Päättäjä laiminlyö järjestelmäremontin seurannan
0
Tietojärjestelmien uudistamispäätösten seuraukset eivät kiinnosta päätöksentekijöitä. Näin synkkään tulokseen päädyttiin jyväskyläläisessä Eltis-projektissa (Extending the Lifetime of Information Systems), jossa tutkittiin tietojärjestelmien uudistamispäätöksiä ja niihin vaikuttavia tekijöitä.
Tutkimuksen mukaan seurausten analysointi koetaan turhaksi muun muassa siksi, ettei siihen ole aikaa tai ettei päätöksiä voi perua. Se, ettei tehtyjä valintoja enää jälkikäteen mietitä, vaikeuttaa kuitenkin uudistamisprosessien kehittämistä. Tehdyistä virheistä ei opita ja onnistumiset jäävät toistamatta.
Raha ratkaisee
Tietojärjestelmien uudistamispäätösten kustannukset ja hyödyt haluttaisiin arvioida rahassa. Päätökset kuitenkin syntyvät suurelta osin kokemusten ja tuntuman perusteella. Enemmistö vastaajista kertoi intuition vaikuttavan päätöksentekoon. Virallisesti intuition vaikutusta ei haluta näyttää. Tällöin on kuitenkin vaarana, että päätökset perustellaan keksityillä argumenteilla. Tämä taas heikentää päätösten jäljitettävyyttä ja vaikeuttaa virheistä oppimista entisestään.
Tutkimukseen haastateltiin 29 henkilöä it-palveluntarjoaja- ja käyttäjäorganisaatioista. Enemmistö vastaajista edusti keski- tai ylintä johtoa. Tutkimus julkaistaan koknaisuudessaan marraskuussa pidettävän Isese 2005 -konferenssin yhteydessä (International Symposium on Empirical Software Engineering).
Eltis on Jyväskylän yliopiston Tietotekniikan tutkimusinstituutin toteuttama ohjelmistojen elinkaaren pidentämiseen tähtäävä teollisuusyhteistyöhanke. Hankkeessa kehitetään muun muassa uudistamisinvestointien kannattavuuden arviointia. Hankkeen rahoittavat Tekes sekä yhteistyöyritykset IBS, Tietoenator ja Tietokarhu.
