Oulussa hyviä kokemuksia mobiilipilotista
0
Oulun kaupungilla on parhaillaan käynnissä liikkuvan työntekijän kenttätyötä tukeva pilotti, jossa mobiilitekniikka auttaa palveluiden tuottamisessa. Tietoliikenneyhteydet vaihtuvat automaattisesti parhaaseen tarjolla olevaan, ja yhteydenpito työntekijän ja taustajärjestelmien välillä on sujuvaa. "Työ nopeutuu ja palvelu paranee", hankkeen projektipäällikkö Janne Mustonen kehuu.
Työntekijät käyttävät Ouka-verkon taustajärjestelmiä ja työprosessia tukevia ohjelmistoja paikallisverkon, wlanin, 3g:n tai gprs-verkon kautta. Testattava liikkuvuuden hallintaohjelmisto tarjoaa ja vaihtaa automaattisesti työntekijän käyttöön nopeimman saatavilla olevan tietoliikenneyhteyden. Perinteisestä muistiinpanojen tekemiseen ja työpistekeskeisyyteen perustuvasta työskentelytavasta päästään nopeaan, reaaliaikaiseen ja entistä tehokkaampaan työkulttuuriin.
Maastossa ja kirjastoautossa
"Liikkuvuuden hallintapilotissa aktivoimme hallintokuntia ja niiden työntekijöitä ajasta ja paikasta riippumattomiin työskentelytapoihin. Tähän mennessä kokemuksemme ovat olleet erittäin myönteiset. Työ nopeutuu ja palvelu paranee, kun työn voi tehdä loppuun saakka siellä, missä sen tekijä milloinkin liikkuu", hankkeen projektipäällikkö Mustonen kertoo.
Liikkuvan työn järjestelmän ansiosta esimerkiksi Oulun Energian ja Teknisen keskuksen työntekijät voivat tehdä nopeinta yhteyttä käyttäen maastossa merkintöjä taustajärjestelmiin tai hyödyntää kohteiden reaaliaikaisia tietoja, kuten karttapohjia.
Samoin kirjastoauton päätteillä voidaan nopeimmalla mahdollisella yhteydellä hyödyntää esimerkiksi kaupungin julkista langatonta Pan-Oulu-wlan-verkkoa. Myös Pelastuslaitoksen johtoautoon ollaan viemässä ratkaisua, joka helpottaa ja varmentaa tietoliikenneyhteyksiä.
Suurta mielenkiintoa
Kesän alussa vaiheittain käynnistyneeseen pilottiin osallistuu viisi hallintokuntaa ja yksikköä: Oulun Energia, Tekninen keskus, Oulu-Koillismaan pelastuslaitos ja Oulun kaupunginkirjasto.
"Pilotti aloitettiin kymmenellä käyttäjällä, ja jo pilottiaikana käyttäjien määrä tulee kolminkertaistumaan hallintokuntien suuren mielenkiinnon vuoksi. Pilottiajan jälkeen kaupunki päättää hallintokuntien mielenkiinnon perusteella, otetaanko ratkaisu käyttöön laajemmalti. Tähän asti saatujen kokemusten perusteella vaikuttaa vahvasti, että otetaan", Janne Mustonen toteaa.
Ratkaisun teknisestä toteutuksesta, käyttäjien tunnistusratkaisusta ja palvelun ylläpidosta vastaa Fujitsu.
