Inside Apple -kirja paljastaa: näin Apple toimii
6
Applen 1983 avattu pääkonttori Cupertinossa Kaliforniassa. Kuva: Arkkitehtitoimisto HOK.
Apple on kasvanut viime vuosina hurjaa vauhtia. It-jätillä on palkkalistoilla maailmanlaajuisesti yli 60 000 täyspäiväistä työntekijää. Applen organisaatiorakenne eroaa kuitenkin huomattavasti suuryrityksistä ja on joustavuudessaan lähempänä aloittelevia yrityksiä, hiljattain julkaistu Inside Apple -kirja paljastaa.
Fortunen toimittaja Adam Lashinsky on selvittänyt maailman arvokkaimmaksi kohonneen yhtiön toimintaa. Yksi Applen toiminnan erikoisuus on kevyt organisaatiorakenne, jossa vastuu on jaettu hyvin pienelle joukolle kokonaistyöntekijämäärään verrattuna.
Applella ei suosita erillisiä divisioonia ja monimutkaisia organisaatiokaavioita. Yksinkertaistettuna Applen organisaatio rakentuu pääjohtaja Tim Cookista ja kahdeksasta muusta ykköstason johtajasta, joiden titteli on senior vice precident. He vastaavat Applen tuotekehityksestä, markkinoinnista, taloudesta ja yhtiön toiminnasta. Seuraavan tason muodostavat noin seitsemänkymmentä vice president -titteliä käyttävää johtajaa.
Apple on pyrkinyt säilyttämään kevyen organisaatiorakenteen, jotta yhtiö pystyisi tekemään päätöksiä nopeasti ja jotta Tim Cookin johtamalla johtoryhmällä olisi aina selvä käsitys meneillään olevista projekteista.
Tuotekehityksessä ei säästellä
Tehokkuus korostuu myös Applen tuotekehityksessä. Jonathan Iven johtama vain noin 20 hengen Industrial Design studio suunnittelee tuotteen, insinööriohjelmajohtaja koordinoi tuotekehityksen insinöörien kanssa ja alihankintajohtaja järjestää alihankkijoilta komponentit ja tuotteen valmistuksen. Apple ei käytä lainkaan käyttäjätutkimuksia, kilpailuanalyysejä tai ulkopuolisia testiryhmiä.
Tuotekehitys on Applelle tärkeää, eikä siinä säästellä rahaa. Lahinskyn tietojen mukaan suunnittelun, rakentamisen ja testaamisen ketjua toistetaan jatkuvasti ja projektin avainhenkilöt kokoontuvat 4-6 viikon välein Kiinaan tehtaalle, jossa valmistetaan prototyyppi, joka testataan päämajalla Cupertinossa. Tämä sykli toistuu tuotteen valmistukseen saakka. Resursseissa ei tarvitse pihistellä, koska Applen kevyessä organisaatiorakenteessa budjetista vastaavat vain talousjohtajat, eikä suunnittelijoiden ja insinöörien tarvitse miettiä budjetteja.
Erikoisesti Apple ei hyödynnä videoneuvotteluja, vaan kokoukset pidetään aina Cupertinossa. Applen työntekijät lentävätkin ahkerasti pääkonttorin ja Kiinan väliä.
Paketti kruunaa tuotteen
Tuotteeseen liittyy kiinteästi myös tuotepaketti. Applella on tuotepakettien suunnitteluun ja testaukseen pyhitetty huone, jossa varsinkin uusien tuotteiden myyntipaketteja hiotaan pitkiäkin aikoja. Lahinskyn mukaan iPodin tuotepaketin kehittelyä varten luotiin peräti satoja prototyyppipaketteja.
Brändista pidetään tiukasti huolta Hiraki Asain alaisen markkinointi- ja viestintäryhmän johdolla, jossa työskentelee yli 200 suunnittelijaa, kirjoittajaa ja AD:ta.
