Uutiskommentti: Maksammeko olemattomasta palvelusta kodinkoneissa?
0
Hesarin ja Mikrobitin testi digiboksin ostamisesta kertoo, että ostaja saa usein huonoa palvelua kodinkonekaupoissa, ja vielä enemmän marketeissa ja tavarataloissa. Palveluun ei panosteta, eikä myyjillä ole välttämättä edes perustietoja laitteista. Mitä ihmettä, eivätkö kivijalkakaupat perustele nettikauppoja korkeampia hintojaan juuri palvelulla?
Suomessa myytiin Kotekin arvion mukaan kodintekniikkaa viime vuonna reilulla kahdella miljardilla eurolla, Tämä sisältää kodinkonekaupoissa myydyt pienet ja suuret kodinkoneet, kännykät, viihde-elektroniikan, tietokoneet sekä kamerat ja tulostimet.
Suomalainen sähköisen kaupan yhdistys ECF taas arvioi, että nettikauppaan täällä käytettiin lähes 3,3 miljardia euroa viime vuonna. Suomalaiset käyttivät kuitenkin jo 900 miljoonaa euroa nettiostoksiin ulkomaille (lue uutinen).
Ulkomaisen nettikaupan suosio kertoo siitä, että kuluttajat ovat valmiita etsimään halvempia hintoja. Hinta onkin hyvä valintaperuste, jos erikoisliikkeessä tai marketissa ei saa kuitenkaan palvelua. Netissä sentään näkee useimmissa kaupoissa perusominaisuudet virheettä ...
