Vistan kallis tuki yllätti kuluttajat
11
Windows Vistan maksuton käyttötuki kestää kolme kuukautta, jonka jälkeen tuen saaminen Microsoftilta on maksullista. Hämmästystä on herättänyt se, että tekninen tuki puhelimitse tai sähköpostitse maksaa tällöin lähes 80 euroa kerralta.
Kalliista tukipalvelusta kertoi Taloussanomat sunnuntaina.
Microsoft ilmoittaa tukisivuillaan Vista-tuen hinnaksi 63 euroa ennen arvonlisäveroa tukipyyntöä kohti, eli veroineen lähes 80 euroa puhelulta tai sähköpostilta. Microsoftin mukaan tämäkään hinta ei välttämättä kata kaikkea tukipalvelua.
Maksuton 90 päivän tuki alkaa siitä, kun Vista on aktivoitu Microsoftille. Puhelintuki vastaa 09-suunnan numerossa, joten puhelusta menee operaattorille tavallinen puhelumaksu.
Käyttöjärjestelmästä on useita eri hintaisia versioita. Edullisin on noin 250 euroa maksava Vista Home Basic, kun taas monipuolisin Ultimate-paketti maksaa noin 450 euroa.
