopimusaikana muuttaa, mutta yleensä siitä joutuu maksamaan lisää. Esimerkiksi Elisa sanoo sopimusehdoissaan, että asiakas voi muuttaa sopimusaikana puhelu- tai datapakettihinnoittelua, mutta vain maksamalla muutosmaksun. DNA:n hinnastossa taas luvataan ilmainen liittymätyypin vaihto neljä kertaa vuodessa. Sen jälkeen vaihto maksaa 7,90 euroa.
Niin tai näin, asiakas joutuu aina punnitsemaan matkapuhelimen käyttöään etukäteen. Myöhempi puhelimen käytön toteutuminen sitten kertoo, oliko liittymävalinta onnistunut.
Vaivattominta kytkyliittymän valinta on sellaiselle henkilölle, joka soittaa paljon puheluita ja lähettää runsaasti tekstiviestejä. Silloin operaattoria kannattaa etsiä Saunalahdesta tai DNA:sta.
Valinta helpottuu, jos soittaa harvoille ja heidän kanssa voi sopia yhteisestä operaattorista. Esimerkiksi DNA tarjoaa liittymää, jolla voi soittaa kuukaudessa toiseen DNA-liittymään 1500 minuuttia ja lähettää 1500 tekstiviestiä. Hinta on liittymälle vain 8,90 euroa kuussa. Pakettiin mukaan valittu matkapuhelin nostaa kahden vuoden sopimuksen kuukausimaksua 1–27 euroa. Lopullisen kustannukset riippuvat tietenkin siitä, miten paljon muualle kuin DNA-liittymiin soittaa.
Se, kannattaako valita vuoden vai kahden vuoden sopimus, riippuu paljon siitä, miten usein matkapuhelintaan vaihtaa. Jos uusi puhelin on saatava kerran vuodessa, niin sitten on tyydyttävä vuoden sopimuksen korkeampiin kuukausimaksuihin.
Operaattoreiden verkkokaupoissa oletuksena on, että sopimuksen kesto on 24 kuukautta. Ainoastaan Soneran kaupassa 12 kuukauden vaihtoehto löytyi helposti.
Säästö voi jäädä pieneksi
Käytännössä kytkykauppa tarkoittaa, että operaattori myy 3g-matkapuhelimen yhdessä liittymän kanssa. Asiakas voi ostaa puhelimen kertamaksulla tai maksaa puhelimen hinnan kuukausimaksun mukana. Puhelimen hinta on useimmissa tapauksissa sama.
Kytkyllä saa siis halvemman puhelimen. Hintaero voi olla huimaava varsinkin alimman hintaluokan puhelimissa. Esimerkiksi DNA veloittaa alhaisen hintaluokan Nokia 3120 -matkapuhelimesta vain 24 euroa. Saunalahti laskee samalle puhelimelle liittymästä riippuen hinnaksi jopa 120 euroa. Ilman kytkyä puhelinta myydään 140 euron hintaan. Toisaalta huippumalli N96 maksaa DNA:lla 648 euroa ja Saunalahdella enimmillään 672 euroa. Ilman kytkyä puhelimen voi ostaa 699 eurolla.
Muutaman kymmenen euron säästö kokonaishinnassa ei tunnu kovin järkevältä, kun ottaa huomioon, että samalla sitoutuu yhteen operaattoriin ja kännykkään kahdeksi vuodeksi. Operaattorit voivat kaiken lisäksi lukita puhelimen niin, että se toimii sopimusaikana ainoastaan yhden operaattorin sim-kortilla.
Data sekoittaa soppaa
Oman hankaluuden liittymän valitsemiseen tuo datayhteys. Operaattoreilla on erilaisia tapoja hinnoitella datasiirto, jos asiakas ei ole ottanut käyttöönsä rajatonta datayhteyttä kiinteällä kuukausimaksulla.
Esimerkiksi Soneralla datasiirto voi olla satunnaiselle surfaajalle päivä- tai tuntihinnoiteltua. Aktiivisemmalle surffaajalle hinnat on porrastettu niin, että kuukauden aikana jokainen alkava 20 megatavua maksaa 3,90 euroa. Ensimmäinen kiinteähintainen datapaketti alkaa 7,90 eurosta.
Saunalahdella neljällä eurolla surfaa 25 megatavun verran. Sen jälkeen jokaisesta alkavasta megatavusta joutuu maksamaan 1,50 euroa. Halvin kiinteä datayhteys Saunalahdella maksaa 9,80 euroa. DNA:lla taas saa 4,90 eurolla käyttää datayhteyksiä 30 megatavua kuussa. Ylimenevät megatavut maksavat 1,50 euroa.
Saunalahden emoyhtiö Elisa on hinnoitellut omat datayhteytensä kilpailemaan Soneran kanssa. Neljällä eurolla saa 25 megatavua kerrallaan.
Elisa on kytkenyt suuria puhepaketteja ostaville rajoittamattoman datayhteyden kiinteästi mukaan hinnoitteluun. Tämä näkyy liittymän hinnoittelussa niin, että maksamalla 40,90 eurosta 49,90 euroon saa tuhannen puheluminuutin sijasta 1500 minuuttia ja 25 megatavun datapaketin sijasta rajattoman kahden megatavun datayhteyden.
