Tallennus yhä kova pähkinä yrityksille
0
"Tietojen siirtäminen alustalta toiselle tuntuu olevat usein ongelmallista, etenkin jos vaihdetaan toimittajaa. Sen ei kuitenkaan tarvitse olla vaikeaa," sanoo Dieter Muenk IBM:ltä.
Oikaisu: Muenk on tallennustuotteista vastaava johtaja eikä varatoimitusjohtaja "Nyt on hyvä aika olla tällä alalla, asiakkaiden tallennustarpeet ovat räjähtäneet", IBM:n Dieter Muenk myhäilee. Yhtiön tallennustuotteista vastaava varatoimitusjohtaja kävi Suomessa puhumassa asiakasseminaarissa. Muenkin mukaan asiakkaat käyttävät yhä enemmän rahaa tallennukseen, mutta monelta on silti pallo aika lailla kateissa.
"Tallennustuotteissa on nähty jo muutaman vuoden ajan yli 50 prosentin vuotuista kasvua. It-budjetit ovat olleet pitkään ennallaan, mutta tallennukseen käytettävän rahan osuus kasvaa. Kymmenisen vuotta sitten se oli noin 10 prosenttia, nyt yli 20 prosenttia", Dieter Muenk kertoo.
Sähköisen tiedonvälityksen ja digitaalisen aineiston kasvu lisää tallennustarvetta, mutta kasvu johtuu osaltaan myös siitä, etteivät asiakkaat ole päässeet vielä jyvälle siitä, kuinka tallennusasiat kannattaa hoitaa.
"Otetaan esimerkiksi sähköposti. Jotkut tuhoavat kaikki viestit tietyn ajan jälkeen, toiset taas säilövät kaiken ikuisesti. Tuosta välistä pitäisi löytää oikea tapa toimia", Muenk sanoo. Terveeksi tallennusbudjettien kasvuksi hän kiittää sellaista, että tallennusteknologian mahdollisuuksia osataan käyttää liiketoimintahyötyjen luomiseen.
Mielenkiintoa monipuolisista haasteista
Dieter Muenk vastaa myös IBM:n tallennustuotteiden asiakastyytyväisyydestä ja teknisestä tuesta maailmanlaajuisesti. Hän mainitsee muutamia asiakkaiden tyypillisiä murheita.
"Tietojen siirtäminen alustalta toiselle tuntuu olevat usein ongelmallista, etenkin jos vaihdetaan toimittajaa. Sen ei kuitenkaan tarvitse olla vaikeaa."
"Tallennusbisnes on mielenkiintoista, koska se on niin monipuolista. Mahdollisia yhdistelmiä on lukemattomia, joten yhteen toimivuus on suuri haaste. Kaikkea ei voi testata. Usein ollaan tilanteessa, jossa eri toimittajat kinaavat keskenään, siitä kenen tuotteet ovat syynä harmeihin. Tällöin asiakas saattaa hermostua, ja antaa koko tallennuksensa ulkopuolisen hoitoon", Muenk sanoo.
Toinen yleinen valituksen aihe liittyy san-järjestelmiin. "Usein pyydetään teknistä apua tallennusongelmiin, mutta lopulta selviää, että pulmien aiheuttajana on ollut yhteysongelma verkossa."
