Lapset pelaavat jättimäisiä kännykkälaskuja
0
Vanhemmat saavat maksettavakseen jättilaskuja lastensa kännykkäpelisessioista. Kuluttajavalituslautakunnan mielestä vanhemmilta saatu kännykänkäyttölupa ei riitä tekemään alaikäisestä kelvollista sopimuskumppania mihin tahansa kaupantekoon.
Kuluttajaviraston mukaan matkapuhelimella tehtyjen ostosten laskutukseen liittyy paljon epäkohtia, jotka olisi korjattava, ennen kuin matkapuhelin olisi kuluttajien silmissä luotettava maksuväline. Sen lisäksi kuluttajan mahdollisuudet selvittää puhelinlaskun epäselvyyksiä ja virheitä ovat tällä hetkellä perin rajalliset.
Kuluttajaviraston mukaan asiakas ei voi varmistua laskun oikeellisuudesta muuten kuin tilaamalla operaattorilta maksullisen laskuerittelyn, jonka hinta on laskun loppusummaan suhteutettuna kohtuuttoman korkea. Kuluttajavirasto perää oikeutta maksuttomaan ja yksityiskohtaiseen laskuerittelyyn juuri uudistettavana olevaan sähköisen viestinnän tietosuojalakiin.
Kuluttajavirasto moittii myös yritysnumeroihin soittamiseen liittyviä epäselvyyksiä. Viraston mukaan kuluttaja ei saa riittävästi tietoa siitä, mitä normaalia kalliimpiin numeroihin, kuten yritysnumeroihin, soittaminen todella maksaa. Yritysnumeroihin on kalliimpaa soittaa matkapuhelimella kuin lankapuhelimella, ja maksua peritään myös jonotusajalta.
