Rfid avuksi Helsinki-Vantaan lentoasemalla
0
Rfid:n ja kännykän yhdistelmä tarjoaa paljon uusia mahdollisuuksia.
Finnair tehostaa toimintaansa Helsinki-Vantaan lentoasemalla rfid-teknologian avulla. Lentoaseman maapalveluita hoitavat työntekijät saavat uusia työtehtäviä pitkin päivää rfid-varusteltuihin matkapuhelimiinsa, joiden näytöille tehtävät välittyvät automaattisesti.
IBM toteuttaa työtehtävien jakoa uudistavan ratkaisun Finnair-konserniin kuuluvan Northportin henkilökunnalle, joka palvelee myös muita lentoyhtiöitä. Nokia puolestaan toimittaa IBM:lle langattoman ratkaisun mahdollistavan teknologian.
Joustavaa työnjakoa
Northport ottaa käyttöön uutta rfid-teknologiaa tehostaakseen matkustaja-, matkatavara-, lounge- ja lähtöselvitystehtävien joustavaa jakamista, työnkulkua sekä raportointia. Maapalveluhenkilökunta saa käyttöönsä rfid-toiminnallisuuden sisältävät Nokia 5140i -matkapuhelimet, joiden välityksellä he saavat tiedon seuraavista työtehtävistä lukemalla eri työpisteisiin sijoitettuja rfid-tunnisteita.
Aiemmin tehtäviä oli tiedusteltava puhelimitse palvelukeskuksesta, josta odottamisen ja pin-koodin syöttämisen jälkeen työntekijä sai tiedon, missä häntä seuraavaksi tarvittaisiin. Nyt tiedot välitetään automaattisesti puhelimen näytölle, josta työn voi helposti kuitata vastaanotetuksi ja myöhemmin suoritetuksi.
Ratkaisun taustateknologia muodostuu Nokia Field Force Solution -ratkaisusta, joka koostuu matkapuhelimista, työpisteisiin sijoitetuista rfid-tunnisteista sekä Nokia Field Force Service Manager -ohjelmistosta. Nokian ohjelmisto kytkee puhelimet ja rfid-tunnisteet IBM Websphere -pohjaiseen palvelinsovellukseen, joka on yhteydessä kentän työnohjausjärjestelmään. Tiedot puhelimen sijainnista ja sitä vastaavan tehtävän toimittamisesta pisteessä olevalle työntekijälle kulkevat työnohjaajan kautta.
