Yksityisyyskiista muhii web-mittauksissa
3
Suomalaisten web-sivujen kävijämittauksen tarkkuus ja mainosten hallinta on kiistanalaisena, kun tietoturvaohjelmista ainakin F-Secure Internet Security estää niin sanotut kolmansien osapuolten evästeet. Tutkimusyhtiö puolustaa evästeisiin pohjaavaa mittausta. F-Securen mielestä suojausohjelma toimii aivan oikein.
Kävijöitä seurataan sivustojen välillä
Erimielisyys koskee kolmansien osapuolten evästeitä. Niiden avulla esimerkiksi mainostajat voivat seurata ihmisten liikkumista sivustojen välillä. Kun esimerkiksi vieras käy ensin tietokone.fi:ssä ja myöhemmin saman konsernin muilla sivustoilla, tietoa voidaan hyödyntää mainosten kohdistamisessa. Mainostajat saavat myös tietoja kokonaisnäyttökerroista.
F-Securen käyttämät suodatettavat evästeet perustuvat Lavasoft-yhtiön tietokantaan, jonne yleisimmät palvelimet on listattu. AIB Finlandin mittaustyöryhmän puheenjohtaja ja TNS Gallupin yksikönjohtaja Ismo Tenkanen epäilee, että tietokantaan on laitettu vaarattomiakin osoitteita, jotta ohjelmat näyttäisivät poistavan enemmän vakoilupalikoita, eli tehokkaammilta.
TNS Metrix -mittaukselle F-Securen ja Lavasoftin menetelmä tarkoittaa sitä, että ne kävijät joudutaan ennustamaan, jotka hylkäävät evästeet.
IAB Finlandissa katsotaan, että sivustot joutuvat tällöin eriarvoiseen asemaan mittauksessa sen mukaan, käyttävätkö asiakkaat F-Securen tietoturvaohjelmistoa.
Suomalaisia internet-mainostajia ja mediayhtiöitä edustava IAB Finland aikoo neuvotella F-Securen kanssa. IAB:n jäseniä ovat muun muassa Alma Media, Eniro, Microsoft, Sanoma, Talentum ja Yhtyneet Kuvalehdet, eli Suomen suurimmat mainosmediat ja web-sivustot.
IAB Finland toivoo asiassa sopuratkaisua, koska sen mielestä evästepohjainen mittaus ei ole riski ihmisten tietoturvalle tai yksityisyydelle.
F-Secure ei aio muuttaa ohjelmaansa
F-Securen viestintäjohtaja Pär Andler tietää mistä on kyse, koska samasta asiasta on väitelty Ruotsissa. Hän korostaa, että F-Securen ohjelma poistaa kolmansien osapuolten evästeet aivan tarkoituksella.
"Asiakkaamme maksavat siitä, että suojaamme heidän yksityisyyttään. Kolmansien osapuolten evästeet antavat mahdollisuuden yksityisyyden suojan rikkomiseen. Käsittääkseni TNS Gallupin asiantuntemusta ei ole tietoturva, meidän on", Pär Andler sanoo.
F-Securen mielestä oletusarvona on syytä olla, ettei kolmansien osapuolten evästeitä sallita.
"Uhkakuva on ristiin viittauksissa, jos käyttäjästä tietämättään kerätään tietoja, että on ensin käynyt yhdellä saitilla, sitten toisella ja kolmannella saitilla, ja näistä tiedoista voikin tehdä erilaisia johtopäätöksiä. Tämä ei ole hyväksyttävää ilman käyttäjien suostumusta", Andler perustelee.
Myös selaimet osaavat torjua evästeet
Pär Andler korostaa, että asiaa olisi pohdittava koko mainonnan ja median alalla.
"Lehdistö on ollut herkkä tuomaan julkisuuteen yksityisyyden suojan ongelmia. Sen takia onkin aika erikoista, että potentiaaliset ongelmat liittyvät heidän omiin sivuihinsa. En usko, että mediat tarkoituksella haluavat loukata ihmisten yksityisyyttä", Andler sanoo.
IAB Finlandissa ollaan huolissaan siitä, että käytännön yleistyessä tietoturvaohjelmissa mainosten seuranta vaikeutuu ja useammat kävijät joudutaan arvioimaan laskennallisesti, kun evästeistä ei saada tietoa. Tämän taas pelätään heikentävän internet-mainontaa.
F-Secure ainakin aikoo pitää kiinni ominaisuudesta. "Kantamme on selkeä. Ohjelmamme toimii kuten pitääkin, ", Andler sanoo.
Andlerin mielestä muutoksen on tapahduttava mainostajien ja mittausjärjestelmien päässä. Hän myös muistuttaa, että sama ominaisuus estää kolmansien osapuolten evästeet on uusimmissa web-selaimissa, ja ollut F-Securen ohjelmassakin jo kauan. Käyttäjä voi halutessaan sallia kolmansien osapuolien evästeet.
Ominaisuus on tullut laajemmin esille, kun Lavasoft on laajentanut tietokantaansa muun muassa ruotsalaisiin ja suomalaisiin palvelimiin. Evästeisiin perustuvaa kävijämittausta käytetään yleisesti muuallakin maailmassa.
