Lääkärille lankaa pitkin
0
Elisa sekä Helsingin ja Uudenmaan Sairaanhoitopiiri (HUS) ovat laatineet yhdessä suunnitelman terveydenhuollon asiointiverkosta. "Terveydenhuollossa on kasvava tarve sähköisen asioinnin ratkaisuille, jotka tukevat uusia toimintamalleja ja niiden kehittämistä", myyntijohtaja Anna-Mari Ylihurula Elisasta kertoo.
Uusi terveydenhuollon asiointiverkko tuottaa palvelunäkymän ja tarjoaa pääsyn terveydenhuollon sähköisiin palveluihin. Käyttäjällä on mahdollisuus omien asioiden hoitamiseen sähköisesti tilanteeseen parhaiten soveltuvalla tavalla.
Ihmisten käyttötottumukset ovat muuttuneet ja sähköisille palveluille on olemassa selkeä tilaus. Tämä kuitenkin edellyttää, että suunnittelussa huomioidaan käyttäjäystävällisyys, palveluiden turvallinen käyttö ja sähköisten palveluiden vaikutukset toimintaprosesseihin.
"Suunnittelussa on kiinnitetty erityistä huomioita monikanavaiseen palvelukäyttöön, pääsynvalvontaan ja käytönhallinnan ratkaisuihin", Ylihurula.sanoo.
Suunnitelma tehtiin konsultointityönä ja se sisältää terveydenhuollon asiointiverkon toiminnallisen ja teknillisen määrittelyn sekä hyödyllisyysarvion. Elisa Design konsultointiyksikön toteuttama projekti oli osa Tech Horizon Pilot 2006 ohjelmaa.
