Työministeriön ja oman kunnan verkkopalvelut suosituimmat
0
Julkishallinnon internet-sivuista suosituimmat ovat oman asuinkunnan sivut sekä työministeriön mol.fi-sivut. Tuore tutkimus paljastaa muutkin julkisen sektorin pidetyimmät palvelut, joiden käytöstä ovat yllättäen innostuneet viime vuosina eniten iäkkäämmät käyttäjät. Suomalaiset viettävät verkossa keskimäärin 7,8 tuntia viikossa, mutta tietoturvaongelmista on tullut yhä suurempi syy olla hankkimatta nettiyhteyksiä.
Marras-joulukuussa tehty julkishallinnon verkkopalvelukysely kertoo, että enemmistö vastanneista, 83 prosenttia, haki tiettyä tietoa julkishallinnon verkkopalveluiden kautta. Asiointipalveluja ilmoitti käyttäneensä onnistuneesti 23 prosenttia vastanneista.
Viimeisen kolmen kuukauden aikana 49 prosenttia kaikista vastaajista oli vieraillut oman asuinkuntansa www-sivuilla ja 37 prosenttia työministeriön mol.fi -sivuilla. Seuraavaksi suosituimpia olivat Kelan, verottajan ja kirjastojen verkkosivut.
Iäkkäämmät innostuneet yllättäen parissa vuodessa eniten
Aktiivisinta julkishallinnon verkkopalveluiden käyttö oli 25-34-vuotiaiden ikäryhmässä, mutta suhteellisesti eniten julkisten verkkopalveluiden käyttö on viimeisen kahden vuoden aikana kasvanut ikäryhmässä 50-79-vuotiaat.
Tutkimuksen tekijöiden mielestä ikäpolvien välinen digitaalinen kuilu on siis hitaasti kapenemassa - varsinkin kun internetiä jo työssään käyttämään tottuneet väestöryhmät ikääntyvät. Iäkkään väestön internet-käyttö on muuttunut vuoden kuluessa säännöllisemmäksi, ja internetissä vietetty aika on yli kaksinkertaistunut.
Vapaa-aikaa vietetään yhä enemmän netissä
Tutkimusten mukaan 75 prosenttia suomalaisista käyttää internetiä, ja verkossa vietetään aikaa keskimäärin 7,8 tuntia viikossa. Kuitenkin uusien käyttäjien määrä on kasvanut hitaasti. Kokonaisuutena näyttää siltä, että ne jotka ovat aikaisemminkin käyttäneet internetiä, sähköpostia ja sähköisiä asiointipalveluja, käyttävät niitä yhä aktiivisemmin ja monipuolisemmin.
Hallituksen tietoyhteiskuntaohjelman tutkimuksessa selvitettiin myös kuluttajien luottamusta verkkopankkiin ja -maksamiseen. Verkkokaupan suosio on jatkuvassa kasvussa ja luottamus verkkopankkiin on edelleen luja, sillä peräti 92 prosenttia pitää asioimista verkkopankissa turvallisena. Luottokortin käyttöä kotimaisissa verkkopalveluissa pitää turvallisena 65 prosenttia, mutta ulkomaisiin palveluihin suhtaudutaan epäluuloisemmin eli niihin luottaa vajaat 30 prosenttia.
Tietoturva esteenä
Tietoturvasta huolehtimisen ja yhteyden hankkimisen monimutkaisuuden merkitys haluttomuudelle hankkia internet-yhteys on kasvanut vuodesta 2004. Ne kotitaloudet, joille hankkimisen monimutkaisuus ja tietoturva ovat esteitä, ovat kaikkein vähiten motivoituneita hankkimaan internet-yhteyttä.
