Kännykän merkki ja tyyli hinnan ohi köyhissä maissa
0
Nokia on selvittänyt tekijöitä, joilla se pärjää köyhien maiden matkapuhelinkaupassa, joka on lähivuosina merkittävin puhelimien markkina-alue maailmassa. Puhelimen brändiin, tyyliin ja laatuun liittyvät tekijät ovat köyhilläkin alueilla tärkeämpiä kuin hinta, ja puhelimen käyttötavoissa ja suosikkipalveluissa on hupaisia eroja eri maissa.
Nokia kertoo, että Latinalaisen Amerikan, Kaakkois-Aasian, Afrikan, Lähi-idän sekä Keski- ja Itä-Euroopan maat ovat matkaviestintäpalveluiden nopeimmin kasvavat alueet. Nokian teettämä kuluttajatutkimus tutkii mitä uusilla kasvumarkkinoilla tapahtuu sen jälkeen, kun matkaviestintäpalvelut ovat tulleet saataville.
Brändi ja verkon kuuluvuus ratkaisevat
"Tutkimus paljastaa, että kasvumarkkinoiden odotukset matkapuhelimista ja palveluista kehittyvät nopeammin kuin voisi kuvitella," sanoi johtaja Walid Moneimne Nokian Networks-toimialaryhmästä. "Hinta ja kustannukset ovat merkittäviä, mutta ne vaikuttavat kuluttajiin vähemmän kuin yhtä lailla tärkeät verkon kuuluvuus, puhelimen tuotemerkin arvo, muotoilu ja laatu. Nämä ovat tärkeimpiä tekijöitä, jotka myötävaikuttavat uusien markkinoiden nopeaan kasvuun ja kolmen miljardin matkapuhelinkäyttäjän saavuttamiseen vuoteen 2010 mennessä."
Puhelimen käyttökustannusten merkitys on pienempi kuin mitä on luultu. Arvio kustannuksista on tärkein syy, miksi puhelinta ei hankita. Kuitenkin sekä matkapuhelinta jo käyttävät että sellaiset, jolla sitä ei ole, arvioivat kustannukset todellista korkeammiksi.
Palvelujen hintataso ei ole ainoa operaattorin valintaan vaikuttava tekijä: tutkimuksen mukaan jokaisella tarkastellulla alueella verkon kuuluvuuden laatu painoi eniten operaattoria valittaessa. Kysyttäessä, miksi vastaaja oli päätynyt valitsemaan juuri kyseisen operaattorin, verkon kuuluvuuden laatu oli tärkein tekijä (48 prosenttia) ja edullinen hintataso toiseksi tärkein (41 prosenttia). Indonesiassa verkon kuuluvuutta piti tärkeimpänä yli 70 prosenttia vastaajista. Kun operaattoria vaihtaneilta kysyttiin syytä vaihtoon, hinta oli tärkein syy (44 prosenttia) ja verkon kuuluvuus toiseksi tärkein (32 prosenttia).
Venäläisille sääpalveluita, intialaisille urheilua
Tutkimuksesta käy myös ilmi, kuinka sisältöpalveluiden merkitys alkaa kasvaa. Joka viides matkapuhelinta käyttävä vastaaja sanoi käyttäneensä jotakin sisältöpalvelua viimeisen kuukauden aikana. Palveluiden käytössä oli kuitenkin havaittavissa mielenkiintoisia eroja eri kansallisuuksien välillä.
Venäläiset käyttävät ahkerasti sääpalveluita, kun taas valtaosa intialaisista (82 prosenttia) seuraa urheilu-uutisia. Indonesialaiset pitävät viihteestä ja peleistä (63 prosenttia), argentiinalaiset puolestaan lukevat uutisotsikot matkapuhelimensa näytöltä (58 prosenttia).
Tutkimukseen haastateltiin yli 8000 kaupunkilaista matkapuhelimen käyttäjää ja ei-käyttäjää Ukrainassa, Venäjällä, Intiassa, Indonesiassa ja Argentiinassa.
