Ajanvarauspoliklinikalla otetaan mallia teollisuudesta
0
HUS:n Töölön sairaalan ajanvarauspoliklinikalla haluttiin tehostaa toimintaa ja olemassa olevan kapasiteetin käyttämistä. Tech Horizon -pilotissa selvitettiin nykytoiminta, arvioitiin kehityskohteet ja mallinnettiin toiminta. Simulointiajojen perusteella toiminnasta saadaan tehtyä laajempi analyysi ja määriteltyä toiminnan muuttamisen tarpeet.
"Hankkeessa mitattiin tarkasti potilasmäärä sekä ilmoittautumisen ja vastaanoton kesto kaikkine vaiheineen. Saimme tärkeää tietoa, jonka avulla voimme kehittää toimintaamme ja hyödyntää paremmin nykyistä kapasiteettia", osastonhoitaja Anna-Liisa Nieminen ajanvarauspoliklinikalta kertoo. Pilotti toteutettiin HUS:n, Delfoin ja Commitin yhteisenä hankkeena.
"Tech Horizon -hanke tarjosi meille ja HUS:n tietohallinnolle mahdollisuuden tutkia teollisuudessa käytettyjen menetelmien toimivuutta terveydenhuollon toimintojen kehittämisessä", Delfoin toimitusjohtaja Raimo Puro toteaa. "Teollisuudessa olemme pystyneet osoittamaan huomattavia säästöjä ja hyötyjä simuloinnin avulla", Puro lisää. Puron mukaan pilotin tulokset osoittavat, että terveydenhuollossa on saavutettavissa vastaavia tuloksia yhteistyössä hoitajien ja lääkäreiden kanssa.
Töölössä toimintaa tutkittiin sekä potilaan näkökulmasta että ajanvarauspoliklinikan kapasiteetin kannalta. Molempiin löydettiin sekä pieniä ja helposti toteutettavia että suurempia lähes koko poliklinikan toimintaan vaikuttavia parannuskeinoja.
