IBM lähtee kisaamaan ip-puheesta
0
Lari Oksanen totesi, että IBM pystyy tarjoamaan ohjelmistopohjaista ip-viestintää niin laitetoimituksena kuin palveluna ja useiden kanavien kautta.
"Millainen on yritysten viestintäratkaisu viiden vuoden päästä? Kannattaisi mennä kotiin ja katsoa mitä lapset tekevät", kärjisti palvelumyynnin päällikkö Lari Oksanen IBM:stä. Tietotekniikkajätin palveluliiketoimintaan tuodaan ensimmäistä kertaa Suomessa olotilatiedot ja ip-puhelut, ja toiveet ovat suuret.
Viesti on se, että perinteisten pöytä- ja kännykkäpuheluiden rinnalle tuodaan uusia viestintämuotoja, jotka parantavat ihmisten tavoitettavuutta ja laskevat kustannuksia.
Ulkomaanpuheluiden reitityksestä säästöjä
Kustannussäästöjä tulee esimerkiksi siitä, kun kännykällä soitettu puhelu voidaan ohjata ulkomaanpuhelun sijasta yrityksen ip-puheen yhdyskäytävään, ja takaisin kohdemaassa kännykkäverkkoon. Tai gsm-puhelu voidaan yhdistää aina siihen suuntaan, kumpi on edullisempi.
Esimerkiksi ulkomaanpuhelu Venäjältä Suomeen saattaa olla 40 prosenttia kalliimpi kuin puhelu Suomesta Venäjälle. Tämä kaikki tapahtuu automaattisesti ja käyttäjää vaivaamatta, lupaavat IBM ja Telepo. IBM:n mukaan yritykset voivat säästää puhelinkuluissa peräti 30–50 prosenttia.
Lari Oksanen on hyvin skeptinen sen suhteen, että ip-puhelut voitaisiin hoitaa yrityksen wlan-verkon kautta. Hän arvioi, että tähän tarvittava kattava tukiasemaverkko vaatii jo hyvin kehittynyttä suunnittelua ja saattaa tulla puhelukulujen säästöä kalliimmaksi.
Ei kannata soittaa, jos toinen on varattu
Olotilatieto taas kertoo, että käyttäjä on puhelimessa tai varattuna kokouksessa ilman, että tälle täytyy soittaa ja todeta asia itse. Kun käyttäjä on taas vapautunut, se näkyy kollegan yhteystiedoissa. Käyttäjä voi myös valita, kenen yhteydenotot tulevat siitä huolimatta läpi. Monenlaisia asetuksia on säädettävissä web-pohjaisen hallinnan kautta.
IBM on toteuttanut Mobile IP Communicationiksi kutsutun ratkaisun yhdessä ruotsalais-suomalaisen Telepon kanssa.
Järjestelmää kehutaan operaattori- ja verkkoriippumattomaksi. Sitä myydään niin työntekijäkohtaisella kuukausimaksulla kuin asiakkaan verkkoon toimitettavana palvelimena. Kuukausimaksullisen palvelun juju on se, ettei yrityksen tarvitse tehdä kalliita laiteinvestointeja. Tuettuja alustoja ovat kännyköissä niin Blackberry, Symbian kuin Windows Mobile, ja pc:llä vaikka Linux ja Windows.
IBM toimii Telepon kehittämän ohjelmiston integraattorina, ja jälleenmyyjiksi kelpuutetaan myös operaattorit. IBM:n mukaan järjestelmä skaalautuu pk-yrityksistä kansainvälisiin suuryrityksiin asti. Lari Oksanen arveli, että IBM toimittaa ratkaisua alkaen 50 hengen organisaatioihin.
Ip-aikaan voi siirtyä vaiheittain
Telepon toimitusjohtaja Lars-Michael Paqvalen sanoi, että ohjelmisto perustuu kokonaan avoimiin standardeihin, kuten IETF:n sip-protokollaan, ja sitä halutaan tarjota aidosti laite- ja ohjelmistoriippumattomana.
Tämän ansiosta järjestelmän pitäisi olla myös liitettävissä nykyisiin perinteisiin puhelinvaihteisiin (pbx), eikä yrityksen infraa tarvitse uusia yhdellä kertaa.
Paqvalen kehui, että nykyiset asiakkaat ovat ottaneet järjestelmän käyttöön vain kahdessa päivässä.
Telepo tukee järjestelmässä myös integrointia esimerkiksi Microsoft Exchangeen ja Lotus Notesiin, joskin Notes 8:lle tuki on vasta tekeillä.
Lars-Michael Paqvalen sanoi, että ohjelmistoa on kehitetty vuodesta 2003, ja avointen standardien tukeminen on vaatinut paljon työtä.
