Sonera lopettaa nykyiset gsm-liittymänsä
3
"Asiakkaalla on mahdollisuus ottaa valmis paketti tai räätälöidä kokonaan itse", Esa Rautalinko sanoi tiedotustilaisuudessa.
Teliasonera Finland toteuttaa omien sanojensa mukaan kaikkien aikojen suurimman kännykkäpalvelujensa uudistuksen, kun nykyiset liittymät katoavat myynnistä, ja tilalle tulee yksi ainoa liittymä. Se ei ole perinteinen liittymä, vaan Minun Sonera -paketissa asiakas saa Soneran mukaan rakentaa juuri haluamansa kokonaisuuden.
Sonera lopettaa kaikkien nykyisten kuluttajien gsm-liittymien myynnin jo ylihuomenna 25. huhtikuuta. Kaikkien nykyisten tavallisten ja 3g-kytkypakettien tilalle tulee vain yksi liittymä, Minun Sonera. Se on Soneran mukaan kokonaan räätälöitävä tai valmiita paketteja tarjoava liittymä, mitenpäin kuluttaja haluaakin.
"Tämä tulee mullistamaan tavan tehdä liittymäkauppaa", sanoi Soneran kuluttajapalveluiden liiketoimintajohtaja Esa Rautalinko tiedotustilaisuudessa tänään. Soneran mukaan uusi malli tuo asiakkaille joustavuutta, helppoutta ja valinnanvapautta.
Lisää menekkiä 3g-palveluille
Sonera lähtee uudistukseen, koska sen selvitysten mukaan suurin osa asiakkaista ei ole tyytyväisiä nykyiseen tapaan tarjota tavallisia tai kytkypaketteja. Soneran mukaan 60 prosenttia asiakkaista ei haluaisi valmiita paketteja.
"Tämän tasoista joustavuutta ei ole ollut tarjolla ennen Suomessa – kenelläkään", Rautalinko kehui. Valittavia palveluita ovat erilaiset puhe-, tekstiviesti- ja datapaketit, etusopimukset, multi-sim, mobiili-tv, tunnariäänet, navigaattori sekä saldosopimukset.
Kaikki palvelut ovat Soneran mukaan käytettävissä ilman, että asiakkaan täytyy vaihtaa liittymätyyppiä.
Halpaliittymät poistuvat myynnistä
Jatkossa 3g-kytkypaketin voi ottaa Soneralta 24 kuukauden (kahden vuoden) lisäksi myös vuodeksi. Sonera uskoo, että jopa 70 prosenttia asiakkaista haluaa edelleen kännykkänsä käteismaksulla ilman kytkysopimusta.
Toinen kytkypaketteihin liittyvä uudistus on se, että paketin ylittävältä osuudelta puhelut ovat jatkossa samanhintaisia kuin ilman pakettia soitetut puhelut, 7,9 senttiä minuutissa plus 4,9 sentin aloitusmaksu. Erilliset halpaliittymät, kuten nuorten suosima Zeroforty, siis poistuvat myynnistä.
Soneran johtajat eivät vastanneet suoraan siihen, miten muutos vaikuttaa keskimääräisen asiakkaan kännykkälaskuun.
Soneran mukaan monet asiakkaat ovat tähän asti kuitenkin maksaneet palveluista, joita eivät ole käyttäneet. Vastaavasti Sonera toivoo kuluttajien käyttävän ja tilaavan enemmän palveluita, kun ne pääsee – tai asiakkaasta riippuen joutuu – valitsemaan yksitellen.
Nykyiset liittymät saa vielä pitää
Sonera lopettaa nykyisten liittymien myynnin, mutta asiakkaiden ei ole pakko vaihtaa. Nykyiset liittymät saa siis ainakin toistaiseksi pitää.
Operaattori uskoo myös muuttuvansa nopealiikkeisemmäksi, kun hintoja ja palveluita voidaan muuttaa ilman, että uutta liittymää täytyy julkistaa.
Julkisuudessa on arvioitu, että DNA voittaisi tällä hetkellä liittymäasiakkaita Elisalta ja Soneralta. Esa Rautalinko kiisti arvion Soneran osalta. Hänen mukaansa Sonera saa suunnilleen yhtä paljon asiakkaita kuin talosta lähteekin.
Sonera julkistaa huomenna ja keskiviikkona Minun Sonera -kokonaisuuden hinnat ja palveluiden yksityiskohdat.
Sonera tuo pian kytkytarjontaansa Nokia N95:n, joka on näkyvästi mukana euroviisujen kampanjoinnissa.
