Linux-tukea kotikäyttäjille ja yrityksille Suomesta
0
Tietotekniikkapalveluita tarjoava Osuuskunta Sange on käynnistänyt uuden kaupallisen Linux-tukipalvelun, joka lupaa apua niin aloitteleville kuluttajille kuin yrityksillekin Linuxin käytön opettelussa, ongelmatilanteiden ratkomisessa ja koulutustarpeissa. Yrityksellä on pääkaupunkiseudun lisäksi tukihenkilöitä esimerkiksi Karjaalla, Tampereella, Jyväskylässä, Porissa, Forssassa ja Etelä-Karjalassa.
Sangen Linux-tukipalvelu toimii osoitteessa linux-tuki.fi. Yritys työllistää alkuvaiheessa 15 osa-aikaista Linux-tukihenkilöä, jotka osaavat tarjota apua niin työasemien käyttöönoton kuin palvelintenkin kanssa. Sangen hallituksen puheenjohtaja Otto Kekäläinen kertoo, että alkuvaiheessa pääpaino on yleisluontoisissa tukiasioissa, mutta erikoistarpeisiinkin voidaan vastata.
Palvelun tavoittaa sähköpostitse ja puhelimitse. Hinnoittelu perustuu 38 euron tuntiveloitukseen. "Tämä on aika pioneeritoimintaa Suomessa. Pyrimme pitämään hinnan mahdollisimman alhaisena. Ihmiset maksavat mielellään, kun tietävät saavansa juuri heille räätälöityä palvelua", Otto Kekäläinen kertoo. Kekäläisen mukaan yhteydenottoja on jo tullut, ja alkuvaiheessa tukea ovat kyselleet pääasiassa aloittelevat Linuxin käyttäjät.
"Kaupasta ostettavan tietokoneen mukana tulee Windows, eikä asiakkailta edes kysytä haluavatko sitä. Linuxiin vaihtajat haluavat enemmän valinnanvapautta." Kekäläinen arvioi.
Linux-tuki-palvelu kertoo hallitsevansa kaikki Debian-pohjaiset sekä useimmat muut laajasti käytetyt Linuxit, kuten Mandriva, Red Hat ja Suse.
