Laajakaistan asennuksissa suuria hintaeroja
0
Laajakaistan asennuspalveluiden hinnoissa ja sisällössä on suuria eroja, myös asennuspalveluiden tarjonta on varsin vähäistä, ilmenee Kuluttajaviraston ja lääninhallituksien teettämästä selvityksestä.
Asennuspalvelua haluaville kuluttajille tarjotaan yleensä valmista asennuspakettia. Valmis paketti maksaa liittymätyypin mukaan keskimäärin 115 euroa, esimerkiksi adsl-liittymien asennuspaketin keskihinta on 96 euroa ja langattomien wlan-pohjaisten laajakaistaliittymien 218 euroa. Muissa liittymissä hinta jää alle 100 euron. Kiinteistöliittymän asennuttaminen on edullisinta, ja se maksaa keskimäärin 80 euroa.
Asennuspaketin sisällössä suuria eroja
Asennuspakettiin sisältyy yleensä internet-, sähköposti- ja muiden tietoliikenneasetusten asennus, yhteyden testaus ja asetusten toimivuuden varmistaminen. Eri palveluntarjoajien pakettien välillä on kuitenkin huomattavia eroja. Esimerkiksi tietoturvaohjelmien asentaminen kuuluu noin puoleen paketeista. Yli puolessa vertailluista palveluista asiakas saa asennuksen lisäksi adsl-modeemin tai muun vastaavan laitteen.
Asnnuspalveluita ei saa kaikkialle
Yleensä asennuspalveluja on saatavilla samoilla alueilla kuin laajakaistapalvelujakin, mutta on alueita johon operaattori ei tarjoa asennuspalvelua lainkaan tai on ulkoistanut sen toiselle yritykselle.
Vertailuun kerättiin lokakuussa 2005 tiedot 40 laajakaistaoperaattorin 79 asennuspalvelusta.
