Käyttäjä

Ongelma Windows 7 uudelleenasennuksen kanssa

Moro!

Tilasin alkuperäisen palautuslevyn hp compaq:iin,koska kone sekosi täysin.

Eka heitti bluescreenin ja sitten parin kerran jälkeen ei käynnistänyt enää windowsia...

Nyt on kone putsattu (oli muuten pirun pölyöstä)ja uutta käyttöjärjestelmää asentaessa tulee seuraavanlainen ongelma eteen:

"Koneen kovalevy on pienempi, kuin alkuperäinen kovalevy. Palautusta ei voida jatkaa"

Palautuslevy on saletisti oikeanlainen, olisiko kovalevy hajalla???

Kertokaa viisaammat...
Takuu meni umpeen kuukausi sitten, jee...

Vastaukset 17 vastausta

Käyttäjä

Läppäri? pöytäkone?
Jos koneita on myyty erikokoisilla kovalevyillä voi palautuslevy olla erilainen, kai?

Itse kokeilisin jollain LiveCD:llä, että kone toimii.

Käyttäjä

Pöytäkone...

LiveCD?

Sori,en oo hirveen hyvä näissä...

Käyttäjä

Googlettamallahan tuo selvis

Käyttäjä

"Takuu meni umpeen kuukausi sitten, jee..."

Tässä tapauksessa veisin masiinan takas kauppaan ja vaatisin korjauksen takuuseen, syynä se että vika on ilmennyt takuuaikana...

Käyttäjä

Yksi juttu, oletko kokeillut vikasietotilaa?
Kone käyntiin - töki F8-nappulaa (luulen), jolloin ilmestyy valikko josta voi valita vikasietotilan.

Käyttäjä

Yritin kyllä takuuseen, ei onnistunut, olis pitäny tuoda takuuaikana... minkäs teet...

Voi olla, että on myyty eri kokoisilla kovalevyillä, mutta kun kerran palautuslevyä tilatessa kysyttiin tarkka sarjanumero ja tuotenumero, niin pitäisi olla oikia palautuslevy...

Onneksi tää 8vuotta vanha 5 kertaa formatoitu läppäri toimii,niin saa tällä vähän selvitettyä...

Käyttäjä

Ei lähe vikasietotilaan, konetta käynnistäessä pyytää suoraan boot mediaa...ctrl-alt-deletellä pääsee hetkellisesti compac-ikkunaan, josta pääsee sit biossiin...

Käyttäjä

Saan taas joidenkin vihat niskoilleni, mutta
http://www.ubuntu-fi.org/
Pöytäkoneeseen voi hankkia toisen (uuden -käytetyn) kovalevyn.
Viimeisin juttusi kyllä viittaa rikkinäiseen kovoon.
Mitä bios kertoi kovalevystä?

Käyttäjä

Saan taas joidenkin vihat niskoilleni, mutta
http://www.ubuntu-fi.org/
Pöytäkoneeseen voi hankkia toisen (uuden -käytetyn) kovalevyn.
Viimeisin juttusi kyllä viittaa rikkinäiseen kovoon.
Mitä bios kertoi kovalevystä?

Käyttäjä

Sen verran vähän oon biossissa kikkaillu, että en löydä...

-tiedän,olen hieman nolo-

Käyttäjä

Jos pääsit biossiin Main
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/w...lc=en&cc=fi&destPage=document&dlc=fi
1sd drive on kovalevy.

Käyttäjä

OK, elikkäs...

1st Drive [none]
2nd Drive [hp DVD A DH16AAL]

Tämä tarkoittanee sitä, että kovalevy on hajalla?

Käyttäjä

Todennäköisesti, jos et ole vaihdellut kovalevyjä kovin usein, niinkuin minulla on tapana, jolloin lattakaapeli vaurioituu.
Ai niin, koneessasi on kait Sata-kovo, eikä Ide, liittimet erilaiset.
Netistä löytynee koneen tyypillä kovon tiedot, jos ei vanha tarvii kaivaa ulos, jotta voi hankkia sopivan.

Käyttäjä

Joku tuholainen -virus kyllä pystyy saamaan kovalevyn toimimattomaksi, mutta sen toteaminen ja korjaus on hankalahkoa.
Live CD:llä voisi kokeilla,( mitään en takaa).

Käyttäjä

En oo koskaan vielä vaihtanut, mutta kertahan se on ensimmäinenkin.

Käytännössähän sen pitäisi olla käyttövalmis, kun sen on fyysisesti vaihtanut?
Ja sitten asentamaan windowsia uudestaan?

Onneksi kaikki tärkiät tiedostot ja asiat on kahella ulkosella kiintolevyllä, että sillei ei mitään isoa vahinkoa ole tullut...

Olisko sitten ylikuumentumisen takia hajonnu, aika paljon oli pölyä sisällä, kun en oo tajunnu putsata...

Virusturva on ainakin ollut kunnossa...

Iso kiitos sulle avusta!

Käyttäjä

"Yritin kyllä takuuseen, ei onnistunut, olis pitäny tuoda takuuaikana... minkäs teet..."

Tottakai kauppias yrittää luistella vastuustaan, sehän on selvä koska korjaus maksaa. Sinun olisi pitänyt (pitää) vaatia sitä korjausta, ei kauppias sitä muuten tee. Suomessa kun on vielä kuluttajansuoja, joten siihen pitää vedota.

Käyttäjä

Niin, se vielä unohtu että sinulla on kaksi kuukautta aikaa vaatia takuukorjausta.
Ts. takuuaikana ilmennyt vika pitää ilmoittaa kahdenkuukauden sisällä jos haluaa takuukorjausta. Sillä ei ole väliä onko takuu enää _ilmoitushetkellä_ voimassa, kunhan takuu on ollut voimassa vian ilmestymishetkellä.

Kirjaudu sisään keskustellaksesi.
Takaisin ylös

Käyttöjärjestelmät

TTL ry
Pieni kirjapuoti
Takaisin ylös