Kalliit domain-kauppaajat hämmentävät yrityksiä
1
Useat kymmenet yritykset ovat saaneet myyntipuheluita yrityksestä, joka kauppaa verkkotunnuksia tuntuvalla yli 200 euron hinnalla. Yrityksiä yritetään saada tekemään päätös nopeasti kertomalla, että jokin yksityishenkilö on nappaamassa osoitteen. Yritysten kannattaa säilyttää maltti ja harkita asiaa huolellisesti – domainin saa paljon halvemmallakin.
Verkkotunnusten myyntipuheluista yrityksiin kertoo Digitoday-verkkojulkaisu.
Pääkaupunkiseudulla toimiva palveluntarjoaja Louhi Net oli kertonut jopa useiden kymmenien asiakkaidensa ilmoittaneen puheluista, ja puheluita epäillään menneen useammillekin yrityksille. Asiasta on otettu yhteyttä myös viranomaisiin, ja keskustelu käy vilkkaana esimerkiksi Muropaketissa.
Louhi Netin tietojen mukaan yrityksille on ilmoitettu, että kolmas osapuoli on viemässä verkkotunnuksen, jos sitä ei varata heti. Puheluita saaneet yritykset ovat kuvanneet soittajia painostaviksi.
Puheluita on soitettu yrityksiin, joilla on jo fi-tunnus, mutta ei esimerkiksi .com-, .net- tai .org-tunnusta. Ne ovat vapaasti haettavissa.
Domain-hintoja kannattaa vertailla
Tällaisen markkinoinnin pelisääntöjen selvittäminen ei kuulu Kuluttajavirastolle, koska se hoitaa kuluttajien ja yritysten välisiä asioita. Viestintäviraston toimivaltaan taas kuuluvat vain fi-verkkotunnukset.
Viestintäviraston verkkotunnusyksikön päällikkö Juhani Juselius kuitenkin kommentoi yleisesti, että domain-myyntipuheluiden tullessa ei kannata hätiköidä.
"Ostopäätöstä kannattaa lykätä, koska on erittäin epätodennäköistä kenenkään olevan juuri samalla hetkellä viemässä kyseistä domainia. Hinta- ja palveluntarjoajavertailuja kannattaa tehdä", toteaa Juselius Tietokone-lehdelle.
Juselius kertoo, että yrityksistä on soitettu Viestintävirastoon ja kyselty Ripex Oy:n myyntipuheluista. Virasto ei kuitenkaan voi ottaa tapaukseen kantaa, koska myyntipuhelut koskevat esimerkiksi .com- ja .net-domaineja.
Ripexin tarjoamat domain-rekisteröinnit maksavat yli 200 euroa vuodessa, kun useimmilta palveluntarjoajilta esimerkiksi .com-, .net- tai -org-domainin saa tyypillisesti 15–30 eurolla vuodeksi, ja uusimisen jopa alle 10 eurolla.
Yritys puolustaa toimintaansa
Tietokone-lehti ei tavoittanut Ripex Oy:n edustajaa puhelimitse tänään. Digitoday tavoitti Ripexin edustajan, joka puolustaa yhtiön toimintatapoja ja hintoja.
"Tämähän on henkilökohtainen palvelu. Me lähestymme asiakkaita ja teemme sen heille mahdollisimman helpoksi. Elikkä monikaan ei ole ajatellut sitä, minkälainen uhka on, että jos samanlainen domain on käytössä tuolla. Näistä on olemassa esimerkkejä, esimerkiksi Kiinan markkinoilla on varattu nimiä ja jos joku suomalainen yritys menee sinne, niin se ei saa omaa nimeensä sieltä", sanoi Ripex-yhtiön hallituksen jäsen Mikko Hilden Digitodaylle.
Verkkotunnusten markkinoinnissa kovaan hintaan ei ole mitään laitonta, mutta yritysten kannattaa silti säilyttää maltti ennen kuin maksavat vapaista osoitteista kovan hinnan.
Tapaus ei ole Suomessakaan ennenkuulumaton. Vasta viime elokuussa Viestintäviraston Cert-fi-yksikkö varoitti vastaavista myyntisoitoista.
Vuosi sitten ruotsalainen It Verket yritti kaupata suomalaisille yrityksille verkkotunnuksia noin 200 eurolla pelottelemalla niiden olevan menossa kolmannelle osapuolelle.
