Suomenkielinen huijaus ei purrut Nordean asiakkaisiin
0
Huonolla suomen kielellä kirjoitetut Nordean tilien kalastelu- eli phishing-huijausviestit eivät ole ainakaan toistaiseksi purreet pankin asiakkaisiin. Viestejä on tullut suomalaisille roskapostina edellisen yön ja aamun aikana sähköpostipalvelimilta eri puolilta maailmaa. Nordea on kuitenkin sulkenut varotoimena yhden suomalaisen pankkitilin. Kenenkään tililtä ei tiedetä kadonneen rahaa.
Nordean Suomen viestinnän johtaja Atte Palomäki kertoo, että yhden Solo-asiakkaan tili suljettiin varotoimena. "Ei ole varmaa, onko asiakas antanut tunnuksensa. Näissä tilanteissa keskustellaan asiasta, ja jos tilanne on epävarma, tili suljetaan", Palomäki kertoo. Hänen mukaan soittajat ovat yleensä vanhuksia, jotka saattavat epäillä tulleensa huijatuksi jo avattuaan sähköpostiviestin tai huijareiden web-sivun.
Palomäen mukaan huijausyritykset eivät aiheuta tarvetta muutoksiin verkkopankissa. Nordea uskoo riskianalyysiensä pohjalta, että tietoturva on edelleen hyvällä tasolla. Palomäen mukaan tärkeintä on saada viesti perille asiakkaille, ettei pankki lähesty tällaisissa asioissa sähköpostitse.
Asiakkaat ihmettelevät mistä osoitteet on saatu
Atte Palomäki kertoo, etteivät ihmiset tunnu useinkaan tuntevan huijareiden ja roskapostin toimintatapoja. Asiakkaat kyselevät, miten huijarit ovat voineet saada Nordean asiakkaiden sähköpostiosoitteet. Huijarit eivät niitä tiedäkään, vaan luottavat siihen, että miljoonista vastaanottajista osalla on tili kyseisessä pankissa.
Nordea on avannut web-sivuilleen osion, jossa neuvotaan miten kalasteluhuijaukset voi tunnistaa ja välttää. Huijausviesteistä kerrotaan tällä hetkellä myös Nordean etusivulla.
Atte Palomäki
