Tilkkutäkistä huono voip-ratkaisu
0
Lari Oksanen korostaa ennakkovalmistelun tärkeyttä ipc-ratkaisuissa.
Puheliikenteen siirtäminen tietoverkkoihin yleistyy yrityksissä kaiken aikaa. Ennen siirtymää kannattaa kartoittaa maisema perin pohjin. "Poimimalla paloja sieltä täältä kokonaisuutta katsomatta syntyy tilkkutäkki. Näin ei saada irti kaikkia hyötyjä, joihin olisi päästy pienellä esiselvityksellä", IBM:n palvelumyyntijohtaja Lari Oksanen sanoo.
"Rakkaalla lapsella on monta nimeä", IBM:n palvelutuotelinjan johtaja Mika Kytövaara toteaa. Hän viittaa osittain päällekkäisiin termeihin voip, ipc (ip-communication) ja ipt (ip-telephony). Suppeimmillaan puhutaan vain puheliikenteen siirtämisestä tietoverkon välityksellä, laajimmillaan organisaation viestiliikenne kohtaa samassa putkessa, mikä puolestaan tarjoaa mahdollisuuden jalostaa siitä aivan uusia palveluja.
"Paljon näkee, että voipiin siirrytään vain sen itsensä takia. Rakennetaan infra ja sitten käydään katsomaan, miten sitä voidaan hyödyntää liiketoiminnassa. Onneksi tämä asia on nyt jo muuttumassa", Kytövaara kiittelee.
Säästöistä hyötyihin
IBM on selvittänyt asiakkaidensa motiiveja, kun puheliikennettä on siirretty tietoverkkoon. "Kahden vuoden aikana tehty tutkimus kertoo, että suurin syy on ollut kustannusten vähentäminen, seuraavaksi tärkein puhelininfran uusimisen tarve. Liiketoiminnallisten hyötyjen tavoittelua ei ennen nimetty tärkeäksi syyksi, mutta nyt se on jo nousemassa selkeämmin esiin", Kytövaara toteaa.
"Ip-verkkoihin voisi laittaa paljon enemmän tavaraa kuin siellä nykyisin liikkuu. Erilaisilla linkityksillä verkossa olevasta sisällöstä ja liikenteestä voidaan saada aikaan uudenlaisia hyötyjä", Lari Oksanen uskoo.
Mika Kytövaara sanoo, että yritykset siirtyvät ip-puheluihin entistä järkevämmin.
