Ministeriö huolissaan puheluhinnoista
0
Operaattorit lähtivät kovaan hintakilpailuun ja ovat korjailleet vaurioita nostamalla kännykkäpuheluiden hintoja. Hinnankorotukset eivät saa kännykkäalan lainsäätäjältäkään estotonta kannatusta.
Liikenne- ja viestintäministeriön viestintäverkkoyksikön päällikkö Antti Kohtala sanoo, että hinnankorotukset ovat olleet odotettavissa, koska operaattorit ovat valitelleet kannattavuuttaan ja kuluttajat ovat vähentäneet numeroiden siirtämistä operaattorilta toiselle.
"Olemme voimattomia, kun asiakkaat eivät reagoi hinnanmuutoksiin. Lainsäätäjän puolelta ei ole mahdollisuuksia puuttua", Kohtala sanoo ja jatkaa: "Jokainen ottaa sen, minkä hinnan saa. Yksi mahdollisuus on se, ettei kilpailua ole riittävästi". Kohtalan mielestä avain on kuluttajilla. "Asiakas voi äänestää jaloillaan".
Kaikki hinnat eivät nouse
Viestintävirastosta muistutetaan, etteivät kaikki puheluhinnat ole nousemassa, vaikka Elisa ja Sonera hintoja korottavatkin.
"Korotukset osoittavat, että kilpailu peruspalveluissa vähittäismarkkinoilla on hiipumassa. Kuluttajilla on kuitenkin edelleen vaihtoehtoja myös halvoille puheluille. Esimerkiksi Saunalahti, joka on osa Elisaa, ja DNA eivät ole seuranneet hinnannostoja. Nähtäväksi jää, miten kuluttajat reagoivat hinnanmuutoksiin ja miten markkinaosuudet kehittyvät", viestintämarkkina-asiantuntija Tuomas Haanperä sanoo.
Ministeriö tai Viestintävirasto eivät voi puuttua kuluttajahinnoitteluun. EU:ssa on käytössä järjestelmä, jossa sääntelyn edellytyksenä on huomattavan markkinavoiman osoittaminen jollekin yritykselle tai usealle yritykselle.
Virasto valvoo EU-direktiivien mukaisesti operaattoreiden välisiä yhdysliikennemaksuja ja sitä, pääsevätkö palveluoperaattorit markkinoille. Tämäkin markkina todettiin vuonna 2004 kilpailulliseksi, joten siellä ei myöskään ole kilpailusääntelyä.
Tuomas Haanperä sanoo, että kilpailun ja markkinoinnin fokus on siirtynyt enemmän puheesta ja tekstiviesteistä kytkypakettien mainontaan ja tuotteistukseen. "Hintojen seuranta on pakettien myötä vaikeaa", Haanperä huomioi.
Suomessa edelleen edulliset puhelut
"On vaikea sanoa, oliko hintakilpailua aiemmin liikaa, mutta palveluihin pitäisi panostaa. Pitäisi olla monipuolisesti hinta- ja palvelukilpailua", Antti Kohtala luonnehtii.
Ministeriössä ei täysin niellä perustelua siitä, että hinnankorotukset johtavat uusiin investointeihin.
"Investoinnit (uusiin palveluihin) ratkaisee se, onko niiden kautta odotettavissa lisää rahaa. Sellaisia investointeja on tehty tähänkin asti".
Toisaalta ministeriössä ei nähdä tilannetta vielä huononakaan, sillä puhelut ovat edelleen Suomessa ja muissa Pohjoismaissa Euroopan halvimmasta päästä. Kohtalan mukaan Suomessa puhelut maksavat tyypillisesti kahdeksan senttiä minuutissa, kun vaikkapa Saksassa hinta voi olla helposti 40 senttiä minuutissa.
