Innostus tekstiviesteihin vain lisääntyy
0
Viestintävirasto on julkaissut markkinakatsauksen vuoden 2006 tapahtumista lanka-, kännykkä- ja laajakaistaliittymien markkinoilla. Tilasto muun muassa kertoo, että suomalaiset lähettävät edelleen entistä enemmän tekstiviestejä. Viime vuonna sms-viestejä lähetettiin jo yli kolme miljardia.
Vuoteen 2005 verrattuna viestejä lähetettiin reilut 10 prosenttia eli noin 300 miljoonaa kappaletta enemmän. Kalliimpia multimedia- eli mms-viestejä lähetettiin noin 25 prosenttia enemmän kuin toissavuonna, mutta kokonaismäärä jäi silti vain noin 21,5 miljoonaan.
Hintakilpailu kännykkämarkkinoilla väheni vuonna 2006. Elisa ja Sonera nostivat lyhyiden puheluiden hintoja. Mainonta- ja markkinointipanostuksia siirrettiin entistä enemmän 3g-kytkypaketteihin, joissa tosin puheluiden hinnat olivat edelleen enemmän esillä kuin data- ja sisältöpalvelut.
Asiakaspalvelun nopeudessa on eroja
Viestintäviraston mukaan yhdeksän kuukauden aikana noin 350 000 liittymää myytiin 3g-kytkysopimuksella, mikä tarkoittaa noin kolmannesta kaikista tänä aikana myydyistä liittymistä. Kytkykauppa alkoi viime vuonna 1.4. Silloin tuli voimaan viestintämarkkinalain muutos, joka on voimassa kevääseen 2009 asti. Silloin arvioidaan, jatketaanko kytkykauppaa.
Virasto velvoittaa kännykkäoperaattoreita julkistamaan myös asiakaspalvelunsa vastausajat. Valtakunnallisista kännykkäoperaattoreista nopeiten sai palvelua DNA:lta, jolla alle 20 sekunnin kuluessa vastattujen puhelujen osuus suuri. Sen sijaan Elisan vastausajat olivat keskimäärin yli minuutin ja Teliasoneran kaksi minuuttia vuoden lopussa.
Laajakaistaliittymien määrä lisääntyi viime vuonna reilun viidenneksen. Vuoden lopussa kotitalouksilla ja yrityksillä oli Suomessa yli 1,4 miljoonaa laajakaistaliittymää. Hintakilpailu väheni hitaimmissa 256 ja 512 kilobitin nopeusluokissa, joissa suurimmat operaattorit Elisa ja Sonera nostivat hintoja. Kilpailu ja tarjonta sen sijaan lisääntyivät kaupungeissa nopeimmissa dsl-liittymissä.
Tarkemmat tiedot selviävät markkinakatsauksen raportista, joka on julkaistu pdf-muodossa Viestintäviraston nettisivuilla.
