Nuorten mielestä hinta tärkein operaattorin valinnassa
2
Hinta on 18–24-vuotialle nuorille sekä Saunalahden ja Tele Finlandin asiakkaille tärkein kriteeri valittaessa operaattoria, kun muille kuluttajille puolestaan toimivuus ja kuuluvuus ovat hintaa tärkeämpiä tekijöitä liittymän hankintapäätöstä tehdessä.
Melkein joka kolmannella 18–24-vuotiaalla on Saunalahden liittymä. Nuorten toiseksi suosituin operaattori on Elisa ja kolmanneksi Telia-Sonera, ja 74 prosentilla nuorilla on vain yksi liittymä, ilmenee Kampanja- ja Uusi Toimisto -lehtien Sopranon Esearch-tutkimusyksiköltä tilaamasta tutkimuksesta. Tutkimus tehtiin 3600 suomalaiselle kuluttajalle.
Nuorista lähes 80 prosenttia on erityisen tyytyväisiä kuuluvuuteen ja toimintaan. Lähes joka kolmas naisista on vaihtanut operaattoria viime vuoden aikana, mutta tulevia vaihtosuunnitelmia naisilla on miehiä vähemmän. Naisilla on selvästi miehiä vähemmän liittymiä, ja heillä on myös miehiä vähemmän ongelmia kuuluvuuden kanssa.
Toimivuus ja kuuluvuus varttuneempien mieleen
Operaattorin toimivuus ja kuuluvuus on yllättäen merkittävin liittymän hankintapäätöksen kriteeri hinnan sijasta. Nuoret kuluttajat sen sijaan arvostavat hintaa eniten sekä ne vastaajat, joilla on joko Saunalahden tai Tele Finlandin liittymä.
Kaikkein eniten liittymiä (4 tai enemmän) on keski-ikäisillä, 35–54-vuotiailla miehillä. He ovat myös herkimpiä vaihtamaan liittymiään. Reilu neljännes heistä suunnittelee paraikaa liittymän vaihtoa.
