Sammon sivuilla yhä kirjautumisongelmia
0
Sampo Pankki ei ole vieläkään onnistunut korjaamaan nettipankkiaan, sillä osa asiakkaista ei nyt viikko uudistetun palvelun avaamisen jälkeen pääse edes sisälle palveluun. Pankissa ei uskalleta enää luvata, milloin ongelmat on ratkaistu.
Tietokoneen lukijat ovat valitelleet, etteivät pääse kirjautumaan pankkiin, koska java-appletin latautuminen ei onnistu. Nettipankin pitäisi toimia Linuxissa, Macissa ja Windowsissa esimerkiksi Firefox-, IE- ja Safari-selaimilla, mutta sisäänkirjautumisessa käytetyn java-sovelman latautumisen kanssa on silti ollut ongelmia.
Sampo Pankin viestintäjohtaja Hannu Vuola myöntää ongelman. "Osalla asiakkaista on ongelmia sisäänkirjautumisessa. Asiakaspalvelumme avustaa näissä yksitellen", kertoi Vuola Tietokoneelle.
"Kuluttajapuolella on enemmän asiakkaita, joilla on ongelmia. Osalla asiakkaista on ongelmia päästä sisälle tai maksaa laskuja. Yhteensopivuudessa on ollut ongelmia", toteaa Vuola.
Vuola vihjaa, että ongelmatilanteissakin yleensä Miniverkkopankki toimii.
Kuluttajien vaikeuksien lisäksi yritysten maksujen tilityksissä on yhä viiveitä. Tapiola Pankin toimitusjohtaja Harri Lauslahti sanoi maanantaina STT:lle, että yli 8000 pankkien välistä tilitapahtumaa viivästyi. Tästä aiheutui viivästyksiä muun muassa Kelan etuuksien ja palkkojen maksuun.
Tietoturva-aukkoja ei Vuolan mukaan enää sivustolla ole. "Kaikki viime viikolla esitetyt haavoittuvuudet on korjattu", hän vakuuttaa.
