Google: ”Pelot perustuvat tietämättömyyteen”
0
Vielä muutama vuosi sitten Google oli kaikkien paitsi Microsoftin rakastama pikkuveijari, joka keksi kaikkea mukavaa ja heitteli siinä sivussa kapuloita Microsoftin rattaisiin. Sittemmin on esiin noussut kriittisempiäkin ääniä. Googlen Peter Fleisher pitää tuulen kääntymistä luonnollisena, mutta vakuuttaa yhtiön seisovan edelleen ylpeänä "älä tee pahaa" -sloganin takana.
"Ainahan asenteet muuttuvat, kun yritys kasvaa, samoin odotukset. Kyllä tämä tuttua on", myöntää Googlella yksityisyyteen liittyvistä asioista vastaava Fleisher, jonka Tietokone tapasi tällä viikolla.
Googlea on kritisoitu siitä, että se tietää paljon käyttäjistään, mutta se itse on suuri ja hahmoton jättiläinen, johon ei voi edes ottaa yhteyttä.
"Yritämme kaiken aikaa lisätä läpinäkyvyyttä. Meillä on töissä paljon väkeä, joiden tehtävänä on selittää toimintaamme suurelle yleisölle etenkin Youtube-videoiden avulla. Google on ollut eräänlainen musta laatikko, mutta ei enää", Fleisher sanoo.
Käyttäjällä samat tiedot kuin Googlella
Hän pitää pelkoja siitä, että Google keräisi asiakkaidensa tietoja liioiteltuna ja tietämättömyyteen perustuvina.
"Palveluidemme käyttäjiksi rekisteröidyistä on tietoja tallessa, mutta ne ovat jokaisen käyttäjän tarkistettavissa tilinhallinnan kautta. Verkkohistoriansa voi käydä siivoamassa koska tahansa ja käyttäjä voi myös säätää, mitä tietoja sinne tallennetaan. Muualle käyttäjän tietoja ei ole tallennettu", Peter Fleisher vakuuttaa.
Hänen mukaansa näitä tietoja kootaan, jotta asiakkaille kyettäisiin tarjoamaan mahdollisimman hyvää ja osuvaa palvelua. Ilman Googlen palveluihin rekisteröitymistä tehtävistä hauista yhtiölle ei jää mitään tietoa, jonka kautta olisi mahdollista tunnistaa hakija.
Gmailia ei kytätä
Hakutiedot kuitenkin tallentuvat verkkohistoriaan, jos hakijalla on Google-tili ja hän on siihen kirjautuneena esimerkiksi avoinna olevan Gmail-ikkunan kautta. Tätä Fleisher pitää vain hyvänä palveluna, kun yksi kirjautuminen avaa oven kerralla kaikkialle.
Gmailin käyttäjiä ovat hämmentäneet sähköpostiviestien viereen avautuvat mainokset, jotka näyttävät liittyvän viestissä käsiteltyihin aihepiireihin. Fleisher rauhoittaa mieliä vakuuttamalla, ettei minnekään kerry tietopankkia siitä, kenen kanssa sähköpostitse on keskusteltu mistäkin aiheesta: "Tarjottavat mainokset valitaan reaaliaikaisesti viestissä esiintyvien sanojen mukaan. Niiden hakemiseen ei käytetä asiakkaan historiatietoja eikä mainoslinkkien painamista rekisteröidä."
