Dell vetää takaisin 4,1 miljoonaa matkamikroakkua
0
(Päivitetty 15.8.2006 klo 12:14. Suomen tilanteesta tietoa, ja mallit joita vika koskee.)
Dell ilmoittaa vetävänsä vapaaehtoisesti takaisin markkinoilta 4,1 miljoonaa kannettavien tietokoneiden akkua. Dell syyttää historiansa suurimmasta takaisinkutsukampanjasta Sonya. Akut saattavat joissain tilanteissa sytyttää tulipalon.Viallisia akkuja on myös Suomessa
Dellin mukaan akuissa on havaittu ongelmia, jotka saattavat aiheuttaa joissain harvoissa tilanteissa akun ylikuumenemisen ja jopa syttymisen tuleen. Dellin mukaan akut eivät ole yhtiön omaa tuotantoa, vaan ne on ostettu Sonyn tytäryhtiöltä Sony Energy Devices Corp. -yritykseltä. Samanlaisia litium-ioni-akkuja käytetään muidenkin valmistajien kannettavissa tietokoneissa, joten ongelman laajeneminen joihinkin toisiin valmistajiin on mahdollista.
Viallisia akkuja on Suomessakin
Dellin mukaan yhdestäkään henkilövahingosta ei viallisten akkujen tapauksessa ole raportoitu, mutta kuudessa tapauksessa akku on ylikuumentunut ja aiheuttanut vahinkoja esimerkiksi huonekaluille. Palamaan syttyneistä Dell-koneista on saatu muutamia valokuvia, joita on sitten laitettu internetiin kaikkien nähtäväksi.
Takaisin vedettävistä tietokoneista suurin osa, 2,7 miljoonaa, sijaitsee Yhdysvalloissa.
Dell Finlandin markkinointijohtaja Jouni Halme kertoo, että viallisen akun sisältäviä koneita on Suomessakin. Hän ei osaa vielä sanoa koneiden määrää.
Viallisia akkuja on päätynyt Latitude-, Inspiron-, Precision- ja XPS-koneisiin. Tarkemman listan ja ohjeet asian tarkastamiseen löytyvät Dellin asiaa varten perustamalta nettisivustolta (www.dellbatteryprogram.com).
Uutistoimisto Reutersin mukaan HP kertoo, etteivät ongelmat koske sen koneiden akkuja. Apple kertoo, että se tutkii vielä tilannetta.
Dell suosittelee verkkovirran käyttämistä
Jouni Halme sanoo, että Dell suosittelee akun irrottamista ja kannettavan käyttämistä verkkovirralla, kunnes uusi akku on toimitettu tilalle. Hänen mukaansa on kuitenkin vain yhden käden määrä tapauksia 4,1 miljoonasta, jossa akut ovat esimerkiksi syttyneet palamaan.
Halmeen mukaan Dell on tänään ja myöhemmin tällä viikolla yhteydessä asiakkaisiinsa akkujen vaihtamiseksi. Hän arvioi, että Dell tietää ainakin 70 prosentissa tapauksista asiakkaat, joilla akkuja on.
Dellin mukaan takaisinkutsu koskee seuraavien kannettavien akkuja: Latitude D410, D500, D505, D510, D520, D600, D610, D620, D800, D810 ja Inspiron 500m, 510m, 600m, 700, 710m, 6000, 6400, 8500, 8600, 9100, 9200, 9300, 9400, E1505, E1705 sekä Precision Mobile Workstation M20, M60, M70, M90; XPS, XPS Gen2, XPS M170 ja XPS M1710.
