Ulkoistuksiin houkutellaan herkkusyöteillä
0
Yritykset päätyvät tietotekniikan ulkoistamiseen edelleen kustannusten säästö tärkeimpänä houkuttimenaan. Tutkimuslaitos Gartner varoittaa, että lyhytnäköisyys johtaa ennen pitkää pettymyksiin: säästöt ovat joko näennäisiä tai tyystin olemattomia.
"Aluksi suurissa ulkoistussopimuksissa yrityksille todennäköisesti tarjotaan sellaisia rahallisia etuja, joihin yritys ei omin voimin yltäisi. Kuitenkaan tällaisia herkkuja ei tule pöytään toista kertaa. Sopimuksen toiseen tai kolmanteen vuoteen tultaessa säästöt unohtuvat, alun perin sopimuksen solmineet henkilöt vaihtavat toisiin tehtäviin ja aivan liian usein ulkoistuksen hyöty alkaa hiipua", Gartnerin varajohtaja Linda Cohen varoittaa.
Hänen mukaansa jo 3-4 vuotta voimassa olevat ulkoistussopimukset osoittautuvat helposti ylihintaisiksi. Niiden pohjana olevat laskelmat eivät enää kestä vertailussa, koska tietotekniikan ja -järjestelmien hinnat ovat laskeneet vuosien varrella.
"Nykyään on usein niin, että sopimusta sorvattaessa lähtökohtana ollutta liiketoiminnan vakiintunutta tilaa ei vain ole olemassa. Niinpä ei voida vain olettaa ulkoistuksen tuovan säästöjä pitkällä tähtäimellä. Tietysti yksi tärkeitä ulkoistuksen puolesta puhuvia seikkoja on mahdollisuus kulujen ennakoimiseen, mutta tätä pitää punnita muita ulkoistamiseen liittyviä seikkoja vasten", Cohen muistuttaa.
Hän neuvoo it-toimintojen ulkoistamista harkitsevia yrityksiä asettamaan ensin realistiset tavoitteet ja sitten vakavasti miettimään, mikä on yrityksen edun mukaista. Vasta tältä pohjalta pitäisi ryhtyä sorvaamaan pitkäaikaisia ulkoistussopimuksia.