Matkapuhelinoperaattorien hinnoittelua onkin syystä kritisoitu monimutkaiseksi. Kytkykaupassa tämä on erityisen raskauttavaa, sillä puhelimen käyttäjä sitoutuu sopimuksessa pitkäksi aikaa vaikeaselkoiseen hinnoitteluun.
Mikä ihmeen kytkykauppa?
Suomessa sallittiin 3g-verkoissa toimivien älypuhelinten myynti kytkettynä matkapuhelinliittymiin vuonna 2006. Kolmen vuoden kokeilua ollaan todennäköisesti jatkamassa ensi vuonna.
Kytkykaupan sallimisen taustalla oli pelko Suomen ja suomalaisten jäämisestä jalkoihin uuden teknologian käyttöönotossa. Suomessa uusi matkapuhelinteknologia otettiin hitaasti käyttöön, vaikka vielä 1990-luvulla Suomi oli mallimaa matkapuhelimien käytön yleistymisessä.
Suomessa matkapuhelimien ja -liittymien kytkeminen oli kiellettyä, ennen kuin se 3g-puhelimissa sallittiin. Useimmissa muissa maissa, kuten Britanniassa ja Yhdysvalloissa, oli yleinen käytäntö, että operaattori myy puhelimen yhdessä liittymän kanssa. Yksi esimerkki tällaisesta kytkykaupasta on Applen Iphone, jota ei edes myydä ilman kytkysopimusta.
Kytkykaupan salliminen on toiminut. Suomalaisten matkapuhelimista iso osa vaihtui kahdessa vuodessa uuteen tekniikkaan. Viime keväänä arvioitiin, että noin 600000 suomalaista oli hankkinut kytkykännykän.
Kytkykauppa on saanut kritiikkiä. Esimerkiksi Kuluttajavirasto on omassa lausumassaan pitänyt kytkykauppaa ongelmallisena kuluttajien edun kannalta. Hankaluutena pidetään sitä, että eri sopimusten vertailu on lähes mahdotonta. Asiakkaalle jääkin usein ainoaksi valintakriteeriksi mielikuva operaattorista ja verkon laatu omalla asuinseudulla.
Kytkypakettia harkitsevan kannattaa myös muistaa, että paketti ei ole voimassa ulkomailla. Ulkomailla matkaavalle tulee helposti iso lisälasku, sillä puhelut ja dataliikenne maksavat rutkasti enemmän kuin Suomessa siitä huolimatta, että EU on pakottanut operaattorit laskemaan roaming-maksujaan. Matkan ajalta jää myös maksettu puhepaketti käyttämättä.
Tutkittua
Tietokone-lehti tutki 3g-liittymien hinnoittelua valitsemalla kolmelle kuvitteelliselle käyttäjälle sopivan 3g-matkapuhelimen. Valituksi tulivat yksinkertaisuuden vuoksi Nokian puhelimet, jotka löytyvät neljän suomalaisen operaattorin valikoimista. Sitten kullekin käyttäjäprofiilille etsittiin sopivin vaihtoehto kunkin operaattorin liittymävalikoimista.
Kaikki käyttäjät ovat erityisen aktiivisia matkapuhelimen käyttäjiä ja siksi puhe- ja tekstiviestipaketit olivat kaikille sopiva valinta. Mallihenkilöiden käyttötavat kuitenkin eroavat toisistaan suuresti. Isoin ero on puheluiden määrässä ja datayhteyksien käytössä.
DNA ja Saunalahti ovat hinnoitelleet puhepakettinsa niin, että muun kuin suurimman paketin hankkiminen olisi edellyttänyt kaikilta esimerkkihenkilöiltämme reiluja rajoitteita puhelinkäyttäytymisessä. Saunalahti ja DNA eivät olleetkaan halvimpia vaihtoehtoja kuin yhdessä tapauksessa. Muille henkilöille vapaus soittaa ja tekstailla käytännössä rajoittamattomasti olisi tuonut noin kymmenen euron lisälaskun kuussa normaaliin käyttöön verrattuna.
Vertailulla voi säästää satasia
Katsauksemme lopputuloksena paljastui, että huolella vertaileminen ja paketin räätälöinti omiin tarpeisiin kannattaa vaihtelevasti. Parhaimmillaan voi säästää 24 kuukauden sopimuskaudella satoja euroja, mutta helposti erot jäävät kymppeihin.
Mallihenkilön A:n on järkevä valita selvästi edullisimmaksi osoittautuva Elisa. Hinnan vastapainona paketti on ominaisuuksiltaan kaikkein suppein.
