Mainostajat soluttautuvat nettikeskusteluihin
0
Mainostajien kannattaa suhtautua vakavasti erilaisten sosiaalisten verkostojen tarjoamiin mahdollisuuksiin, todistaa Microsoftin teettämä tutkimus. Netissä liikkuu paljon kuluttajien tuottamaan tietoa, joten kuluttajille on tullun entistä enemmän todellista valtaa päättää esimerkiksi jonkin tuotemerkin menestyksestä.
Microsoft Digital Advertising Solutionsin teettämän tutkimuksen mukaan mainostajilla on hyvät mahdollisuudet käyttää sosiaalisen suostuttelun voimaa, koska esimerkiksi blogeissa välitetään yleisesti tietoa ja linkkejä mainoksista.
Kuluttajat käyvät aktiivisesti myös suoraan tuotemerkkien sivuilla ja hakeutuvat vuoropuheluun. Lähes joka viides kuluttaja on tutkimuksen mukaan "keskustellut tuotemerkin kanssa tai lähettänyt sille viestejä". Tämä kiinnostus halutaan luonnollisesti muuttaa rahaksi.
"Valjastaakseen sosiaalisen suosittelun voiman edukseen mainostajien on oltava valmiit avaamaan brändinsä sosiaalisesti verkostoituville ja rakentaa luottamukseen perustuvia suhteita niin, että mielipidejohtajat pääsevät kertomaan brändeistä omille verkostoilleen. Tämän tyyppiset suhteet avaavat kaksisuuntaisen keskustelun, jossa brändi saa palautetta ja sosiaaliset verkostoitujat voidaan palkita rahallisesti vaivannäöstään", sanoo Mikko Ketola Microsoft Digital Advertising Solutionsista.
Hyvän mainostajan eväät
Microsoft antaa mainostajille ohjeita, kuinka tätä kiinnostusta voidaan hyödyntää. Hyvän verkkomainostajan tulisi toimia kuin sosiaalinen verkostoituja. Brändien pitäisi ilmaista verkossa omaa yksilöllisyyttään, kuten oikeat ihmisetkin tekevät. Tämä edellyttää oman persoonallisen ilmaisutavan kehittämistä.
Brändejä neuvotaan myös luomaan ja ylläpitämään hyviä keskusteluja. Näitä olisi syytä suosia yksinpuhelujen sijasta, sillä hyvillä keskusteluilla on taipumus levitä sosiaalisissa verkostoissa.
Keskusteluihin osallistujille neuvotaan antamaan valtaa. Samoin kehotetaan tunnistamaan ihmiset, jotka puhuvat brändin puolesta, esimerkiksi verkkosivustot, joita suosivat tuotetta käyttävät tai ostavat ihmiset.
"Parhaat verkkosivujen tai virtuaalitilojen mainostajat käyttäytyvät kuin parhaat virtuaalitilojen pitäjät. He ovat luovia, rehellisiä ja kohteliaita, yksilöllisiä, tietoisia yleisöstään ja päivittävät sisältöä säännöllisesti", Microsoft Digital Advertising Solutions opastaa.
