Yritys- ja it-johtajat eivät osaa vääntää tietotekniikasta hyötyä liiketoimintaan
0
Tietotekniikka ja tietoliikenne ovat yritysten mielestä nostaneet tuottavuutta, mutta strategiset hyödyt liiketoiminnalle ovat vielä lunastamatta ja investointien tuottoonkin ollaan pettyneitä, kertoo Accenturen tekemän it-tuottavuutta selvittänyt tutkimus. Yritysten tietotekniikkaa hoidetaan koko lailla eri tavalla esimerkiksi Yhdysvalloissa, samalla kun Pohjoismaissa kolmannes yritys- ja it-johtajista ei kerta kaikkiaan tiedä, miten saada it-investoinnit tuottamaan hyötyä liiketoiminnalle.
Accenturen mukaan yli puolet kolmestasadasta haastatellusta it- tai liiketoimintajohtajasta arvioi, että viime vuosien aikana on saavutettu selkeää tuottavuuden kasvua. Selvityksessä arvellaan kuitenkin, että teknologian tarjoamia strategisia mahdollisuuksia ei edelleenkään nähdä yritysten johtoryhmissä. Syynä on ilmeisesti se, että yritysten johtoryhmissä on vain harvoin it-johtajia, jotka ymmärtävät riittävän hyvin myös liiketoimintaa.
Tutkimuksesta selvisi myös, että ylin yritysjohto on pettynyt ict-investointien tuottoon. Noin puolet sekä liiketoimintajohdosta että it-johdosta oli sitä mieltä, että investointien tuottoa on mahdollista parantaa niiden paremmalla suuntaamisella.
"Jopa kolmannes yritysjohdon edustajista ja 27 prosenttia it-johtajista ei yksinkertaisesti tiedä, miten saada ict-investoinnit tuottamaan liiketoiminnallista hyötyä. Siksi ict:n tarjoamia strategisia hyödyntämismahdollisuuksia omistaja-arvon kasvattamiseksi tulisikin tutkia entistä tarkemmin ja aivan uudesta näkökulmasta", kertoo Accenturen partner Jouni Hakanen.
Yhdysvalloissa eri meininki
Pohjoismaissa yrityksen johto delegoi tietotekniikkainvestointeihin liittyvät päätökset useammin it-johdolle kuin esimerkiksi Yhdysvalloissa, mutta pohjoismaiset toimitusjohtajat luottavat vähemmän kuin it-johtonsa kykyyn toimia liiketoimintaan pätevöityneenä johtajana. Amerikassa it-johtaja on lähes joka yrityksen johtoryhmän jäsen.
"Suomessa it-johtajalla on vain harvassa yrityksessä paikka ylimmässä johtoryhmässä. Suomessa it-johto vastaa kyllä melko itsenäisesti ict-alueen investointiehdotuksista, mutta päätöksiä tehdään yritysten johtoryhmissä ja valitettavasti yleensä perin kustannusorientoituneesti", kertoo Hakanen. "Tutkimustulokset osoittavatkin, että yritysten ict-investointien tuottoa voidaan merkittävästi parantaa paremmalla investointien suuntaamisella ja it-johdon vastuuttamisella."
