Digi-tv-ongelmat vähenevät kodeissa
6
Digitelevisioon siirtyminen on toteutunut maanpäällisessä ja kaapeli-tv-verkossa, ja yli puolet kansalaisista antaa digi-tv:n käytettävyydelle hyvän tai erinomaisen arvosanan. Jonkinlaisia ongelmia asentamisen, tallennusten tai tekstitysten kanssa on silti yli puolella suomalaisista, kertoo Viestintäviraston tuorein tutkimus digitaalisesta televisiosta.
Digi-tv-tyytyväisyys on pysytellyt asteikolla 1–5 keskimäärin noin 3,50–3,70 pisteessä vuodesta 2006, eikä ole merkittävästi heikentynyt tai parantunut. Digi-tv-talouksien määrä on tässä ajassa moninkertaistunut. Ylipäätään 58 prosenttia vastaajista piti kuitenkin digi-tv-laitteiden käyttöönottoa vähintään melko hankalana.
Käytössä ongelmia on eniten Ylein kanavien käyttämän dvb-tekstityksen kanssa, 28 prosentilla vastaajista. Osuus on pysynyt suunnilleen samana viimeiset pari vuotta. Digiboksin jumiutumisen tai kaatumisen kanssa oli ongelmia joka viidennellä, samoin kuten ongelmia kuvanlaadun kanssa. Kanavan häviämisestä ilmoitti kärsineensä 13 prosenttia vastaajista. Äänten kanssa oli ongelmia 12 prosentilla.
Tallentava digiboksi joka kolmannella
Tuoreimmassa tutkimuksessa digi-tv:n asennuksen kanssa oli ongelmia 14 prosentilla, useimmiten kanavien virittämisessä tai laitteiden kytkemisessä. Pari vuotta sitten ongelma oli vielä 22 prosentilla.
Digiboksien päivitykset eivät ole useimmiten ratkaisseet kaikkia ongelmia. Vastaajista noin yhdeksän prosenttia ilmoitti sekä asentaneensa päivityksiä että saaneensa niistä ratkaisun.
Tallentavat digiboksit ovat selvästi peruslaitteita kalliimpia, ja sellainen oli vastaajista noin joka kolmannella. Tallennuksen ongelmista kirjoitellaan usein julkisuudessa, mutta 85 prosenttia tallentavan sovittimen omistavista vastaajista ilmoitti, ettei ole kokenut ongelmia.
Tutkimuksen teki Viestintäviraston tilauksesta puhelinhaastatteluina TNS Gallup, ja siihen vastasi noin 1000 ihmistä maaliskuun puolivälin jälkeen. Tutkimusraportti on saatavana Viestintäviraston sivujen kautta pdf-muodossa.
