Wicom menestyi USA:ssa
0
Suomalaisen Wicom Communicationin ip-pohjainen yhteyskeskus- ja yrityspuhelinohjelmisto on saanut yhdysvaltalaisen Customer Interaction Solutions -lehden 2006 Product of the Year -palkinnon. "Palkinto on hieno tunnustus toiminnallemme", Wicomin toimitusjohtaja Ilkka Kivimäki iloitsee.
Wicomin palkittu ohjelmisto sisältää puhelin- ja mobiilivaihteen sekä yhteyskeskuksen toiminnot yhtenä keskitetysti hallittavana kokonaisuutena. Sen avulla puhelintoiminnallisuuden voi tuoda kiinteäksi osaksi tuttuja työssä käytettäviä sovelluksia, kuten Microsoft Office Outlook -sähköpostiohjelmaa tai asiakkuudenhallintajärjestelmää. Wicom-ohjelmisto on yhteensopiva Nokia S60- ja S80 -käyttöjärjestelmien kanssa, minkä ansiosta Nokian älypuhelimet toimivat kiinteänä osana Wicom-järjestelmää.
Kehutaan edistykselliseksi
"Product of the Year -palkintomme nostaa esiin alan edistyksellisimmät yritykset ja sovellukset. Wicomin ohjelmistot edistävät asiakaspalvelua, ja ne ovat osoittautuneet erinomaisiksi investoinneiksi niitä käyttäville yrityksille. Wicomilta voi odottaa innovatiivisia ratkaisuja myös jatkossa", Customer Interaction Solutions -lehden päätoimittaja Nadji Tehrani sanoo.
Vuodesta 1982 ilmestynyt Customer Interaction Solutions on asiakkuudenhallintajärjestelmiin, yhteyskeskustekniikkaan ja telealan palveluihin keskittynyt erikoislehti, jota julkaisee yhdysvaltalainen Technology Marketing Corporation (TMC).
Wicomin ohjelmistoja on käytössä kaikkiaan 18 maassa noin kahdella sadalla asiakkaalla, joista suurin osa käyttää ohjelmistoa palveluna.
