Nettikaupan turvallisuudesta maksettaisiin
0
Tuore tutkimus osoittaa, että nettikaupan kannattaa kiinnittää vakavaa huomiota asiakastietojensa suojaamiseen. Asiakkaat tuntevat levottomuutta siitä, mihin heiltä kerättyjä tietoja tullaan käyttämään. Paremmasta turvasta ollaan valmiita maksamaan hieman ylimääräistäkin.
Nettiostamista on tutkinut Carnegie Mellon yliopisto, kertoo BBC. Tutkimus ei ollut massahaastattelu, vaan 72 koeostajan käyttäytymistä seurattiin erilaisissa tilanteissa. Päämääränä oli testata uutta työkalua, joka antaa ostajille selkeää tietoa kaupan noudattamista yksityisyydensuojakäytännöistä.
Tutkimuksen mukaan asiakkaat olisivat hyvinkin valmiita maksamaan 50 senttiä ylimääräistä jo hieman yli kymmenen euron ostoksista, jos olisivat riittävän vakuuttuneita siitä, että kauppa pitää heidän tietonsa hyvin tallessa.
Helppo työkalu apuna
Yleinen pelko nettiostosten yhteydessä on, että kaupan keräämiä tietoja väärinkäytetään myöhemmin markkinoinnissa. Vähintäänkin yhteystietojen pelätään päätyvän markkinointifirmojen tietokantoihin. Myös luottokortti- ja pankkitietojen kohtalo huolettaa.
"Epäilyksistään huolimatta ihmiset antavat helposti arvokkaita henkilökohtaisia tietoja, jos kauppa tuntuu riittävän houkuttelevalta. Uskomme tilanne paranisi, jos ei olisi niin hankalaa selvittä nettikauppiaan noudattamia tietosuojakäytäntöjä", Carnegie Mellonin kaytettävyys- ja tietoturvalaboratorion johtaja Lorrie Cranor sanoo.
Testissä käytettiin World Wide Web Consortiumin (W3C) kehittämää P3P-työkalua (Platform for Privacy Preferences). Se auttoi ostajia vertaamaan eri nettikauppojen suojakäytäntöjä, ja tämä johti turvallisimpien ostospaikkojen suosimiseen edullisuuden kustannuksellakin.
