Verkkohuijauksia ei ilmoiteta poliisille
0
Lupaukset ihmetuotteista ja niin sanotut nigerialaiskirjeet yleisimpiä huijausmuotoja, joihin suomalaiset ovat verkossa törmänneet. Kuluttajavirasto keräsi maaliskuun alussa yleisöltä tietoja huijauksista. Kysely osoitti, että vain harva ottaa yhteyttä poliisiin tai muihin viranomaisiin tultuaan huiputetuksi.
Kuluttajaviraston kyselyyn vastasi viikossa 502 henkilöä.
Ihmetuotteisiin oli törmännyt yli neljäsosa vastaajista. Tyypillisiä ihmetuotteita ovat laihdutustuotteet, joiden ominaisuuksista ja vaikutuksista annetaan katteettomia lupauksia. Mainoksissa saatetaan viitata tutkimustuloksiin, jotka eivät kuitenkaan ole välttämättä tieteellisesti päteviä.
Niin sanottuja nigerialaiskirjeitä oli saanut noin viidesosa vastaajista. Vaikka tällaiset huijaukset ovat yleisiä, Kuluttajavirasto ei pidä niitä suurena uhkana. Kuluttajat tunnistavat ne hyvin ja osaavat välttää niitä.
Rahoja harvoin takaisin
Verkkokauppahuijauksen kohteeksi koki joutuneensa noin viidennes vastaajista. Tyypillisessä tapauksessa asiakas ei ollut saanut tilaamaansa ja ennakolta maksamaansa tuotetta. Hän ei myöskään saanut myyjään enää yhteyttä. Sama kuvio on esiintynyt myös nettihuutokaupoissa.
Kysely vahvisti Kuluttajaviraston ennakkokäsityksen siitä, että kuluttajat eivät ilmoita huijauksista viranomaisille. 70 % kyselyyn vastanneista huijauksia kohdanneista kuluttajista ei ollut ottanut yhteyttä viranomaisiin eikä poliisiin. Samanlaista tietoa on saatu myös muualla tehdyissä tutkimuksissa.
Huijausten uhrien mahdollisuudet saada rahansa takaisin ovat yleensä heikot. Noin 86% kyselyyn vastanneista kuluttajista ei ollut saanut rahojaan takaisin tai muuta korvausta menetyksistään.
Samaan aikaan kysyttiin myös kunnallisilta kuluttajaneuvojilta näiden kokemuksia verkkohuijauksista. Lähes puolet koki, että verkkohuijaukset ovat lisääntyneet viime aikoina.
