It-yrityksissä laatu tärkeysjärjestyksessä viimeinen
0
Eurooppalaisissa yrityksissä tietotekniikkahankkeiden laatuun suhtaudutaan välinpitämättömästi, ilmenee Compuwaren teettämästä tutkimuksesta. "Tutkimus osoittaa, että laatu on tärkeysjärjestyksen viimeisenä tietojärjestelmiä kehitettäessä. Tästä syystä tietojärjestelmät eivät täytä liiketoiminnan niille asettamia tavoitteita, ja jopa haittaavat yrityksen liiketoimintaa", Compuwaren ratkaisujohtaja Sarah Salzman lataa.
Gartnerin arvion mukaan jopa 50 prosenttia it-projekteista ei täytä tavoitteitaan, ja useimmissa tapauksissa suurimmat puutteet ovat laadun valvonnassa. "Laatu on minkä tahansa liiketoiminnan selkäranka, mutta ennen kuin yritykset tunnustavat, että laadun pitää ulottua myös tietojärjestelmiin, ne sahaavat omaa oksaansa. Projektien epäonnistuminen on erittäin kallista yrityksille", Salzman painottaa.
Palaute kullanarvoista kehitystiimeille
"Tehokasta laadun varmistamista varten kehitystiimit tarvitsevat palautetta niin it-yksiköltä, liiketoimintajohdolta kuin käyttäjiltäkin. Ilman kattavaa tietoa kehitysryhmät eivät voi huomioida riskejä ja suhteuttaa riskejä oikein, mikä johtaa projektien epäonnistumiseen ja miljoonien tappioihin."
Laatuun ei suhtauduta läheskään tarpeeksi vakavasti yrityksissä, ja jopa neljännes yrityksistä kertoi, että laadusta vastaavissa tiimeissä ei työskentele tarpeeksi koulutettua ja kokenutta henkilökuntaa. Liioin kolmanneksella ei ollut mitään ryhmän vetäjää. Vain 14,1 prosenttia yrityksistä sanoi, että heillä on käytössään kattava suunnitelma sovellusten laadun parantamiseksi, ja että yritykset myös tutkivat kehitysprojektien tuloksia.
"Jotta laatu pääsisi päätöksentekijöiden tietoisuuteen, kehittäjien on puhuttava kieltä, jota myös bisnesihmiset ymmärtävät. It-yksikön täytyy todistaa, että kehitystyö ei ole pohjaton kuilu, jonne rahaa vain syydetään, vaan että it-funktio pyrkii parantamaan prosessejaan ja toimittamaan mitattavaa hyötyä liiketoiminnalle", Salzman korostaa.
Tutkimus toteutettiin eurooppalaisten suuryritysten parissa, ja siihen vastasi 184 it-johtoon kuuluvaa henkilöä.
