Suomalaiset luottavat verkkoasiointiin
0
Suomalaiset pitävät verkkopankkia turvallisimpana verkkopalveluna, mutta myös luottamus luottokortin kotimaiseen verkkokäyttöön on korkealla. Tilastokeskus on hallituksen tietoyhteiskuntaohjelman puolesta selvittänyt kansalaisten näkemyksiä verkkoasioinnista. Valtaosa vastaajista suhtautuu myönteisesti myös sähköiseen asiointiin viranomaisten kanssa.
Verkkopankin käyttöä pitää turvallisena jopa 90 prosenttia internetin käyttäjistä. Kaksi kolmasosaa suhtautuu myönteisesti luottamuksellisten asioiden hoitoon viranomaisten kanssa sähköisen asioinnin keinoin. Esimerkkinä tutkimuksessa oli muun muassa laboratoriotulosten välittäminen sähköpostitse tai tekstiviestein.
Luottokortin kotimaiseen nettikäyttöön suhtautuu luottavaisesti kaksi kolmannesta kansalaisista. Puolet vastaajista oli puolestaan samaa mieltä väitteestä, että jättäisi kiinnostavankin tuotteen ostamatta, koska ei halua maksaa internetin kautta.
Kuntien ja valtion nettisivut suosittuja
Lähes kaksi kolmasosaa internetiä joskus käyttäneistä oli hakenut tietoa kunnan tai valtion palveluista netin kautta. Heistä 70 prosenttia sai tarvitsemansa tiedon kokonaan netin kautta ja noin neljännes hoiti asiaa netin kautta. Asioita netin kautta hoitaneista noin puolesta miljoonasta suomalaisesta kaksi kolmasosaa sai hoidettua asian kokonaan internetin välityksellä.
Kuntien tai valtion internet-sivuilta etsittiin yleisimmin yleiseksi informaatioksi luokiteltavaa tietoa. Seuraavaksi eniten haettiin työnhakuun tai työttömyyteen liittyvää asiaa. Tämän jälkeen suosituimpia aiheita olivat julkisen liikenteen aikataulut, opiskelu ja verotus.
Tutkimuksen tietoja käytetään hyväksi hallituksen tietoyhteiskuntaohjelman vaikuttavuustavoitteiden toteutumisen seurannassa, ja se uusitaan vuosien 2005 ja 2006 marraskuussa. Kysely toteutettiin Tilastokeskuksen Kuluttajabarometrin tiedonhankinnan yhteydessä.
