Varo pientä pränttiä 3g-kytkykännykaupassa
2
Kuluttajavirasto ja lääninhallitukset ovat tutkineet 3g-puhelinten kytkykaupan markkinointia, ja siitä on löytynyt asiattomuuksia. Asiakasta voidaan hämätä jättämällä tärkeitä seikkoja mainitsematta, ja lisäksi kuluttajavirasto varoittaa ihan kirjaimellisesta pienestä präntistä.
"Mainoksissa näkyi edelleen myös lainvastaiseksi todettua pientä pränttiä", kertoo kuluttajavirasto. Viraston mukaan lainsäädännön edellyttämiä tietoja kerrottiin mainosten alaosassa niin pienellä tekstillä, että tietoja oli lähes mahdotonta lukea tai hankala havaita.
Piilottelua ja pientä pränttiä
Kytkypakettien lehtimainonta näyttäisi puolessa vuodessa vähentyneen. Kun edellisessä valvontakampanjassa marraskuussa 2006 tarkastettiin 356 mainosta, nyt tarkastettavia mainoksia oli yhteensä 176. Kuluttajaviraston mukaan lehtimainonnassa otetaan nyt paremmin huomioon lain vaatimukset, mutta pahoja puutteitakin on.
Virasto kertoo, että 22 mainoksessa ei ollut lainkaan mainittu kytkypaketin vähimmäiskokonaishintaa. Kuudessa mainoksessa ei kerrottu sopimuksen määräaikaisuudesta. Lääninhallitukset lähettivät huomautuskirjeen niille yrityksille, joiden mainoksista tarkastetut tiedot puuttuivat kokonaan.
Muista salakuopat
Valvontakampanjassa tarkastettiin, miten hyvin kuluttajat saavat mainoksesta tiedon sopimuksen määräaikaisuudesta ja vähimmäiskokonaishinnasta. Vähimmäiskokonaishinta kertoo sen, mitä kytkypaketin kiinteät kulut tulevat asiakkaalle sopimuskauden aikana vähintään maksamaan.
Kuluttajavirasto muistuttaa, että kytkypaketin hankkiessaan kuluttaja sitoutuu määräaikaiseen sopimukseen, jota ei voi irtisanoa kuin laissa määritellyissä erityistilanteissa. Operaattori saa lukita puhelimen niin, että asiakas ei voi ottaa siihen käyttöön jonkin toisen operaattorin liittymää. Vielä muistutetaan siitä, etteivät operaattoreiden 3g-verkot eivät vielä kata koko Suomea.
