Laajakaistaoperaattori vaihtoon nopeammin
12
Laajakaistaoperaattoria ei ole kovin kevyin perustein vaihdettu, vaikka käytössä oleva olisi kelvottomaksi havaittukin. Vaihtoprosessi on saattanut aiheuttaa pitkänkin kuivan kauden ilman nettiyhteyttä, joten moni on päätynyt silti kirskuttamaan hampaitaan vanhan operaattorin kanssa, vaikka ruoho aidan takana olisi paljon vihreämpää. Nyt tilanteen luvataan helpottuvan.
Merkittävä osa Suomen laajakaistaoperaattoreista on ottanut joulukuun alkaessa käyttöön vaihtotilausprosessin, joka helpottaa laajakaistaoperaattorin vaihtamista. Asiakas voi solmia sopimuksen uuden laajakaistaoperaattorinsa kanssa ja samalla valtuuttaa tämän irtisanomaan vanhan liittymän. Menettelytavan uskotaan tehostavan ja yhdenmukaistavan operaattorien toimintaa sekä lyhentävän olennaisesti palvelukatkon pituutta.
Katkokset olleet pahimmillaan kuukauden
"Jatkossa ei pitäisi tulla parin päivän tai pahimmillaan kuukauden katkoksia. Parhaimmillaan katkosta ei tule lainkaan, kun vanha liittymä voidaan kytkeä pois ja uusi avata samalla asennuskeikalla", viestintäverkkoasiantuntija Klaus Nieminen Viestintävirastosta kertoo Tietokone-lehdelle.
Klaus Nieminen korostaa, että uuden liittymän avaamisen aikatauluun vaikuttaa jatkossakin se, kuinka nopeasti asentaja pääsee paikalle. Muutos on se, että vanhan sulkeminen ja uuden avaaminen saadaan paremmin synkronoitua.
Vaihtotilausprosessista on sovittu yhteistyössä Viestintäviraston ja teleyritysten kanssa. Ajan tasalla oleva lista vaihtotilausprosessissa mukana olevista operaattoreista löytyy vaihtotilaussivustolta.
Tänään vaihtotilausprosessin ovat ottaneet käyttöön Elisa, Kemiön Puhelin, KPY Palvelut, Kymen Puhelin, Loviisan Puhelin, Lännen Puhelin, Mikkelin Puhelin, Nebula, Oulun Puhelin, Päijät-Hämeen Puhelin, Salon Seudun Puhelin, Satakunnan Puhelin, Satakunnan Puhelin, Saunalahti, Tampereen Puhelin, TDC-Song (GoHome), Telekarelia, Telia-Sonera ja Vaasan Läänin Puhelin.
Viestintävirastossa uskotaan, että liittymän vaihtaminen operaattorilta toiselle lisääntyy, koska laajakaiatan peitto on kasvanut Suomessa.
