Operaattorit eivät osaa paketoida
0
Tutkija Ville Saarikosken perjantaina Oulun yliopistossa hyväksytyn väitöstutkimuksen mukaan länsimaiset operaattorit ovat takertuneet erityisesti tekstiviestien transaktiopohjaiseen hinnoitteluun, eivätkä ole osanneet kehittää houkuttelevia kiinteähintaisia paketteja. Saarikoski sanoo, että vanhat toimintamallit estävät operaattoreita kehittämästä menestyneesti uusia tuotteita.
Saarikoski vertaa tutkimuksessaan eurooppalaista ja japanilaista lähestymistä mobiiliviestintään. Täällä kehitys painottui transaktiopohjaisesti hinnoiteltuihin sms-viesteihin, kun taas Japanissa lähdettiin vuodesta 1999 lähtien osin sattumaltakin kuukausimaksullisiin sisältö- ja viestipalveluihin.
Saarikoski tunnustaa, että pakettihinnoiteltuja ratkaisuja on tullut, mutta harppausten pitäisi olla isompia, jotta palvelut tavoittaisivat riittävän monet. Saarikoski on tukenut vahvasti 3g-kytkykaupan aloittamista Suomessa, mutta ihmettelee sitä, ettei dataliikennettä paketoida mukaan.
Operaattorit ovat jo varovasti kokeilleet kuukausimaksullisia palveluita. Elisa ja Saunalahti tarjoavat noin 20, 30 ja 40 eurolla kuukaudessa tiedonsiirtoa ilman rajoituksia, DNA palasi takaisin kuukausimaksupohjaiseen mobiilidataan ja Sonerakin tarjoaa datapaketteja ainakin 500 megatavuun asti ja esimerkiksi 10 euroa kuukaudessa maksavaa mobiili-tv-sovellusta.
Paketit ovat toistaiseksi suhteellisen hintavia kuluttajien keskimääräiseen 30—35 euron kuukausittaiseen kännykkälaskuun nähden.
Juttukavereita ympäri maailmaa
"Kun Japanissa luotiin i-mode-järjestelmää, väitettiin sitä suljetuksi. Nyt näyttää siltä, että eurooppalaiset ovat itse olleet isomman muurin takana", Saarikoski kuittaa ja jatkaa: "Kuluttaja maksaa yhteisöön kuulumisesta, mutta tätä Suomessa ei ymmärretä".
Saarikoski mainitsee esimerkkinä, että onhan esimerkiksi Xbox-pelikonsoli suljettu maailma, koska siihen päästäkseen pitää olla tietty laite ja Live-tunnus. Toisaalta palvelu on sosiaalisesti avoin siinä mielessä, että yhteisön muodostavat pelaajat juttelevat ilmaiseksi eri puolilla maailmaa olevien pelikavereiden kanssa.
Tekstiviestien rahakas aika loppumassa
Ville Saarikoski uskoo, etteivät tekstiviestit ole enää kauaa operaattoreille nykyisen kaltainen rahasampo, ja niiden olisi uskallettava kehitellä uusia hinnoittelumalleja. "Britanniassa tekstiviestejä saa jo maksutta oheispalveluna, kuten eilisen sanomalehden kalapaketin kääreeksi torilta", Saarikoski kuvaa.
Viestejä lähetetään entistä enemmän, mutta operaattorit joutuvat toimittamaan ne perille jatkuvasti edullisemmin. Osalla operaattoreista niistä on tullut jo ilmainen kylkiäinen, vaikka Saarikosken ennustus tekstiviestien kuolemisesta ei toteutunutkaan.
Kännykkä ja lompakko eroteltava
Saarikoski sanoo, että Japanissa kuukausimaksuihin päädyttiin, koska sim-kortteja ei sikäläisessä kännykkäjärjestelmässä tunneta eikä i-mode-tekniikka tukenut laskutusta.
Länsimaissa taas palvelut yleensä laskutetaan operaattorin kuukausimaksulla, mikä on keskittänyt laskutussuhteen operaattorille ja estänyt monipuolisten maksutapojen yleistymisen.
Saarikoski sanoo, että kännykkäliittymän ja "lompakon" pitäisi olla erilliset. Esimerkkinä Saarikoski mainitsee Habbo Hotellin, jonne voi ostaa rahaa virtuaalihyödykkeisiin fyysisistä maksuvälineistä kännykkä- ja verkkopankkimaksuihin.
Regulaattorin pitäisi aktivoitua
Ville Saarikoski ehdottaa, että Suomessakin lainsäätäjän ja viestintäviranomaisten pitäisi aktivoitua edistämään mobiiliviestinnän kehitystä.
Tutkija ehdottaa esimerkiksi yhdyskäytävää, jonka avulla kännykästä voisi aina lähettää tekstiviestit myös tietokoneelle sähköpostiin, ja vastaavasti tietokoneelta lähetetty sähköpostiviesti menisi perille kännykän tekstiviestinä.
"Operaattorit tarjoavat sähköpostia yrityskäyttäjille, mutta vieläkään kännykkää ei saa operaattorilta helposti sähköpostiosoitteen kanssa", Saarikoski harmittelee.
Tieke ry:ssä työskentelevän Ville Saariskosken väitöstutkimus "The Odyssey of the Mobile Internet" on luettavissa kokonaisuudessaan pdf-muodossa Tieken nettijulkaisuissa.
Internetin hittibrändit, kuten Ebay, Google, MSN, Skype ja Yahoo tavoittelevat kännykkään.
