Elisa kilpailemaan it-talojen kanssa
0
Anssi Olkkonen uskoo, että entistä useammat yritykset haluavat siirtää kokonaisvastuun puhelinten hankinnasta, huollosta ja ylläpidosta ulkoiselle taholle, kuten operaattorille
Elisa julkisti eilen hsdpa-verkkonsa avauksen lisäksi uuden yrityspaketin, jolla yritykset voivat ulkoistaa operaattorille älypuhelinten hankinnan, huollot, ylläpidon ja tukipalvelut. Näin operaattori astuu suoraan isojen it-palvelutalojen markkinoille. Elisa uskoo, että älypuhelinten ulkoistaminen kiinnostaa yrityksiä ja laskee kynnystä esimerkiksi mobiilisähköpostiin.
Elisan yrityspalveluiden tarjoamajohtaja Anssi Olkkonen arvioi tiedotustilaisuudessa, että ulkoistetun palvelun etu yritykselle on helppous, turvallisuus ja ennalta arvioitavat kustannukset. "Puhelimet ilmestyvät työntekijöiden pöydille kaikki asetukset käyttövalmiina", Olkkonen lupasi.
Elisa tarjoaa ulkoistettuun palveluun alkuvaiheessa kännykässä mukana kulkevaa kalenteria ja sähköpostia, koska uskoo yritysten lähtevän niillä liikkeelle. Elisalta sanottiin tiedotustilaisuudessa, että sillä on valmius myös esiasentaa muut yritysten tarvitsemat sovellukset puhelimiin. Jatkossa Elisa aikoo tarjota puhelinten tyhjennyspalvelua, joka lähettäisi etänä laitteen muistin tyhjentävän "myrkkypillerin".
Elisan ulkoistuspalvelussa tarjotaan alkuun vain Nokian puhelimia. Kalenteriin ja mobiilisähköpostiin tarjotaan S60-älypuhelimia ja kommunikaattoreita, mutta peruspuhelimiakin on tarjolla. Lisäksi Elisa tarjoaa Vodafone-brändättyä pc-datakorttia gprs- ja 3g-verkkoihin. Palvelun hinnaksi arvioidaan 5—40 euroa kuukaudessa työntekijää kohti palveluista ja puhelimista riippuen.
Elisa: yritykset haluavat ulkoistaa kännykkänsä
Elisa uskoo, että kännyköiden hankinnan ja ylläpidon ulkoistus on kasvamassa. Anssi Olkkonen sanoi, että erityisesti suuret yritykset ovat toivoneet mahdollisuutta, mutta myös pk-yritysten kiinnostuksen uskotaan heräävän.
"Älypuhelimet ovat pieniä tietokoneita, ei niihin kannata yritysten investoida", Olkkonen perusteli ulkoistamisen tarvetta. Elisa uskoo, että älypuhelinten ulkoistaminen laskee yritysten kynnystä ottaa käyttöön esimerkiksi sähköposti kännykkään.
Ulkoistettujen kännyköiden tietoturvasta huolehditaan palomuuri- ja virustorjuntaohjelmistoilla. Yritys voi ottaa mukaan myös esimerkiksi tiedostojen kryptauksen laitteiden katoamisen tai varkauksien varalta.
Ulkoistuspalveluissa laaja tarjonta
Yritysten ict-ulkoistuspalveluissa on laaja tarjonta, mutta toistaiseksi kännykät on yleensä hankittu erikseen. Myös operaattorit kuitenkin uskovat, että yritysten kännykät on saatavana it-osaston hallintaan, ja tähän halutaan tarjota palveluita.
Anssi Olkkonen kehui, että Elisalla on useitakin vahvuuksia perinteisiä it-palvelutaloja vastaan kilpaillessa. Operaattorilla on jo ennestään kokemusta kahden miljoonan asiakkaan tukipalveluista ja käytännön ongelmista. Lisäksi Elisa uskoo tuntevansa paremmin uusien palveluiden vaatimukset päätelaitteille.
It-palvelutaloista yritysten älypuhelinten ulkoistusta tarjoavat Suomessa ainakin Fujitsu Services ja WM-data. Elisa arvioi olevansa tällä hetkellä ainoa, jolta yritys saa koko ketjun hankinnasta huoltoon asti.
Elisa vakuuttaa, että kännykät tulevat kalenteria ja sähköpostia myöten käyttövalmiina työntekijälle.
