Elisa voittaa operaattorikisan – Telia-Sonera häviää
0
Suomalaiset eivät usko Telia-Soneran tulevaisuuteen, ja vakavan uskottavuuspulan myötä luottamus koko operaattoriperheeseen on huonossa jamassa, vaikka yhtiön omistama halpaoperaattori onkin nousujohdanteessa. Elisaan ja Saunalahteen suomalaiset uskovat vahvasti.
Kaksi kolmesta suomalaisesta (65%) uskoo, että Elisa–Saunalahti-operaattoriperhe parantaa asemaansa seuraavan vuoden aikana. Vastaavasti vain hieman alle puolet (49%) uskoo Telia-Sonera-Tele Finland-ryhmän tilanteen kohenemiseen, ilmenee tutkimuksesta, jonka Sopranon Esearch-tutkimusyksikkö teki 3 600 suomalaiselle Kampanja- ja Uusi Toimisto -lehtien toimeksiannosta elokuussa 2005.
Suosikit erottuvat
Tutkimustulosten mukaan suomalaisilla on selvät tulevaisuuden suosikkioperaattorit. Voittajaksi nousi Elisa-Saunalahti-perhe (+17,8%) ja häviäjäksi putosi Telia-Sonera-Tele Finland (-10,1). Vastaavat lukemat operaattoreittain olivat Tele Finland (+15,8%), Saunalahti (+7,4%) ja Elisa (+10,4%). Selkeä häviäjä on Telia-Sonera (-25,9%).
"Tuloksissa nurinkurista on se, että vastaajat rankkaavat Tele Finlandin menestyjäksi, mutta Telia-Soneran häviäjäksi, vaikka käytännössä yhtiöt ovat samaa perhettä. Näyttää siltä, että operaattoriyhtiöiden brändiviidakossa segmentointi on sinänsä onnistunut Tele Finlandin kannalta- eli yhtiöt on segmentoitu eri kohderyhmien mukaan", sanoo Soprano Oyj:n eSearch-tutkimusyksikön tutkimusjohtaja Risto Sinkko.
Telia-Soneran uskottomat asiakkaat
Edes Telia-Soneran omat asiakkaat eivät usko operaattorin aseman paranemiseen. Vain 15 prosenttia Telia-Soneran asiakkaista uskoi oman operaattoriyhtiön aseman kohenemiseen seuraavan vuoden aikana. Vastaavat lukemat olivat Tele Finlandilla 60%, Saunalahdella 53% ja Elisalla 34%.
Tulokset osoittavat, että erityisesti nuoret suosivat Saunalahtea ja Tele Finlandia. Esimerkiksi melkein joka kolmannella (29%) 18-24-vuotiaalla vastaajalla on Saunalahden liittymä.
Nuoret myös uskovat selvästi enemmän Saunalahden ja Tele Finlandin aseman paranemiseen kuin varttuneemmat ikäluokat (55-64 v.). Noin joka toinen (18-24 v.) nuori uskoo Saunalahden ja Tele Finlandiin menestykseen, kun vastaavasti vain joka kolmas 55-64-vuotias luottaa näiden yhtiöiden aseman kohenemiseen. Iäkkäämmät ikäluokat (37%) uskovat Elisan aseman paranemiseen nuoria (29%) enemmän.
