Basware ei pelkää Venäjän riskejä
0
Juha Heiskanen uskoo, että bisneskulttuuri on länsimaistumassa Venäjällä.
Taloushallinnon ohjelmistoihin erikoistunut Basware näkee valtavat mahdollisuudet Venäjän kasvavilla markkinoilla, mutta maassa toimiminen vaatii paikallistuntemusta ja joihinkin riskeihin varautumista. Esimerkiksi Stockmann ihmettelee parhaillaan Moskovassa tavarataloaan, josta vuokranantaja on katkaissut sähköt.
Baswaren talousohjauksen yksikön toimitusjohtaja Juha Heiskanen kertoo Tietokone-lehdelle, että yhä tänä päivänäkään venäläiset eivät ole tottuneet maksamaan softasta.
"Tilanne on kuitenkin muuttumassa. Venäläiset omaksuvat tapoja länsimaista, ja arvostus immateriaalisille oikeuksille on tulossa", hän arvioi puhelimitse Moskovasta.
Basware on varautunut tilanteeseen monin tavoin. Asiakkaat joutuvat maksamaan ohjelmistot etukäteen. Lisenssi lähtee vasta, kun rahat on maksettu.
Juha Heiskanen kertoo, että toinen tapa varmistaa rahantulo on päivittää ohjelmistoa niin usein, että asiakkaat haluavat tai heidän on lähes pakko saada uusin versio riittävän usein.
Venäläinen haluaa räätälöidä softan
Jatkuvaa päivitystarvetta tuovat myös kansainväliset kirjanpidon IFRS-käytännöt, jotka yleistyvät Venäjällä. Määräykset muuttuvat niin nopeasti, että taloushallinnon ohjelmistoakin on päivitettävä tiuhaan. Venäjällä ei ole ennen esimerkiksi laskettu konsernitason lukuja yhteen, jonka IFRS-kirjanpito vaatii.
Mahdollisuudet ovat isot, koska Venäjällä kirjanpito on tähän asti ollut suurilta osin paperin ja kynän varassa. "Vanha venäläinen kirjanpitokäytäntö on jyrännyt. Nyt kansainvälisen liiketoiminnan suunnittelemisen periaatteet tekevät tuloaan."
Muitakin eroja on. Heiskanen kertoo, että venäläiset vierastavat paketoitua softaa ja haluavat räätälöidä kaiken itselleen. Se vaikeuttaa ohjelmistojen päivittämistä, mutta tuo myös mahdollisuuksia tiiviiseen kumppanisuhteeseen.
Asiakkailla on myös jossain määrin tiukempia vaatimuksia kuin Suomessa ja muualla Euroopassa. "Täällä korostuvat ihan toisella tavalla tietoturva-asiat. Täällä vaaditaan paljon lukituksia ja varmistuksia", kertoo Heiskanen.
Koulutukseen on vaikea houkutella
Haasteellista on ollut myös kouluttaa asiakkaat. "Venäläiset eivät tule koulutukseen. He haluavat oppia tekemällä. Asennuksesta tulee sitten mitä sattuu", toteaa Heiskanen.
Baswarella on nyt Moskovassa ja Pietarissa neljä venäjän kieltä osaavaa työntekijää, joista kaksi on suomalaisia. Tänä vuonna palkataan vielä viides työntekijä. Kielitaito on silti ongelma. "Venäjällä samassa ihmisessä yhdistyvät harvoin sekä tietotekniikan taidot että englannin osaaminen", hän harmittelee.
Heiskanen sanoo, että ensimmäiset asiakkaat on hankittu englanniksi asioimalla, mutta pidemmälle halutessa sujuva venäjän kielen osaaminen on välttämättömyys. Yritys toimiikin Venäjällä kumppaneiden kautta, joita pienet toimistot tukevat.
Baswaren liikevaihto viime vuonna oli noin 73 miljoonaa euroa, josta 48 prosenttia tuli ulkomailta ja hieman yli puolet Suomesta. Suhde on kuitenkin tänä vuonna näillä näkymin kääntymässä toistepäin, eli jo yli puolet liikevaihdosta tulee ulkomailta.
