Netinkäyttäjien pinna yhä lyhyempi
6
Netinkäyttäjiä eivät miellytä sivustot, jotka yrittävät saada niille osuneen viipymään ja viihtymään. Päinvastoin: he haluavat saada asiansa hoidettua nopeasti ja häipyä. Näin väittää erityisesti web-sivustojen käytettävyyteen perehtynyt tutkija ja guru Jakob Nielsen BBC:n haastattelussa.
Ihmiset liikkuvat webissä nykyisin määrätietoisemmin kuin ennen. Kun sivustolle mennään, tiedetään jo miksi sinne tultiin ja halutaan hoitaa hommat nopeasti. Jos isäntä yrittää liimata tai houkutella heitä viipymään pidempään, herää epäilys motiiveista.
Nielsenin mukaan netinkäyttäjät ovat yleisesti ottaen tyytyväisempiä nettikokemuksiinsa ja saavat entistä useammin sen mitä hakevatkin.
"Tähän on kaksi syytä. Ensinnäkin webbisivustojen suunnittelu on parantunut, toiseksi yleisö on paremmin tottunut toimimaan vuorovaikutteisessa ympäristössä", Nielsen toteaa.
"Hetimullekaikkitänne"
Hän kiinnittää huomiota myös siihen, että ihmisillä ei ole enää niin pitkä pinna kuin ennen. "Webin käyttäjän ovat olleet aina säälimättömiä ja nyt vielä enemmän kuin ennen. He haluavat sen mitä tulivat hakemaan, ja nopeasti sittenkin. Tästä sivustojen ylläpitäjät eivät varmaan pidä eivätkä ole muutokseen edes havahtuneet."
Nielsenin mukaan monilla web-sivustoilla kuvitellaan edelleen, että kävijät pitävät nimenomaan heidän sivujaan mielenkiintoisina ja ottavat mielellään vastaan kaiken, mitä siellä heille tarjotaan. "Ihmisiä ärsyttävät kaiken maailman lisukkeet, joilla sivuja on yritetty tehdä mielenkiintoisemmiksi. Niiden koetaan vain pidentävän latausaikoja ja hidastavan käyttöä", hän toteaa.
Nielsenin tutkimukset osoittavat myös, että netinkäyttö on muuttunut entistä suoraviivaisemmaksi. Ennen hakeuduttiin esimerkiksi yrityksen etusivulle, ja sieltä linkkejä seuraten samoiltiin kohti haluttua tietoa. Nyt oikaistaan hakukonetta käyttäen suoraan päämäärään.
"Hakukoneet hallitsevat webiä. Se ei tarkoita, että ne olisivat täydellisiä, haluttu tieto jää usein löytämättä. Jos joku aikoo tosissaan päihittää Google, tarvitsee vain tehdä parempi hakukone", Jakob Nielsen heittää.