Esimerkkihenkilölle B operaattorin valinta on melko yhdentekevää, koska hintaerot jäävät pieniksi vain Saunalahden erottuessa pykälää muita kalliimpana. Kokonaiskustannukset kahden vuoden sopimuksessa nousevat yli 2000 euron oli operaattori mikä tahansa. Henkilön B puhelinlaskut pienenisivät merkittävästi luopumalla multimediaviesteistä ja videopuheluista sekä korvaamalla tavallisia puheluita ja tekstiviestejä rajatonta datayhteyttä hyödyntävillä pikaviesteillä ja internetpuheluilla.
Eniten hyötyä pakettien vertailusta olisi paljon puhelimessa aikaa viettävälle esimerkkihenkilölle C. Soneran ja Elisan liittymät olisivat kymmeniä prosentteja kalliimpia kuin DNA:n ja Saunalahden.
Kiinteä datapaketti on järkevä valinta useimmille henkilöille. Tästä kertoo hyvin se, että enimmäkseen työkäytössä puhelinta käyttävälle tukeutuminen liian pieneen datapakettiin voi helposti tuoda aivan turhia kustannuksia. Datan kulutustaan voi arvioida vaikka sillä, että Helsingin Sanomien verkkopalvelun etusivun lataaminen aiheuttaa noin 0,9 megatavun dataliikenteen.
Erikoisuudet tuovat lisälaskua
Henkilö A
on yhden henkilön konsulttiyritystä pyörittävä yrittäjä. Työpäivän aikana hän on usein poissa toimistoltaan ja matkapuhelin on silloin ainoa keino pitää yhteyttä. Matkapuhelimen käyttö on pääasiassa puhumista ja tekstiviestien lähettämistä. Puheluja on paljon, mutta ne ovat lyhyitä. Samoin tekstiviestejä singahtelee päivässä kymmeniä. Hän tarkistaa puhelimella sähköpostinsa aika ajoin. Suurien tiedostojen siiirto ja internetin käyttö sen sijaan tapahtuu lähes aina kannettavalla tietokoneella kiinteän nettiyhteyden kautta. Henkilö A matkustaa paljon ja käyttää samalla gps-navigaattoria. Puhelimeen hän lataa kartat valmiiksi, ettei tiedonsiirtomaksuja tule turhan takia.
Henkilö A valitsee puhelimekseen viestien lähettämiseen hyvin soveltuva Nokian E71-mallin. Puheaikaa kertyy kuukaudessa noin 700 minuuttia (keskimäärin puoli tuntia joka työpäivä). Hän lähettää työpäivinä keskimäärin kymmenen tekstiviestiä eli yhteensä yli 200 kappaletta. Dataa siirtyy kuukaudessa 20–25 megatavua.
Kokonaiskustannus
Sonera: 1 517 €
Elisa: 1 269,36 €
Dna: 1 483,20 €
Saunalahti: 1 510,80 €
Henkilö B
on ahkera uuden teknologian käyttäjä. Erityisen kiinnostunut hän on matkapuhelimista. Matkapuhelin ei ole hänelle pelkkä puhelin, päinvastoin suurimman osan ajasta hän tekee puhelimella jotain muuta kuin puhuu siihen. Jos puhelun tarvetta tulee, hän käyttää usein esimerkiksi ilmaista Fring-ohjelmaa, jolla hän soittaa internet-puhelun Skype-kavereilleen. Henkilö B käyttää kännykän kaikkia uusia ominaisuuksia innokkaasti, myös multimediaviestejä ja joskus jopa videopuheluita. Kännykkä on hänelle monipuolinen viestintäväline, musiikkisoitin, kamera, yhteys internetiin ja väline, jolla erilaisten verkkopalveluiden sisältöä voi päivittää.
Henkilö B valitsee puhelimekseen Nokian järeimmän mediapuhelimen N96:n. Liittymään valitaan 1 megabittiin sekunnissa nopeutettu rajoittamaton datayhteys. Perinteisiä puheluita hän soittaa noin 500 minuuttia kuukaudessa. Multimediaviestejä ja tekstiviestejä lähtee kumpiakin noin 50 kuukaudessa.
Kokonaiskustannus
Sonera: 2 047,20 €
Elisa: 2 001,36 €
Dna: 2 083,20 €
Saunalahti: 2 214,00 €
Henkilö C
on opiskelija. Hänellä on paljon harrastuksia ja ystäviä. Matkapuhelin on pääkommunikointiväline. Henkilö C puhuu päivittäin jopa yli tunnin kestäviä maratonpuheluita. Tekstiviestejä hän naputtaa lukuisille ystävilleen taukoamatta. Kännykkä on hänelle myös musiikkisoitin. Musiikin hän lataa kotona tietokoneella. Puhumisen ja tekstaamisen lisäksi C käyttää puhelintaan satunnaisesti sähköpostien tarkastamiseen ja valokuvien ottamiseen.
Henkilö C:lle sopii Nokian 5320 Xpress -musiikkipuhelin, joka käy myös mp3-soittimena. Puheluita C puhuu kuukaudessa jopa yli 2000 minuuttia ja tekstiviestejä lähtee helposti yli 500 kappaletta.
Kokonaiskustannus
Sonera: 2167,5 €
Elisa: 1893,36 €
Dna: 1243,2 €
Saunalahti: 1270,8 €
